Et si votre gestion de contenu la plateforme pourrait-elle faire le travail à votre place ? La gestion intelligente du contenu ne concerne pas seulement l’IA : elle consiste à exploiter les informations grâce à l’automatisation, l’intégration et la gouvernance. L’introduction de l’intelligence dans la gestion de contenu peut être un tremplin vers de nouveaux sommets de productivité et d’efficacité. L’instinct est peut-être de sauter les pieds les premiers pour profiter des avantages d’un espace de travail plus intelligent et plus connecté, mais comme le dit le proverbe, il faut marcher avant de pouvoir courir.
Pour tirer le meilleur parti de solutions de gestion de contenuil est essentiel d’avoir une base solide en place. Prendre le temps de confirmer la validité du contenu existant, l’efficacité des processus existants et, plus important encore, les problèmes des travailleurs du savoir utilisant le contenu, vous aidera à accéder plus rapidement aux bonnes choses, améliorant ainsi le retour sur investissement de votre plateforme.
Pour vous aider à faire passer les solutions de gestion de contenu au niveau supérieur, voici quatre considérations pour transformer la gestion sécurisée des informations en un avantage opérationnel pour faire exploser la productivité.
Vos données sont-elles prêtes pour une gestion intelligente du contenu ?
La gestion de contenu est un moteur stratégique d’innovation, d’agilité et de croissance. Mais les systèmes de gestion de contenu sont aussi efficaces que les informations qu’ils contiennent. Nous utilisons souvent l’expression « garbage in, garbage out » pour souligner l’importance de donner la priorité à la qualité des données. Cela signifie que si les données ne sont pas fiables, accessibles et sécurisées, les résultats de l’introduction de l’automatisation des processus et de GenAI en souffriront.
Avant d’évoluer vers une gestion de contenu intelligente, il est essentiel de garantir que les données actuelles sont exactes et vérifiées. Réalisez un audit des actifs de données existants, en identifiant les sources, les formats et la qualité des données qui alimenteront les processus et les modèles d’apprentissage de l’IA. De plus, maintenir une robustesse gouvernance des données et des processus d’intégration éprouvés (synchronisation des données entre CRM, ERP et autres plateformes commerciales) aideront à maximiser les données fiables.
Quel est l’impact de l’automatisation des processus sur la gestion intelligente du contenu ?
L’automatisation des processus métier critiques est un élément clé de la gestion intelligente du contenu. Une opportunité qui peut être manquée en adoptant automatisation des processus évalue les processus actuels et résout les problèmes, plutôt que de supposer que ce qui se fait aujourd’hui est suffisamment bon pour être automatisé. Le même concept « déchets entrants, déchets sortants » s’applique.
Il est également important que l’automatisation des processus soit collaborative, en réunissant les aspects commerciaux et techniques pour comprendre intimement le processus avant de l’automatiser. Les techniciens peuvent suivre les utilisateurs pour voir ce qui se fait avec les documents aujourd’hui, ce qui peut être un exercice révélateur pour les deux parties, car les méthodes de travail actuelles ne sont peut-être pas les plus efficaces ou les plus efficientes. En outre, examinez dans quelle mesure les processus sont bien documentés et si les utilisateurs utilisent réellement la documentation (ou si les manuels opérationnels collectent la poussière ?), ce qui est essentiel pour bien comprendre où résident les goulots d’étranglement et pour assurer la conformité.
Tirez-vous le meilleur parti des intégrations de systèmes ?
Lorsque nous parlons de préparer les données pour une gestion intelligente de contenu, certaines informations existent bien au-delà des systèmes de gestion de contenu, résidant dans d’autres plates-formes et applications commerciales. Alors, comment garantir que toutes les informations sont exactes et synchronisées, et que les données référencées par le système de gestion de contenu sont fiables et vérifiées ?
Avec confiance intégrations de contenules organisations peuvent gérer le contenu en contexte, avec des informations extraites directement du système d’enregistrement pour prendre en charge les processus et flux de travail métier. Cela élimine le risque que les informations soient mal saisies ou obsolètes, les modifications apportées aux données dans l’ERP, le CRM et d’autres systèmes étant immédiatement reflétées dans les systèmes de gestion de contenu.
Et pour réduire la tendance à la duplication et à la copie des données d’un emplacement à l’autre, vous devez être en mesure d’intégrer les données dans des environnements diversifiés et multi-cloud. Chez OpenText, nous permettons aux organisations d’adopter une approche de données zéro copie, en connectant les cloud sans déplacer les données. En conséquence, les organisations bénéficient d’expériences de contenu intégrées dans les applications métier et diverses infrastructures cloud et sur site, en conservant un système unique d’enregistrement et de source de vérité.
