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La narration fait partie intégrante de la culture humaine depuis la nuit des temps. Tous les deux partageons nos histoires avec le monde et découvrez les histoires des autres. Quoi qu’il en soit, les histoires façonnent nos perspectives et, donc, notre réalité commune. De plus, une histoire captivante est provocante et résonne émotionnellement. Franchement, personne ne se souvient jamais d’une histoire mauvaise ou ennuyeuse, sauf pour se rappeler à quel point elle est mauvaise ou ennuyeuse.
Cela est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit de marketing et de création de sites Web. Convaincant narration dans ce contexte, c’est important pour que votre marque se démarque parmi les autres. Non seulement une histoire de marque efficace améliorera l’engagement des utilisateurs, mais elle améliorera également la fidélité globale à la marque et, par conséquent, les conversions.
Mais comment élaborer un tel récit pour nos sites ? Lorsque je consulte mes clients, je leur présente toujours le voyage du héros cadre. En appliquant ce cadre à nos sites Web et pages d’entonnoir, nous emmenons nos prospects à travers des récits avec lesquels ils peuvent trouver un écho, les encourageant ainsi à agir avec nos services.
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Le voyage du héros : un aperçu rapide
Popularisé par l’écrivain américain Joseph Campbell, The Hero’s Journey décrit un modèle universel d’aventure et de transformation dans les traditions narratives du monde entier. Cet arc narratif implique un héros se lançant dans une aventure, affrontant et surmontant des défis et revenant transformé.
Lorsque nous appliquons ce cadre à notre contenu marketing et à la conception de notre site Web, nous devons positionner le visiteur du site comme le héros de l’histoire. À partir de là, votre marque est le guide ou le sage qui aide le héros à traverser ses difficultés et catalyse la transformation.
Appliquer le voyage du héros à votre site Web
1. L’appel à l’aventure : Engagez immédiatement les visiteurs
La page d’accueil de votre site Web doit agir comme un appel à l’aventure, engageant instantanément les visiteurs en présentant un défi ou une aspiration pertinente. Un tel défi pourrait constituer un problème important auquel votre public cible est confronté et auquel votre marque est confrontée. promet de résoudre. Vous captez leur intérêt dès le départ en vous alignant sur leur intention de recherche initiale.
2. Présentation du héros et du guide : établir une connexion
Dans le contexte de votre site Internet, le héros est votre visiteur. Expliquez clairement que vous comprenez dès le début leurs défis et leurs désirs. Ensuite, présentez votre marque comme un guide, un allié expert doté de la sagesse (vos services ou produits) pour les aider à surmonter leurs obstacles. Ce positionnement renforce la confiance et établit un connexion personnelle avec votre public.
3. Le parcours : cartographier l’expérience utilisateur
Au fur et à mesure que vous construisez les différentes pages de votre expérience utilisateur, considérez chaque page comme un chapitre de l’histoire du héros que vous créez. Cartographiez la mise en page de votre site Web pour refléter leur exploration des réponses. Chaque page doit idéalement aborder un défi auquel ils sont confrontés et comment vos offres peuvent y répondre. Vous pouvez y parvenir en décrivant les étapes, en soulignant les avantages et en présentant témoignages et études de cas.
4. Défis et épreuves : Démontrer la valeur
Souligner les difficultés et les obstacles que votre héros pourrait rencontrer est un excellent moyen de montrer que vous êtes tous les deux sur la même longueur d’onde (rappelez-vous, empathie). Vous pouvez également démontrer comment votre produit ou service fournit les solutions nécessaires, soulignant ainsi la valeur de votre offre et renforçant la narration. lien émotionnel.
5. La transformation : mettre en valeur le succès
Assurez-vous que votre site Web illustre de manière vivante la transformation vécue par les clients après avoir utilisé votre produit ou service. Pour ce faire, présentez des scénarios avant et après, des réussites et des témoignages. Les visiteurs doivent voir le potentiel de leur transformation, car cela les motive à agir.
6. Le retour : encourager l’action
Le point culminant du voyage du héros sur votre site Web doit conduire à des contenus clairs et convaincants. appels à l’action (CTA). Qu’il s’agisse d’effectuer un achat, de s’inscrire à une newsletter ou de réserver une consultation, les CTA sont les étapes qui mènent à la transformation.
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Plus de principes pour maximiser l’engagement et les conversions
Au-delà du parcours du héros, maximiser l’engagement repose sur la présentation de nos histoires d’une manière qui attire le visiteur du site. Nous parlons désormais de prêter attention à la conception, à la convivialité et à la qualité globale du contenu. Quand optimiser nos sites Webassurez-vous de poser ces quatre questions.
Est-ce lisse ? Il faut souvent l’œil d’un designer pour s’assurer que les bons éléments sont au bon endroit. Néanmoins, disposer d’un site internet intuitif, épuré et convivial est primordial pour générer des conversions. Peu importe à quel point votre histoire est convaincante si votre site Web est inutilisable et peu attrayant.
Est-ce rationalisé ? Nous voulons nous assurer que nos pages sont aussi rationalisées que possible, en évitant les récits multiples et la redondance. Lorsque vous dirigez un utilisateur vers un CTA, il est idéal de présenter un CTA à la fois. Surtout sur nos pages de destination et d’entonnoir, l’affichage de plusieurs CTA à la fois conduit souvent à la confusion et à un manque d’engagement ciblé.
Est-ce stellaire ? Mélanger un récit ciblé avec un contenu engageant attirera inévitablement les prospects plus profondément dans votre marque. Assurez-vous d’inclure des images vives, des vidéos et des textes attrayants pour intéresser les gens. N’oubliez pas que personne ne se souvient d’une histoire ennuyeuse ! Alors, essayez d’être mémorable et non banal.
Est-ce qu’il a été testé de manière fractionnée ? Ne vous attendez pas à ce que vos premières pages Web soient parfaites. Continu tests fractionnés est la clé pour créer un site Web qui convertit. Testez différents aspects de votre site Web pour voir ce qui engage le plus votre public. Testez tout, du titre aux images, en passant par les CTA ou même le site Web dans son ensemble.
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Conclusion
Il y a sans aucun doute un art à raconter des histoires captivantes. Comme pour toute forme d’art, comprendre les principes de base est la clé pour parvenir à la maîtrise.
Que vous soyez une marque personnelle ou que vous représentiez une entreprise géante, votre narration influence la façon dont le monde vous perçoit et vous reçoit. En appliquant les bons principes de narration à vos sites Web, vous serez sûr non seulement de gagner plus d’argent, mais également de créer une marque dont il faudra se souvenir.
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