Comment développer un système de gestion des risques robuste pour votre entreprise

Le risque est inhérent à faire des affaires. En tant que phénomène polymorphe avec des aspects menaçants et bénéfiques, le risque doit être contrôlé par une approche systématique.

Ici, je vais expliquer gestion des risques Selon les directives de l’ISO 31000.

Les conséquences des risques s’étendent souvent au-delà de vous en tant qu’entrepreneur et peuvent déclencher des événements catastrophiques au-delà de votre imagination. Pensez à la crise financière mondiale de 2008, qui ne semblait initialement être qu’un défaut de défaut dans l’industrie hypothécaire. Ce qui est essentiel, c’est que vous êtes la personne responsable des événements déclenchés par les risques que vous possédez.

Les entrepreneurs et les startups supposent que les entreprises bien établies ont suffisamment de ressources et d’échéance pour poursuivre des approches systématiques dans la gestion des risques ou que cela dépasse la capacité des startups. Cependant, Normes ISO sont génériques, ce qui signifie que les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur industrie, peuvent mettre en œuvre les meilleures pratiques mondiales en les adaptant pour s’adapter à leurs pratiques commerciales.

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Qu’est-ce que le risque?

Il existe différentes définitions du risque, mais simplement, cela signifie incertitude. Le niveau de risque dans toute dimension de votre initiative commerciale dépend directement du niveau d’information que vous avez sur cette dimension.

Contrairement à ce que les gens supposent généralement sur le risque, ce n’est pas toujours un événement négatif. Le risque peut se manifester comme une menace ou une opportunité. La gestion des risques est une interaction continue entre les connus et les inconnues.

L’objectif ultime de tout programme de gestion des risques est de diminuer de manière proactive ou d’augmenter la probabilité ou l’impact d’événements incertains – le diminuer en cas de menace et l’augmentation en cas d’opportunité.

Qu’est-ce qu’un système de gestion des risques?

Nous vivons et faisons des affaires dans une époque rapide et en constante évolution, et l’incertitude est intrinsèque à changer.

Bien que cette évolution constante apporte des inconnues émergentes et leurs incertitudes associées, il n’est pas efficace de évaluer les risques uniquement lors de l’initiation d’une nouvelle entreprise ou par des évaluations des risques périodiques.

Le monde en constante évolution nous invite à adopter des processus de gestion des risques continus, qui sont rendus le cycle PDCA dans les normes ISO.

Le cycle PDCA Deming, dans le contexte d’un système de gestion des risques basé sur l’ISO, permet une progression itérative de la planification (P) aux actions correctives (a), en garantissant une évaluation, une analyse et un traitement continues, tout en permettant une surveillance et une amélioration continues du système dans son ensemble.

Planification de la mise en œuvre: établir un contexte basé sur les produits

La planification de la mise en œuvre d’un système de gestion des risques utilisant ISO 31000 consiste à établir le contexte du système. Comme je l’ai mentionné, les normes ISO sont génériques et peuvent être adoptées par tout type d’organisation, quel que soit son secteur et sa taille d’entreprise.

Ce qui définit le contexte du système, c’est le But de votre entreprise. Votre portée d’entreprise et ses attributs associés établissent le contexte du système de gestion des risques.

Si vous êtes une organisation commerciale qui produit différents types de produits (biens ou services) pour diverses industries, le contexte du système de gestion des risques devrait être limité aux limites d’un produit ou d’un industrie spécifique.

Même pour une petite entreprise unique, il est plus stratégique de définir la portée et les limites du système en fonction du produit lui-même, plutôt que de l’entreprise dans son ensemble.

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Identifier les parties intéressées et leurs exigences

Chaque initiative commerciale est une réponse structurée à la demande du marché, qu’elle soit inexploitée ou présente des opportunités pour une solution plus satisfaisante que ce que les concurrents offrent.

Pour répondre de manière appropriée à une demande du marché, une organisation commerciale doit répondre à diverses exigences qui s’étendent au-delà des préférences des clients.

Bien que les besoins des clients constituent l’une des principales exigences d’une entreprise, d’autres exigences critiques doivent également être justifiées par rapport Besoin des clients. Réaliser l’objectif commercial nécessite de répondre à toutes les exigences spécifiques à cette entreprise de produit ou d’entreprise.

Ceux-ci incluent:

1. Obligations internes envers les actionnaires et les employés

2. Contraintes externes dans le traitement des fournisseurs

3. Exigences réglementaires

Ces organismes s’intéressent à votre entreprise, et l’existence et la croissance de votre entreprise dépendent de la satisfaction de leurs besoins. Une entreprise prospère doit équilibrer toutes ces exigences tout en garantissant compétitivité du marché.

Ces exigences sont des attributs des dimensions de votre entreprise, et vous n’obtiendrez jamais une certitude complète pour les différentes situations possibles que vous pourriez rencontrer tout en répondant à ces exigences.

L’approche structurée de l’ISO 31000 vous permet de maintenir la cohérence dans la gestion des incertitudes liées à votre compétence dans la satisfaction de ces exigences.

L’intégration de l’ISO 31000 dans vos pratiques commerciales mène à

1. Identifier toutes les parties intéressées

2. Identifier les exigences spécifiques de chaque corps identifié

3. Mappage des attributs de chaque exigence à processus commerciaux.

« Et si? » scénarios

Les scénarios «Et si» entrent en jeu lorsque vous passez en revue les événements probables qui vous sont incertains, évaluez la probabilité de leur occurrence et évaluez leur impact s’ils se produisent.

Examiner les scénarios «et si» vous aide à marquer des événements probables en multipliant leur probabilité et leur impact. Les scores résultants vous permettent de hiérarchiser les événements probables. Les événements à scores élevés sont ceux qualifiés pour une analyse plus approfondie et un traitement approprié.

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Traitement: conception de contrôle des risques

Il existe différents types de traitements:

• Atténuation – où vous décidez d’améliorer la procédure commerciale et le processus qui provoqueraient un événement probable en mettant en œuvre un contrôle

• Acceptation – Lorsque vous acceptez le risque en ne prenant aucune mesure et en le mettant sur une liste de surveillance jusqu’à ce que vous obteniez plus d’informations

• Transfert – où vous partagez le risque sous la forme d’un modèle contractuel comme une coentreprise ou simplement une assurance, bien que ce dernier soit difficile dans la propriété et la responsabilité des risques

La norme ISO 31000 doit être intégrée dans vos processus commerciaux ciblés pour l’efficacité, ce qui signifie que la mise en œuvre de l’ISO 31000 ajoute de la structure à vos processus métier. La surveillance du système de gestion pour amélioration continue Assure la cohérence entre vos processus métier et les exigences des personnes intéressées par votre entreprise et contrôle les non-conformités en mettant en œuvre des actions correctives dans le système.