Où pouvez-vous obtenir des gains rapides en matière d’automatisation ?
Lorsqu’il s’agit de gestion intelligente de contenu, tirer parti de l’automatisation des processus et traitement intelligent des documents (IDP) peut offrir de grandes opportunités et des gains rapides, en particulier pour les processus où les documents nécessitent tout type d’approbation ou de révision. Par exemple, dans le cas des comptes créditeurs, si les factures des fournisseurs sont envoyées par courrier électronique à une boîte aux lettres générale, qui surveille et combien de temps les factures restent-elles fermées ? Avec IDP comme ligne de départ, vous pouvez surveiller activement la boîte de réception des e-mails, extraire les pièces jointes, classer l’e-mail, ajouter des métadonnées à la facture, puis lancer des processus de correspondance à trois et la publication sur SAP.
L’un des plus gros problèmes liés aux retards dans les documents est dû au fait que les documents restent inactifs et ne résident pas encore dans le système de gestion de contenu. En associant l’automatisation des processus et l’IDP, les documents peuvent être introduits plus rapidement dans le système de gestion de contenu et les tâches associées au document peuvent être exécutées plus rapidement, comme le paiement des factures.
De plus, IDP garantit que les informations capturées à partir des documents sont exactes, réduisant ainsi le risque d’erreur humaine. Parce que même le processus le plus efficace, qui pourrait prendre seulement quelques millisecondes, ne vaut pas son pesant d’or s’il est alimenté par des données peu fiables.
L’évolution de la gestion intelligente du contenu
La beauté de l’ajout d’intelligence et d’automatisation au contenu est que ce n’est que le début des possibilités de productivité et loin d’être une étape unique. La gestion de contenu est en constante évolution, stimulée par les meilleures pratiques pour évaluer les points de friction de votre organisation, mesurer les améliorations des processus et identifier les opportunités pour mieux intégrer, automatiser et réorganiser les processus métier.
Le poste Comment démarrer avec une gestion de contenu intelligente est apparu en premier sur Blogues OpenText.
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novembre 4, 2025
Comment démarrer avec une gestion de contenu intelligente
Et si votre gestion de contenu la plateforme pourrait-elle faire le travail à votre place ? La gestion intelligente du contenu ne concerne pas seulement l’IA : elle consiste à exploiter les informations grâce à l’automatisation, l’intégration et la gouvernance. L’introduction de l’intelligence dans la gestion de contenu peut être un tremplin vers de nouveaux sommets de productivité et d’efficacité. L’instinct est peut-être de sauter les pieds les premiers pour profiter des avantages d’un espace de travail plus intelligent et plus connecté, mais comme le dit le proverbe, il faut marcher avant de pouvoir courir.
Pour tirer le meilleur parti de solutions de gestion de contenuil est essentiel d’avoir une base solide en place. Prendre le temps de confirmer la validité du contenu existant, l’efficacité des processus existants et, plus important encore, les problèmes des travailleurs du savoir utilisant le contenu, vous aidera à accéder plus rapidement aux bonnes choses, améliorant ainsi le retour sur investissement de votre plateforme.
Pour vous aider à faire passer les solutions de gestion de contenu au niveau supérieur, voici quatre considérations pour transformer la gestion sécurisée des informations en un avantage opérationnel pour faire exploser la productivité.
Vos données sont-elles prêtes pour une gestion intelligente du contenu ?
La gestion de contenu est un moteur stratégique d’innovation, d’agilité et de croissance. Mais les systèmes de gestion de contenu sont aussi efficaces que les informations qu’ils contiennent. Nous utilisons souvent l’expression « garbage in, garbage out » pour souligner l’importance de donner la priorité à la qualité des données. Cela signifie que si les données ne sont pas fiables, accessibles et sécurisées, les résultats de l’introduction de l’automatisation des processus et de GenAI en souffriront.
Avant d’évoluer vers une gestion de contenu intelligente, il est essentiel de garantir que les données actuelles sont exactes et vérifiées. Réalisez un audit des actifs de données existants, en identifiant les sources, les formats et la qualité des données qui alimenteront les processus et les modèles d’apprentissage de l’IA. De plus, maintenir une robustesse gouvernance des données et des processus d’intégration éprouvés (synchronisation des données entre CRM, ERP et autres plateformes commerciales) aideront à maximiser les données fiables.
