Comment créer du contenu inclusif »Zone Martech

Alors que les spécialistes du marketing se concentrent sur le contenu qui engage le public, nous nous retrouvons souvent à concevoir et à concevoir des campagnes avec de petits groupes de personnes semblables à nous. Alors que les spécialistes du marketing s'efforcent de personnalisation et d'engagement, la diversité de nos messages est trop souvent négligée. Et, en négligeant les cultures, les sexes, les préférences sexuelles et les handicaps… nos messages destinés à s'engager peuvent en fait marginaliser des personnes qui ne sont pas comme nous.

L'inclusivité devrait être une priorité dans chaque message marketing. Malheureusement, l’industrie des médias manque encore la cible:

• Les femmes représentent 51% de la population, mais seulement 40% des prospects.
• Les multiculturels représentent 39% de la population, mais seulement 22% des prospects.
• ] 20% des Américains âgés de 18 à 34 ans s'identifient comme LBGTQ, mais ne représentent que 9% des habitués aux heures de grande écoute.
• 13% des Américains sont handicapés, mais seulement 2% des habitués aux heures de grande écoute ont un handicap.

En mettant l'accent sur l'inclusion, les médias peuvent aider à contrer les stéréotypes et aider à réduire les préjugés inconscients.

Définitions de l'inclusivité

• Égalité – visant à promouvoir l'équité mais cela ne peut fonctionner que si tout le monde part du même endroit et a besoin de la même aide.
• L'équité – donne à chacun ce dont il a besoin pour réussir alors que l'égalité consiste à traiter tout le monde de la même façon.
• Intersectionnalité – la nature interconnectée des catégorisations sociales telles que la race, la classe et le sexe comme ils s'appliquent à un i donné ndividuel ou groupe, considéré comme créant des systèmes de discrimination ou de désavantage qui se chevauchent et interdépendants.
• Tokénisme – la pratique consistant à ne faire qu'un effort symbolique pour inclure les personnes sous-représentées, en particulier en recrutant un petit nombre de personnes sous-représentées
• Biais inconscient – attitudes ou stéréotypes qui affectent notre compréhension, nos actions et nos décisions de manière inconsciente.

Cette infographie de YouTube fournit une liste de contrôle détaillée que vous pouvez utiliser avec n'importe quelle équipe de création pour vous assurer que l'inclusivité est un moteur dans la planification, l'exécution et le public cible du contenu que vous créez. Voici un aperçu de la liste de contrôle… que j'ai modifiée pour l'utiliser pour n'importe quelle organisation pour n'importe quel contenu… pas seulement une vidéo:

Contenu: quels sujets sont couverts et quelles perspectives sont incluses?

• Pour mes projets de contenu actuels, ayez vous avez activement recherché diverses perspectives, en particulier celles qui diffèrent des vôtres?
• Votre contenu vise-t-il à aborder ou démystifier les stéréotypes sur les groupes marginalisés et à aider le public à voir les autres avec complexité et empathie?
• Votre contenu (en particulier les actualités, l'histoire et la science) donnent la parole à de multiples perspectives et cultures?

À l'écran: que voient les gens lorsqu'ils me visitent?

• Y a-t-il une diversité dans mon contenu? Est-ce que des experts et des leaders d'opinion de divers horizons et de multiples dimensions de l'identité (genre, race, appartenance ethnique, capacité, etc.) figurent dans mon contenu?
• Parmi mes 10 derniers éléments de contenu, y a-t-il une diversité parmi les voix représentées ?
• Si j'utilise des animations ou des illustrations, présentent-elles une variété de tons de peau, de textures de cheveux et de sexes?
• Y a-t-il une diversité parmi les voix qui racontent mon contenu?

Engagement: comment m'engager et soutenir d'autres créateurs?

• Pour les collaborations et les nouveaux projets, est-ce que je regarde un pipeline diversifié de candidats à différents stades de carrière et l'intersectionnalité est-elle prise en compte?
• Est-ce que je profite de l'occasion pour tirer parti de ma plateforme pour élever et soutenir les créateurs de milieux sous-représentés?
• Suis-je en train de me renseigner sur les perspectives marginalisées en engageant des communautés / contenus divers?
• Comment mon organisation travaille-t-elle pour cultiver des voix diverses et responsabiliser la prochaine génération communicateurs / influenceurs ioniques?
• Comment mon organisation évite-t-elle le tokenisme? Engageons-nous des experts et des communicateurs issus de milieux sous-représentés pour des opportunités qui vont au-delà du contenu lié à la diversité?
• Comment les budgets et les investissements reflètent-ils l'engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion?

Public: Comment est-ce que je pense au public lors de la création de contenu?

• Quel est le public visé? Ai-je envisagé de construire mon contenu pour rechercher et engager un public très diversifié?
• Si mon contenu comprend des sujets qui sont culturellement biaisés contre certains groupes, est-ce que je propose un contexte qui peut accueillir des publics divers?
• recherche, mon institution s'assure-t-elle que diverses perspectives sont recherchées et incluses?

Créateurs de contenu: qui fait partie de mon équipe?

• Y a-t-il une diversité parmi les équipes travaillant sur mon contenu?
• Les données démographiques de mon équipe reflètent-elles la population en général, pas seulement le public actuel?
• Est-ce que j'engage des experts et des leaders d'opinion de divers horizons et de multiples dimensions d'identité (genre, race ou ethnie, capacité, etc.) en tant que consultants sur mes projets?