Comment choisir les catégories Google My Business (avec des outils sympas!)

Publié par MiriamEllis

Crédit d'image: Danny Sternfeld

Lors de la création d'une fiche Google My Business pour votre entreprise locale, prendre une décision basée sur les données est l'une des étapes les plus importantes pour vous ' Je prendrai. Quelle est l'influence des catégories que vous sélectionnez?

Notre récente enquête State of the Local SEO Industry 2020 a révélé que, parmi tous les facteurs, les éléments GMB (qui incluent des catégories) ont le plus grand impact sur le pack local classements. Choisissez judicieusement, et ces éléments contribuent à garantir que Google vous considère comme un candidat à une éventuelle inclusion en tant que résultat d'un ensemble d'expressions de recherche. Faites un mauvais choix et vous pouvez vous exclure de cette visibilité vitale.

Les catégories Google peuvent également jouer un rôle dans la détermination des fonctionnalités qui seront disponibles pour vous dans votre profil d'entreprise Google / fiche Google. Par exemple, si vous êtes classé dans la catégorie "hôtel", vous ne pourrez pas utiliser Google Posts. Si vous êtes considéré comme un établissement d'enseignement, vous ne pourrez pas recevoir d'avis. En attendant, si vous catégorisez votre entreprise dans l'espace concessionnaire automobile, vous serez autorisé à avoir plusieurs annonces pour vos services et la voiture vous fera vendre.

Les catégories ont un impact sur les attributs qui seront associés à votre entreprise, sur les menus que vous pouvez utiliser, sur la disponibilité des boutons de réservation et sur l'affichage des heures d'ouverture principales ou secondaires.

En bref, le choix de vos catégories principale et secondaire contribue beaucoup à la compréhension et à la gestion de votre entreprise par Google. Avec une telle catégorisation appropriée, nous allons vous permettre de rechercher vos options comme un pro aujourd'hui!

Quand et où choisir les catégories Google

Dans création d'une toute nouvelle fiche Google My Business un La première chose que Google vous demande de faire est de choisir une catégorie:

Et, comme le dit Google, vous pouvez modifier et ajouter plus de catégories plus tard. Une fois que vous avez accès à votre tableau de bord GMB, vous trouverez vos catégories en cliquant sur l'onglet "Info" dans le menu de gauche et en regardant juste en dessous du nom de votre entreprise, où l'icône en forme de crayon vous permettra de modifier vos catégories:

Vous sont autorisés à sélectionner jusqu'à 10 catégories. On pense que votre catégorie principale a la plus grande influence sur votre classement local et doit être choisie avec un soin particulier:

Vous pouvez modifier vos catégories dans le tableau de bord GMB à tout moment, étant entendu que cela peut considérablement modifier les classements que vous rencontrez pour différentes expressions de recherche.

Comment choisir les catégories Google

Voici votre procédure étape par étape pour sélectionner les catégories Google les mieux adaptées à votre entreprise, avec le l'aide de quelques bons outils.

1) Déterminez vos expressions de recherche les plus importantes

Commencez par créer une liste qui comprend:

• Le type d'entreprise que vous exploitez (par exemple «supermarché» «centre médical» «restaurant») et ses variantes. Par exemple, si vous êtes un avocat, indiquez les sous-types associés à votre entreprise, par exemple «avocat spécialisé en dommages corporels» ou «avocat fiscaliste». Si vous possédez un restaurant, indiquez s'il s'agit d'un "restaurant italien", d'un "restaurant familial" et d'autres critères. Un supermarché peut aussi être une «épicerie» ou un «magasin d'aliments naturels».
• La liste complète des produits et services que vous offrez. Votre entreprise de CVC propose la réparation de chauffage, la réparation de climatiseur, etc. Votre entreprise d'aménagement paysager offre le service d'arbres, l'aménagement paysager, les travaux de jardinage, etc. Votre magasin de vêtements offre des vêtements pour hommes, des chaussures, des bijoux, etc.

Ensuite, prenez votre liste de mots-clés et entrez-les dans votre choix d'outils de recherche de mots-clés gratuits ou payants pour découvrir quels termes ont le volume de recherche potentiel le plus élevé. Par exemple, l'outil de suggestion de mots clés de Moz dans Moz Keyword Explorer peut vous aider à déterminer la différence de volume de recherche entre deux termes tels que «restaurant mexicain» et «magasin de tacos»:

Notez le volume de recherche pour chaque terme de votre liste.

