Comment diriger avec succès votre équipe alors que vous n'avez jamais été employé vous-même

décembre
10 2018

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Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Traditionnellement, pour devenir PDG d’une entreprise ou même pour gravir les échelons en tant que dirigeant, il faut passer beaucoup de temps à travailler pour d’autres, créant ainsi un curriculum vitae en leadership et un expérience avérée du succès de la gestion . Pourtant, à mesure que la technologie avance, l'innovation avance de plus en plus vite – permettant aux entrepreneurs de tous les âges et de tous les milieux de se lancer, où et quand ils le souhaitent. Et cela signifie que, de nos jours, nous voyons de plus en plus de PDG et de chefs d’équipe sans grande expérience d’être des employés eux-mêmes.

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Moi-même en tant que PDG en série, Je sais ce que c'est que de diriger une équipe mondiale d'employés sans avoir été employé. La dernière fois que j'ai travaillé pour quelqu'un d'autre, j'étais un adolescent qui vendait des abonnements à des journaux par téléphone. Depuis lors, j'ai lancé deux entreprises – d'abord ZayPay et maintenant MessageBird. Chaque fois, par essais et erreurs, j'ai appris que comprendre et apprécier les triomphes et les défis de l'expérience des employés est un choix conscient qui commence par l'empathie, l'écoute active et une réflexion approfondie de soi.

un nouveau PDG, un nouveau chef d'équipe ou un nouveau chef de projet, voici quelques leçons que j'ai apprises en cours de route pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos efforts, comme le fait l'entreprise:

L'échelle de l'entreprise. Vous ne le faites pas.

Pour les fondateurs qui passent à la direction ou pour les employés qui gravissent les échelons, il est difficile de se débarrasser de ce sentiment persistant que vous devez être partout à la fois. La raison pour laquelle les personnes se retrouvent à ces postes est d’abord à cause de leur capacité de faire des choses, de leur attitude responsable et de leur volonté de tout faire. Puis, tout à coup, cela vous frappe: au fur et à mesure que l'entreprise grandit, il n'y a toujours qu'un seul d'entre vous. Et ce n'est pas grave.

Le fait de prendre part à toutes les décisions, en particulier à mesure que vous progressez, peut ralentir votre activité: votre croissance ne va pas s'accélérer et les gens autour de vous ne pourront pas apprendre efficacement. Le partage des responsabilités vous aide à évoluer et, plus important encore, il est nécessaire d'aider ceux qui vous entourent à atteindre leur plein potentiel.

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Sortez de la façon.

Que vous ayez créé une entreprise de bout en bout ou que vous soyez propriétaire d'une tâche ou d'un projet spécifique, une approche "à toute vapeur" est une bonne chose. Faites juste attention, il ne se transformera pas en un édit "à ma façon ou sur l'autoroute". L’un des principaux rôles de tout dirigeant est de développer les personnes qui vous entourent afin que votre vision de l’avenir devienne réalité. Cela implique en partie de réduire les rênes et de donner aux gens de la place pour courir. Vont-ils finir par le faire exactement comme vous le feriez? Probablement pas. Pourraient-ils découvrir une nouvelle approche innovante à laquelle vous n'auriez peut-être pas pensé? Probablement.

Partagez la propriété en créant des copropriétaires de votre entreprise. Fixez des buts et des objectifs clairs, mettez en place quelques garde-fous si nécessaire, puis écartez-vous et laissez votre équipe créer son entreprise au sein de votre entreprise.

(Gut)

Lorsque vous n’êtes que le PDG, vous avez peu d’expérience en dehors du travail, vous vous rattrapez par instinct. Peut-être que vous n'avez pas la sagesse des années, mais il y a de la sagesse dans l'intuition. C'est pourquoi il est important d'y aller avec votre instinct, mais embauchez des personnes qui vont vous vérifier. Soyez honnête à propos des qualités qui vous manquent et trouvez des personnes qui possèdent les compétences que vous n’avez pas. Cela vous évitera de développer une vision tunnel et vous empêchera d'exister dans votre propre chambre d'écho.

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Relevez le niveau, en commençant par vous-même .

Il est facile de craindre les réactions, surtout lorsque vous êtes un jeune PDG ou un jeune dirigeant. Embaucher des personnes dont le CV est plus long que le vôtre peut permettre au syndrome de l'imposteur de s'infiltrer. Assurez-vous simplement qu'il ne cède pas la place à une approche "d'ignorance, c'est un bonheur" pour comprendre vos forces et vos faiblesses. Les critiques sont difficiles à entendre, mais il est nécessaire de devenir le type de leader qui évolue avec l'entreprise, au lieu de stagner votre croissance et de ralentir l'activité en restant bloqué dans le statu quo.

Gardez les choses à leur place.

Même lorsque vous êtes le fer de lance, vous n'avez pas besoin de connaître toutes les réponses. Mais, vous devez savoir comment les trouver. Et généralement, les réponses se trouvent au sein de votre propre équipe. Apprenez à apprécier les points de vue de vos employés et de vos clients en les écoutant. Organisez une session avec un sac brun ou une discussion "demandez-moi n'importe quoi". Chez MessageBird, l’ensemble de notre personnel a tendance à déjeuner tous les jours à la même heure. Quand je le peux, j'essaie de m'asseoir et de partager un repas avec un nouveau groupe. Si je ne peux pas, je me fais un devoir de faire un tour autour du bureau, en m'arrêtant à chaque poste de travail pour une discussion rapide. Je suis souvent surpris par ce que je peux apprendre au cours de ces conversations informelles.

Le passage de fondateur à PDG, ou de contributeur individuel à gestionnaire, est une transition importante pour tous, quelle que soit la durée de votre CV. En vous écartant de votre manière et en vous ouvrant à des perspectives extérieures, vous accélérerez votre croissance en tant que leader et vous construirez un effectif entrepreneurial qui propulsera votre entreprise au niveau supérieur.