Comment construire la culture avec une équipe entièrement éloignée

Katie Kaps est co-fondatrice de Dose supérieureune marque mondiale de technologie du bien-être avec des membres de l’équipe dispersés à travers l’Afrique du Sud, le Kazakhstan, l’Asie et les États-Unis, la société est entièrement éloignée, donc rester connecté à travers tous ces différents fuseaux horaires peut être un mal de tête majeur.

« Nous passons beaucoup de temps à échanger des e-mails dans les deux sens alors que c’est probablement un problème que nous aurions pu faire rapidement si nous étions tous dans la même pièce », dit-elle.

Kaps est apparu sur Thérapie entrepreneurprésenté par Amazon Business, pour demander des conseils auprès des hôtes du Dr Drew et Kim Perell. Comme les propriétaires de nombreuses petites entreprises, elle veut créer un fort culture d’entreprisemais le trouve difficile lorsque l’équipe est répartie à travers le monde.

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À un moment donné, elle révèle que la dose supérieure tient des réunions de zoom avec leurs caméras. Cela a frappé un nerf avec le Dr Drew et Perell. « Oh mon Dieu. Aidez. S’il vous plaît ne faites pas ça », demande le Dr Drew. « Vous devriez penser: » Je suis en fait ici pour être présent pour cette réunion et les membres de mon équipe. « 

La désactivation des caméras peut vous aider à effectuer plusieurs tâches, mais elle tue l’énergie de l’équipe. Le Dr Drew et Perell soulignent qu’il peut faire en sorte que les réunions se sentent impersonnelles et érodent la confiance, en particulier dans un cadre éloigné où le temps réel en face à face est déjà inexistant.

Perell propose une solution simple qu’elle utilise avec ses propres entreprises: une heure par semaine, tout le monde devant la caméra, entièrement engagée. « Vous pouvez parler de la victoire hebdomadaire que vous avez eu, afin que vous puissiez célébrer les succès. Vous pouvez parler du plus grand défi et des principales priorités du mois », dit-elle. « Cela crée au moins une cohésion … même lorsque vous n’êtes pas ensemble. »

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Mais les défis de Kaps ne sont pas seulement logistiques. En tant que fondatrice, elle a embauché plusieurs amis proches au fil des ans – quelque chose qui se sentait autrefois comme une force mais a commencé à se compliquer. « Dans certaines situations, il est devenu gênant de naviguer », avoue-t-elle. « Comment continuer à avoir une amitié avec ces gens, mais aussi être aussi un patron? »

Le Dr Drew explique que ce que KAP est traité est une « double relation » – une configuration qui est notoirement difficile à gérer. « Certaines personnalités, certaines tendances ne peuvent pas le faire », dit-il. « Et si vous vous éloignez, vous devrez dire quelque chose de plus directif, donc ils ne concoctent pas les choses dans leur propre esprit sur les raisons pour lesquelles vous vous éloignez. »

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À la fin de la session, Kaps se sent vu. « Cela est allé en profondeur », dit-elle. « J’étais comme, oh mon Dieu, je veux totalement payer pour la thérapie entrepreneure la prochaine fois. »

La thérapie entrepreneur est présentée par Amazon Business. L’achat de commerce intelligent commence avec Amazon Business. Apprendre encore plus.