Enfin, affinez votre liste à un plus petit ensemble de termes qui combinent le volume de recherche le plus élevé avec le plus pertinent et important pour votre entreprise. Dans la plupart des cas, c'est la liste avec laquelle vous avancerez, bien qu'il y ait certains cas dans lesquels vous choisiriez de cibler des expressions de recherche à faible volume car elles sont soit a) moins compétitives, soit b) une description plus exacte de ce que vous

2) Déterminez les catégories que vos concurrents utilisent pour vos expressions de recherche les plus importantes

Maintenant, apportez votre liste raffinée d'expressions de recherche à Google et commencez à les rechercher sur votre marché local. Votre marché local est composé des emplacements de vos clients en relation avec l'emplacement de votre entreprise. Cela peut être aussi grand que votre quartier ou inclure une ville entière ou plusieurs villes adjacentes, selon:

• Votre modèle d'entreprise
• La distance à partir de laquelle les clients sont prêts à se déplacer pour se rendre à votre entreprise [19659018] Distance à partir de laquelle Google estime que les clients sont prêts à parcourir pour se rendre à votre entreprise

Par exemple, un café peut avoir un marché local assez restreint si la plupart de ses clients arrivent à la recherche d'une tasse de café rapide et pratique. Pendant ce temps, un parc d'attractions peut avoir un marché local beaucoup plus grand parce que les gens sont prêts à aller plus loin pour le visiter. Les résultats locaux de Google reflètent de plus en plus leur compréhension de l'intention différemment pour différents modèles commerciaux.

Voici une capture d'écran du marché qu'un internaute du district de North Beach à San Francisco pourrait voir s'il recherche une «pizza près de chez moi»:

Pendant ce temps, un chercheur en Californie à la recherche d'une «arène sportive» pourrait afficher un marché qui englobe plus de la moitié de l’État:

Maintenant, faites une liste de tous les concurrents que vous avez découverts sur votre marché en effectuant une recherche à partir de l’emplacement de votre entreprise.

Ensuite, assurez-vous que vous utilisez le Navigateur Chrome et rendez-vous sur la boutique en ligne Chrome pour télécharger la nouvelle extension géniale et gratuite appelée GMBspy . Développé par George Nenni de Generations Digital l'activation de cette extension vous permet d'accéder à Google Maps de rechercher vos concurrents sur le marché et de voir leurs catégories, comme ceci :

Vous pouvez rechercher les concurrents un par un, ou simplement passer la souris sur la carte pour voir apparaître les données de l'extension GMBspy. Google ne révèle pas automatiquement toutes les catégories utilisées par une entreprise et ce petit outil permet donc de gagner beaucoup de temps et de manipuler du HTML pour accéder à ces données. Quel beau développement!

Notez toutes les catégories utilisées par vos concurrents sur le marché. Portez une attention particulière aux catégories utilisées par le classement n ° 1 de l’entreprise pour chacune de vos expressions de recherche raffinées.

3) Obtenez des suggestions de catégories et ne négligez rien

Votre marché pourrait être rempli de concurrents très actifs qui ont sagement choisi les meilleures catégories, ou il pourrait s'agir d'un scénario moins sophistiqué dans lequel d'autres entreprises négligent des opportunités que vous pourriez être en mesure de découvrir.

Accédez à Assistant de catégorie GMB de PlePer et saisissez le nom de votre entreprise et jusqu'à trois expressions de recherche séparées par des virgules. Si vous n'êtes pas encore ouvert à l'entreprise, vous pouvez simplement saisir l'adresse postale de l'emplacement proposé au lieu du nom de l'entreprise. Ensuite, allez prendre une tasse de thé ou faites un peu d'exercice pendant cinq minutes et revenez pour ces données étonnantes:

Sur la base de vos coordonnées lat-long, PlePer vous montre vos catégories actuelles, les catégories utilisées dans votre région, une liste de suggestions de catégories et d'autres informations utiles. Assez cool! La version gratuite de cet outil vous permet d'effectuer trois recherches de ce type par jour. Notez toutes les découvertes notables absentes de l'utilisation de GMBspy.

Et, enfin, pour être sûr de ne manquer aucune opportunité potentielle, passez à la liste complète des catégories GMB de PlePer :

Elle est mise à jour au moins tous les 3 jours, ce qui est formidable car Google ajoute et soustrait continuellement des catégories. Sélectionnez simplement votre langue et votre pays et cliquez sur le bouton «chercher». Cet outil peut être particulièrement utile si vous proposez un bien ou un service inhabituel et que vous ne savez pas si une catégorie existe pour celui-ci. Notez tout ce que vous jugez pertinent.

