Comment créer une culture d'entreprise qui fidélise les employés

Il va sans dire que bâtir une entreprise où vos employés se sentent à leur place est dans l'intérêt de tous. Non seulement votre main-d'œuvre est plus heureuse, mais elle devient également plus permanente – vous subirez beaucoup moins de roulement. Mais comment construit-on ce genre de culture ?

Après deux ans de pandémie, les gens réévaluent leur raison d'être et leur rapport au travail. En conséquence, nous voyons des travailleurs précieux volontairementquittent leur emploi en masse . Ils choisissent d'abandonner les lieux de travail toxiques qui perpétuent l'épuisement mental et les environnements moins que souhaitables. Mais il est important de comprendre que ces travailleurs ne quittent pas le lieu de travail en général ; elles partentleur lieux de travail. Et ils partent à cause de la culture. Lorsque nous évaluons les raisons, il est important de se rappeler : toutes les choses que nous avons mises en place – les valeurs, les pratiques – ne signifient rien si les employés ne peuvent pas se regarder dans le miroir et dire : "J'appartiens ici".

Au cours des années précédentes, les entreprises publiques communiquaient généralement des paramètres tels que le revenu par employé à la SEC, et elles se concentraient vraiment sur les éléments apportés par le dollar fort. Dans ce cas, votre entreprise était très appréciée si elle disposait d'une technologie importante ou si elle possédait de très bons biens immobiliers. Mais au cours des deux dernières années, les rapports de la SEC ont montré que les entreprises peuvent disposer de la meilleure technologie et des investissements les plus étonnants dans les emplacements, mais ce sont vraiment les personnes qui déterminent le succès ou l'échec lorsqu'il s'agit d'atteindre vos objectifs stratégiques. Aujourd'hui, les entreprises doivent montrer comment elles investissent dans le développement de leur personnel.

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Cela est particulièrement intéressant à une époque où les entreprises connaissent une pénurie extrême de compétences, tant dans le monde du commerce que des cols blancs. Il faut maintenant se concentrer sur le développement des compétences, et bien que nous devions absolument continuer à développer les compétences professionnelles car celles-ci ne disparaissent pas, ce sont vraiment les compétences non techniques qui sont les nouveaux facteurs de motivation. Les gens se demandent s'ils peuvent diriger ou transformer des décisions analytiques en arguments que leur personnel peut soutenir.

La recherche montre que lorsque les gens acceptent de nouveaux emplois, ce n'est pas seulement une question d'argent. Oui, bien sûr, l'argent est important, et les gens doivent être payés équitablement. Mais les gens veulent savoir qu'ils sont soutenus dans leur croissance professionnelle. Ils recherchent le développement de compétences non seulement pour eux-mêmes mais aussi pour leurs dirigeants.

Le fait que les gens attendent plus de leurs employeurs renforce cette idée. Par exemple, les codeurs ne se contentent plus de travailler 24 heures sur 24 et d'être célébrés avec des tables de ping-pong et de la bière gratuite. Les employés ne veulent plus vivre de burn-out au travail. Ils veulent que leurs employeurs investissent en eux autant qu'ils ont investi leur temps et leur énergie dans cette entreprise. Et dans la foulée de la pandémie et de la Grande Démission, si les salariés ne sont pas satisfaits, ils vont choisir de partir. Compte tenu des pénuries en milieu de travail, le pouvoir appartient maintenant à l'employé et non plus à l'employeur.

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Pour les entreprises aux cultures érodées et les startups qui cherchent à construire quelque chose de nouveau, cela signifie créer une nouvelle culture. C'est la seule chose qui va garder quelqu'un dans votre entreprise et attirer de nouvelles personnes pour travailler avec votre marque. En fin de compte, si les gens ne veulent pas travailler pour vous, votre marque n'a pas d'importance.

Lorsque les gens investissent dans une entreprise, ils investissent dans la totalité de cette vision : efficience, efficacité et égalité. Plus important encore, ils investissent dans les gens. Vous devez avoir la bonne équipe en place pour exécuter votre vision. Une équipe qui se sent responsabilisée par la culture a un sentiment d'appartenance au sein de l'entreprise. Et c'est cette belle vision complète qui amène les gens à investir en vous.

Pour bâtir une entreprise où les employés ont envie de rester, nous devons bâtir une culture d'appartenance – une culture qui embrasse les valeurs et la valeur individuelles.