Quel est l’impact de l’automatisation des processus sur la gestion intelligente du contenu ?
L’automatisation des processus métier critiques est un élément clé de la gestion intelligente du contenu. Une opportunité qui peut être manquée en adoptant automatisation des processus évalue les processus actuels et résout les problèmes, plutôt que de supposer que ce qui se fait aujourd’hui est suffisamment bon pour être automatisé. Le même concept « déchets entrants, déchets sortants » s’applique.
Il est également important que l’automatisation des processus soit collaborative, en réunissant les aspects commerciaux et techniques pour comprendre intimement le processus avant de l’automatiser. Les techniciens peuvent suivre les utilisateurs pour voir ce qui se fait avec les documents aujourd’hui, ce qui peut être un exercice révélateur pour les deux parties, car les méthodes de travail actuelles ne sont peut-être pas les plus efficaces ou les plus efficientes. En outre, examinez dans quelle mesure les processus sont bien documentés et si les utilisateurs utilisent réellement la documentation (ou si les manuels opérationnels collectent la poussière ?), ce qui est essentiel pour bien comprendre où résident les goulots d’étranglement et pour assurer la conformité.
Tirez-vous le meilleur parti des intégrations de systèmes ?
Lorsque nous parlons de préparer les données pour une gestion intelligente de contenu, certaines informations existent bien au-delà des systèmes de gestion de contenu, résidant dans d’autres plates-formes et applications commerciales. Alors, comment garantir que toutes les informations sont exactes et synchronisées, et que les données référencées par le système de gestion de contenu sont fiables et vérifiées ?
Avec confiance intégrations de contenules organisations peuvent gérer le contenu en contexte, avec des informations extraites directement du système d’enregistrement pour prendre en charge les processus et flux de travail métier. Cela élimine le risque que les informations soient mal saisies ou obsolètes, les modifications apportées aux données dans l’ERP, le CRM et d’autres systèmes étant immédiatement reflétées dans les systèmes de gestion de contenu.
Et pour réduire la tendance à la duplication et à la copie des données d’un emplacement à l’autre, vous devez être en mesure d’intégrer les données dans des environnements diversifiés et multi-cloud. Chez OpenText, nous permettons aux organisations d’adopter une approche de données zéro copie, en connectant les cloud sans déplacer les données. En conséquence, les organisations bénéficient d’expériences de contenu intégrées dans les applications métier et diverses infrastructures cloud et sur site, en conservant un système unique d’enregistrement et de source de vérité.
Où pouvez-vous obtenir des gains rapides en matière d’automatisation ?
Lorsqu’il s’agit de gestion intelligente de contenu, tirer parti de l’automatisation des processus et traitement intelligent des documents (IDP) peut offrir de grandes opportunités et des gains rapides, en particulier pour les processus où les documents nécessitent tout type d’approbation ou de révision. Par exemple, dans le cas des comptes créditeurs, si les factures des fournisseurs sont envoyées par courrier électronique à une boîte aux lettres générale, qui surveille et combien de temps les factures restent-elles fermées ? Avec IDP comme ligne de départ, vous pouvez surveiller activement la boîte de réception des e-mails, extraire les pièces jointes, classer l’e-mail, ajouter des métadonnées à la facture, puis lancer des processus de correspondance à trois et la publication sur SAP.
L’un des plus gros problèmes liés aux retards dans les documents est dû au fait que les documents restent inactifs et ne résident pas encore dans le système de gestion de contenu. En associant l’automatisation des processus et l’IDP, les documents peuvent être introduits plus rapidement dans le système de gestion de contenu et les tâches associées au document peuvent être exécutées plus rapidement, comme le paiement des factures.
De plus, IDP garantit que les informations capturées à partir des documents sont exactes, réduisant ainsi le risque d’erreur humaine. Parce que même le processus le plus efficace, qui pourrait prendre seulement quelques millisecondes, ne vaut pas son pesant d’or s’il est alimenté par des données peu fiables.
L’évolution de la gestion intelligente du contenu
La beauté de l’ajout d’intelligence et d’automatisation au contenu est que ce n’est que le début des possibilités de productivité et loin d’être une étape unique. La gestion de contenu est en constante évolution, stimulée par les meilleures pratiques pour évaluer les points de friction de votre organisation, mesurer les améliorations des processus et identifier les opportunités pour mieux intégrer, automatiser et réorganiser les processus métier.
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