Enfin, dans le tableau de bord GMB, Google fera aussi parfois des suggestions sur des catégories supplémentaires que vous pourriez envisager d'ajouter, comme ceci:

Dans la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez voir que notre catégorisation de Moz en tant que société de logiciels amène Google à suggérer que nous pourrions également vouloir sélectionner «société de logiciels de comptabilité». Dans ce cas, la suggestion n’est pas pertinente pour le modèle commercial de Moz, mais c’est une bonne idée de voir si Google fait des suggestions intéressantes pour votre entreprise.

Vous disposez désormais de toutes les données dont vous avez besoin pour effectuer une sélection, en fonction des catégories applicables à vos expressions de recherche populaires et qui sont utilisées (ou ignorées) par vos principaux concurrents sur le marché. Bien joué!

Un peu plus de connaissances sur les catégories GMB

Crédit image: Thom Wong

Renforcez votre confiance dans les catégories Google avec quelques conseils supplémentaires avant de remplir vos choix dans le tableau de bord GMB. Les réponses à ces FAQ pourraient vous aider à résoudre les problèmes courants:

1) Combien de catégories GMB dois-je choisir?

Ma meilleure réponse est: autant de catégories vraiment pertinentes pour votre entreprise. N'ajoutez jamais de catégories sans rapport avec votre entreprise. Par exemple, si vous commercialisez une pizzeria, vous ne devriez évidemment pas ajouter un salon de coiffure en tant que catégorie, sinon cela peut totalement confondre Google, vos clients et même nuire à votre classement .

Tant que chaque catégorie est applicable, ça devrait aller. Dans le passé, il y a eu beaucoup de discussions sur la question de savoir si la dilution des catégories (choisir trop de catégories) pouvait nuire à votre classement. Référencement local L'étude récente de Colan Neilsen a démontré le contraire: ajouter davantage de catégories pertinentes peut avoir un impact positif sur votre votre visibilité, plutôt que de la saper.

C'est le bon moment pour noter que les Consignes pour représenter votre entreprise sur Google sur les catégories peuvent être un peu déroutantes. Il contient des informations obsolètes relatives à une époque révolue ( avant 2013 ) dans laquelle les entreprises étaient autorisées à créer des catégories personnalisées.

Je ne sais pas pourquoi Google n'a jamais mis à jour cette section pour supprimer le texte sur rédiger des catégories qui décrivent ce que votre entreprise «est» plutôt que ce que votre entreprise «possède», car vous êtes automatiquement limité à ne choisir que les propres catégories pré-approuvées de Google, mais l'état étrange de cette partie des consignes m'a personnellement incité prenez les autres recommandations avec un grain de sel. Par exemple, l'insistance de Google pour que vous utilisiez le moins de catégories possible est quelque peu douteuse, bien que sa recommandation de ne sélectionner que les catégories pertinentes soit parfaitement logique.

Mon conseil est d'expérimenter n'importe quelle catégorie pertinente et de voir où cela vous mène conditions de visibilité.

2) Que dois-je faire si Google n'a pas une catégorie dont j'ai besoin?

Google a bien plus de 3 000 catégories pour les États-Unis seulement, et bien que ce grand index couvre de nombreux modèles commerciaux, il n'est pas rare de constater que quelque chose que vous proposez n'est pas représenté. La fondatrice de Sterling Sky, Joy Hawkins a récemment mis en évidence un cas dans lequel un propriétaire d'entreprise a demandé une nouvelle catégorie à Google de la bonne manière avec de nombreuses preuves de la raison pour laquelle une nouvelle option devrait être ajoutée. Si une catégorie manquante freine votre entreprise, je vous recommande d'étudier ce fil de discussion Forum d'aide GMB puis d'en créer un, en présentant l'argument le plus convaincant possible pour expliquer pourquoi Google doit inclure votre souhait de catégorie.

Si, toutefois, vous ne parvenez pas à convaincre Google de donner suite à votre demande, la meilleure solution consiste à choisir la catégorie qui représente le plus fidèlement votre entreprise, puis à utiliser le champ de description de l'entreprise, les images et les publications Google pour ajouter des informations plus nuancées sur vos produits et services.

3) Comment puis-je savoir si j'ai choisi les bonnes catégories?

Cette question se pose le plus souvent lors du dépannage des échecs de classement. Vous pensez avoir fait tout votre possible pour classer une expression de recherche particulière dans les packs / finders / cartes locaux de Google, mais vous n'y êtes tout simplement pas. Bien que de nombreux facteurs puissent y contribuer, il est toujours judicieux de vérifier à nouveau que vous ne vous êtes pas exclu en sélectionnant la mauvaise catégorie.

Revenez à la carte et relancez GMBspy pour voir quelles catégories les entreprises les plus classées utilisent. Vos catégories correspondent-elles ou vous manquez quelque chose?

