Comment créer des expériences client innovantes avec Zeta Channel Manager

Les consommateurs possèdent une technologie de pointe plus que jamais, les ménages possédant en moyenne 10 appareils connectés à Internet (haut-parleurs intelligents, téléviseurs intelligents, ordinateurs portables, etc.).

Le défi est que ces technologies ne s'interconnectent pas toutes .

Cette limitation oblige les spécialistes du marketing numérique à utiliser une moyenne de 91 outils différents dans une vaine tentative d'engager les consommateurs sur tous les canaux et fournissez une personnalisation en temps réel en cours de route. Les résultats en sont malheureusement douloureux pour le consommateur et le responsable marketing:

• Les consommateurs voient des messages déconnectés ou non pertinents sur plusieurs canaux.
• Les spécialistes du marketing savent que leur approche actuelle ne parvient pas à offrir une expérience client pertinente et cohérente sur tous les canaux. , mais il leur manque une meilleure solution.

En d'autres termes:

• Les clients veulent être exposés à des messages pertinents et séquentiels basés sur leur cycle de vie avec une marque donnée sur chaque canal.
• Les spécialistes du marketing veulent offrir une telle expérience, mais savent que cela n'est possible que grâce à un moteur de décision unifié qui relie tous les points de contact.

Pour soulager la douleur du consommateur et du spécialiste du marketing, Zeta est fier de présenter [19659003] Channel Manager .

Inégalé par sa rapidité et son agilité, Zeta Channel Manager permet aux spécialistes du marketing d'intégrer, de gérer et de mesurer n'importe quel canal marketing (e-mail, publipostage) , social, etc.), afin qu'ils puissent déployer des expériences omnicanales améliorées à partir d'une interface unique – aucune intégration complexe n'est requise.

Une fois en ligne, les spécialistes du marketing peuvent accéder à une analyse des performances en temps réel sur chaque point de contact client. Les spécialistes du marketing peuvent également ajuster la messagerie de manière dynamique pour mettre à l'échelle des campagnes réussies en quelques secondes, garantissant que tous les outils, données et canaux disparates sont utilisés de la manière la plus efficace. , et enfin donnent aux consommateurs l'expérience qu'ils recherchaient.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer.