Comment créer du contenu inclusif »Zone Martech

Alors que les spécialistes du marketing se concentrent sur le contenu qui intéresse le public, nous nous retrouvons souvent à imaginer et à concevoir des campagnes avec de petits groupes de personnes similaires à nous. Alors que les spécialistes du marketing s'efforcent de personnalisation et d'engagement, la diversité de nos messages est trop souvent négligée. Et, en négligeant les cultures, les sexes, les préférences sexuelles et les handicaps… nos messages destinés à engager peuvent en fait marginaliser les gens qui ne nous ressemblent pas.

L'inclusivité devrait être une priorité dans chaque message marketing. Malheureusement, l'industrie des médias manque toujours la cible:

• Les femmes représentent 51% de la population, mais seulement 40% des prospects.
• Les multiculturels représentent 39% de la population mais seulement 22% des prospects. [19659004] 20% des Américains âgés de 18 à 34 ans s'identifient comme LBGTQ mais ne représentent que 9% des habitués aux heures de grande écoute.
• 13% des Américains ont un handicap, mais seulement 2% des habitués aux heures de grande écoute ont un handicap.

En mettant l'accent sur l'inclusivité, les médias peuvent aider à contrer les stéréotypes et à réduire les biais inconscients.

Définitions d'inclusivité

• Égalité – visant à promouvoir l'équité, mais cela ne peut fonctionner que si tout le monde part du même endroit et a besoin de la même aide.
• L'équité – donne à chacun ce dont il a besoin pour réussir, tandis que l'égalité traite tout le monde de la même façon. car ils s'appliquent à un i donné un individu ou un groupe, considéré comme créant des systèmes de discrimination ou de désavantage qui se chevauchent et sont interdépendants.
• Biais inconscient – attitudes ou stéréotypes qui affectent notre compréhension, nos actions et nos décisions de manière inconsciente.

Cette infographie de YouTube

fournit une liste de contrôle détaillée que vous pouvez utiliser avec n'importe quelle équipe créative pour vous assurer que l'inclusivité est un moteur dans la planification, l'exécution et le public cible du contenu que vous créez. Voici un aperçu de la liste de contrôle… que j'ai modifiée pour l'utiliser pour n'importe quelle organisation pour n'importe quel contenu… pas seulement la vidéo:

Contenu: Quels sujets sont couverts et quelles perspectives sont incluses?

• Pour mes projets de contenu actuels, avez
• Votre contenu fonctionne-t-il pour aborder ou démystifier les stéréotypes sur les groupes marginalisés et aider le public à voir les autres avec complexité et empathie?
• Votre contenu (en particulier les actualités, histoire et science) donnent la parole à de multiples perspectives et cultures?

À l'écran: que voient les gens quand ils me rendent visite?

• Y a-t-il une diversité dans mon contenu?
• Parmi mes 10 derniers éléments de contenu, y a-t-il une diversité parmi les voix représentées? Y a-t-il des experts et des leaders d'opinion de divers horizons le long de multiples dimensions identitaires (sexe, race, ethnicité, capacité, etc.)? ?
• Si j'utilise des animations ou des illustrations, est-ce qu'elles présentent une variété de tons de peau, de textures de cheveux et de genres?
• Y a-t-il une diversité parmi les voix qui racontent mon contenu?

Engagement: Comment puis-je m'engager et

• Pour les collaborations et les nouveaux projets, est-ce que je regarde un pipeline diversifié de candidats à différents stades de carrière, et l'intersectionnalité est-elle prise en compte?
• Est-ce que je profite des opportunités pour tirer parti de ma plateforme pour élever et soutenir les créateurs
• Suis-je en train de me renseigner sur les perspectives marginalisées en engageant des communautés / contenus divers?
• Comment mon organisation travaille-t-elle pour cultiver des voix diverses et habiliter la prochaine génération communicateurs / influenceurs ioniques?
• Comment mon organisation évite-t-elle le tokenisme? Engageons-nous des experts et des communicateurs issus de milieux sous-représentés pour des opportunités qui vont au-delà du contenu lié à la diversité?
• Comment les budgets et les investissements reflètent-ils l'engagement envers la diversité et l'inclusion?

Audience: Comment puis-je penser aux audiences lors de la création de contenu?

• Quel est le public visé? Ai-je envisagé de construire mon contenu pour rechercher et impliquer un public très diversifié?
• Si mon contenu comprend un sujet qui est culturellement défavorable à certains groupes, est-ce que je fournis un contexte qui peut accueillir des publics divers?
• Lors de la conduite d'un utilisateur

Créateurs de contenu: qui fait partie de mon équipe?

• Y a-t-il une diversité parmi les équipes travaillant sur mon contenu?
• La démographie de mon équipe reflète-t-elle la population en général, pas seulement le public actuel?
• Suis-je en train de recruter des experts et des leaders d'opinion de divers horizons le long de multiples dimensions d'identité (sexe, race ou ethnicité, capacités, etc.) en tant que consultants sur mes projets?