Faites également attention à vos statistiques GMB, à Google Analytics et à tout autre logiciel d'analyse que vous utilisez chaque fois que vous ajoutez ou soustrayez une catégorie de votre fiche GMB. Si vous constatez une baisse soudaine d'une statistique liée à la modification de vos catégories, vous avez peut-être fait un mauvais choix de modification de catégorie que vous devrez corriger.

Enfin, sachez que vous n'êtes pas le seul à contrôler vos catégories. Si vous constatez une baisse du classement et que vous remarquez que vos catégories ont été mystérieusement modifiées, cela peut provenir d'une modification tierce ou de mauvaises données sur le Web local. Référencement local Nikki Brown raconte une histoire effrayante à propos d'un client dont le classement est passé du 1er au 31e en raison d'une modification inattendue de sa catégorie principale, soulignant l'importance d'intégrer un audit de catégorie à tout dépannage lié au classement. s'engager dans.

4) Comment utiliser les catégories pour un modèle commercial à plusieurs entités?

Les directives de Google autorisent certains modèles commerciaux à avoir plusieurs fiches pour le même emplacement physique d'une entreprise. Ces scénarios spéciaux incluent:

• Modèles multi-services, comme un centre médical avec des départements distincts pour la radiologie, la pédiatrie et les services d'urgence
• Modèles multi-praticiens, comme un bureau immobilier avec plusieurs agents, ou un cabinet juridique avec plusieurs avocats
• Modèles multimarques, spécifiques à l'industrie automobile, dans lesquels Google autorise des listes distinctes pour les concessionnaires qui vendent différentes marques de véhicules.

Les directives recommandent que chaque service orienté vers l'avant d'un modèle multiservices devrait ont des catégories distinctes, et il est considéré comme une meilleure pratique de référencement local de faire de même pour les scénarios multi-praticiens. La diversification de vos catégories pour des listes à entités multiples peut parfois réduire le filtrage par Google de certaines de vos listes de leurs résultats, car vous n'avez plus plus d'une entité en concurrence pour les mêmes termes de catégorie.

Une bonne façon de penser à la diversification des catégories pour les modèles multi-entités est que l'autorisation de Google d'avoir plus d'une fiche vous donne la possibilité d'augmenter le nombre de catégories que votre marque globale peut sélectionner. Au lieu de n'avoir que 10 catégories, votre entreprise au total pourrait théoriquement cibler 20, 30, 40, etc., améliorant considérablement votre visibilité potentielle sur un éventail beaucoup plus large d'expressions de recherche.

5) Quand et pourquoi pourrais-je choisir une catégorie moins populaire?

Il existe des scénarios dans lesquels vous pourriez rencontrer un ensemble de classements locaux dans lesquels vous rencontrez des difficultés supplémentaires. Par exemple, votre emplacement physique peut vous placer juste en dehors du rayon de la carte que Google semble dessiner pour cette phrase de recherche, ou vos concurrents peuvent être d'une force ou d'une densité décourageante sur le terrain.

Dans des cas comme celui-ci, vous voudrez peut-être essayer de rechercher une catégorie qui pourrait être décrite comme un fruit à portée de main. Votre recherche de mots clés et votre audit concurrentiel ont montré que moins de personnes recherchent et que moins de marques emploient. L'objectif fondamental de la gestion des fiches Google My Business est de générer des conversions / transactions pour votre entreprise. Si la géographie ou la concurrence vous empêchent de gagner le maximum de revenus dans une catégorie la plus populaire, vous constaterez peut-être que vous pouvez combler une partie de la différence en choisissant un certain nombre de catégories moins populaires qui vous permettent de vous classer plus facilement ou sur une plus grande zone de la carte.

6) Qu'en est-il du choix de catégories au-delà de Google?

Il existe tout un monde d'annonces d'entreprises au-delà de Google, et chaque annuaire ou plate-forme possède son propre système de catégorisation. Les clients de Moz Local apprécient la grande commodité de sélectionner des catégories dans le tableau de bord qui correspondent automatiquement aux catégories pertinentes de notre réseau de partenaires, mais si vous gérez vos fiches manuellement, vous devrez voir ce qui est disponible sur chaque site comme vous allez.

Pour résumer

Votre entreprise sera mieux servie en allouant du temps pour la phase de recherche et de mise en œuvre consistant à renseigner les catégories de vos annonces GMB. Ne vous précipitez pas, soyez méthodique et vous aurez la satisfaction de savoir que vous vous êtes mis au travail pour faire les meilleurs choix de catégorie. Et revenez régulièrement pour voir si de nouvelles catégories sont devenues disponibles qui pourraient vous gagner une nouvelle visibilité locale du SERP et une augmentation des transactions.

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