Comment créer du matériel de formation et de référence utile pour les débutants

Dans cet article de blog, je vais vous expliquer l'état d'esprit et la méthode de création de matériel de formation et de référence très utile pour de nouvelles ressources… même si vous êtes nouveau aussi! Il y a eu plusieurs cas dans ma carrière où j'ai été chargé de créer du matériel de formation, de référence et de promotion pour d'autres. Selon la situation, le public variait de novice à fortement technique, et ce matériel a pris la forme de documents Word riches en texte, de PowerPoints remplis d'images, de didacticiels enregistrés à l'écran et même d'articles de blog. Malgré les différents formats et les consommateurs finaux, une chose est restée la même: le matériel doit être utile pour le public visé. Si on vous a demandé de créer une formation et une documentation de référence à l’intention de nouvelles ressources, cela peut sembler une tâche ardue. Après tout, comment êtes-vous censé savoir ce qu’il faut inclure? Eh bien, continuez à lire pour le découvrir.

1. Anticipez les questions – Si vous êtes encore relativement nouveau dans un rôle ou une technologie, transformez un désavantage potentiel en avantage. Vous connaissez toutes ces questions aléatoires dans votre tête que vous pensez être trop ridicules pour être posées? Eh bien, une fois que vous avez trouvé les réponses, trouvez un moyen de répondre de manière préventive à ces questions dans le matériel de formation et de référence. Je peux à peu près garantir que d'autres auront les mêmes questions que vous et apprécieront d'avoir les réponses à ces questions. Si vous êtes là depuis un certain temps, repensez aux questions que vous vous posiez et aux pièges que vous avez rencontrés lorsque vous étiez encore nouveau et incluez-les dans votre matériel de formation!
2. Soyez visuel – Images, graphiques, diagrammes, captures d'écran. Tout élément visuel au-delà du simple texte sur un arrière-plan uni peut faire des merveilles pour transmettre un message ou renforcer un point. Comme le dit le proverbe – une image vaut mille mots. Ils sont également parfaits pour amener le public visé à dépasser les points de blocage ou les obstacles potentiels. Ces types de visuels rompent également la monotonie de la lecture de paragraphes interminables de texte vierge sur une page et intéresseront beaucoup plus le public visé.
3. Faites une vidéo de formation – Celle-ci peut être difficile, mais elle peut aussi être extrêmement efficace. La plupart des vidéos de formation et de référence que j'ai réalisées tout au long de ma carrière m'ont impliqué d'enregistrer mon écran d'ordinateur et ma voix pendant que je guide le public à travers la technologie ou le produit que je présente pour lui. Bien que je n'apparaisse pas dans ces vidéos, c'est toujours ma voix que j'ai entendue et les mouvements de mon curseur et de mon écran que j'ai regardés être rejoués. Bien que j'aie parcouru un long chemin pour affiner ces compétences de présentation et devenir plus à l'aise avec moi-même, bien sûr, je suis encore parfois gêné. Il y a de fortes chances que vous le fassiez aussi. Cela fait partie de l’être humain. Acceptez simplement le fait que vous allez trébucher plusieurs fois et à moins que vous ne soyez un expert en montage, vous n'obtiendrez pas tout ce qu'il faut dès la première prise. Cependant, les avantages de la touche humaine conférée dans une vidéo sont profonds.
4. Possédez votre matériel – Eh bien, selon votre projet, vous ne pouvez pas techniquement être le «propriétaire» du matériel que vous produisez; cependant, vous devez le posséder dans le sens où vous maîtrisez parfaitement le sujet et parlez avec autorité sur le sujet. Vous avez été chargé de créer du contenu qui aidera les autres. Alors, aidez-les! Soyez également prêt à mettre à jour votre matériel au fur et à mesure que les technologies et les méthodologies changent.
5. Demandez des commentaires – Des ressources qui commencent à peine à se familiariser avec les technologies et les processus couverts dans votre formation et votre matériel de référence, ainsi qu'à ces professionnels plus chevronnés . Les deux auront certainement des commentaires et des suggestions utiles.

Dans ce billet de blog, je vous ai expliqué l'état d'esprit et la méthode de création de matériel de formation et de référence très utile pour de nouvelles ressources. J'espère que vous avez appris quelques choses et que vous avez quelques outils supplémentaires ajoutés à votre ceinture d'outils au fur et à mesure que vous progressez dans votre carrière. Nous avons tous commencé comme des débutants et les leçons que vous avez apprises tôt peuvent ouvrir la voie à ceux qui suivent.

Restez à l'écoute pour les prochains articles de blog et des exemples liés aux sujets abordés ici et plus encore!

À propos de l'auteur

] Dave Long couvre principalement DevOps, CI / CD, IaC et la communication et la collaboration entre équipes tout en tirant parti des nouvelles technologies.

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