Comment cet entrepreneur aide à garder les sièges d'auto exempts de bactéries

Février
23, 2021

6 min de lecture

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Vous pourriez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour garder les enfants de votre vie en bonne santé. Mais avez-vous pensé à savoir si le siège d'auto dans lequel ils se trouvent est ou non exempt de bactéries? La PDG et fondatrice de BuckleBath Lauren Siclare a créé un service pour aider les parents, les soignants et les garderies à résoudre ce problème compliqué. Elle s'est entretenue avec Jessica Abo pour partager son parcours et ses conseils à d'autres entrepreneurs.

Lauren, pouvez-vous commencer par nous dire ce qui se passait dans votre vie lorsque vous avez eu l'idée de BuckleBath.com

Lauren Siclare: À l'école de ma fille, quand tu fais la ligne de voiture, un des professeurs l'emmène. Notre maison est parfaitement propre. Elle était vêtue d'une adorable robe rose; et alors que le professeur la sort, des miettes tombent, et je suis mortifié. Je dis: "Comment cela a-t-il pu arriver?"

J'ai eu ce moment "aha", où j'ai réalisé que les miettes venaient de l'arrière de son siège d'auto. Je suis rapidement allé en ligne et j'ai cherché un service qui viendrait dans mon allée et nettoyer le siège d'auto de ma fille, et rien ne s'est passé. Je me suis dit: "Comment ce service n'existe-t-il pas? Il y a des millions d'enfants." Et comme je cherchais en fait une entreprise pour nettoyer le siège d'auto de ma fille, ce qui s'est passé, c'est le fait que les sièges d'auto pour enfants contiennent plus de germes qu'un siège de toilette. Nous sommes donc spécialisés dans le nettoyage de ces sièges d'auto et leur aspect neuf, mais nous suivons les directives du fabricant de sièges d'auto pour nous assurer qu'ils sont également désinfectés.

Comment votre entreprise fonctionne-t-elle?

Nos rendez-vous sont réalisé en ligne sur notre site Web, bucklebath.com . Vous pouvez planifier et payer votre rendez-vous. Le jour de votre rendez-vous, l'associé au nettoyage vous enverra un message de rappel et une adorable fourgonnette rose se garera dans votre entrée.

Nous avons deux offres: l'une est notre service sans contact, que nous faisons plus pendant la pandémie . Vous laissez votre équipement à l'extérieur. Ou nous nettoierons votre voiture afin que vous n'ayez pas à retirer votre siège auto. Cela représente généralement un service d'environ 40 minutes par siège d'auto. À la fin du rendez-vous, l'associé au nettoyage enverra un SMS à la personne qui a programmé le rendez-vous et lui dira: «Nous avons tous terminé. Nous sommes tous prêts. Dans certains cas, les parents sortent et jettent un coup d'œil et sont surpris par l'excellent travail de l'équipe. Dans d'autres cas, ce sont des parents occupés qui travaillent à l'intérieur et ils se disent: «Merci beaucoup». Et ils le vérifient plus tard.

Quel rôle avez-vous joué pour que cela décolle?

Commençons par acheter le fourgon commercial. J'ai emmené un Uber sur le terrain de vente et je savais que le seul moyen de rentrer chez moi était d'acheter un véhicule utilitaire. J'avais appelé à l'avance pour m'assurer qu'ils avaient la voiture que je voulais. Et puis je prends l'autoroute. Je conduis cette très grande camionnette en me disant: "Ça y est. Je dois faire ce travail. Je viens d'acheter une camionnette commerciale." Et je savais qu'il y aurait plus de camionnettes commerciales par la suite.

Je pense que l'élément clé est de savoir comment. Une fois que vous avez la camionnette, vous devez comprendre: «Comment puis-je m'assurer que j'offre un service pratique et que je l'ai entièrement équipé de tout ce dont j'ai besoin. Au moins cinq mécaniciens m'ont dit: "Non, vous ne pouvez pas mettre une source d'alimentation dans une camionnette commerciale qui vous permettra d'utiliser trois aspirateurs de qualité commerciale en même temps. Vous ne pouvez pas faire cela. Cela ne fonctionnera pas." Ainsi, lorsque vous créez une entreprise ou que vous créez un service, entendre "non" encore et encore, j'avais appris, est très courant. Vous devez juste trouver une autre façon de le faire.

La partie la plus amusante était, au départ, quand nous avons lancé, moi-même étant là-bas avec les employés de nettoyage retroussant mes manches, nettoyant le vomi des autres enfants, expérimentant ce que c'est aime faire ce jour après jour, parce que c'est comme ça que vous apprenez. Si vous ne retroussez pas littéralement vos propres manches et que vous ne vous occupez pas de «comprendre» une fois que vous êtes lancé sur le marché, vous n'allez pas en apprendre autant.

Comment avez-vous mis Bucklebath.com sur le marché ?

Nous avons décidé de lancer lors d'un événement communautaire où nous nous sommes installés. Notre application était prête à prendre rendez-vous. Et nous avons eu, dans les cinq premières minutes, une file de 15 parents qui voulaient prendre rendez-vous une fois qu'ils ont réalisé ce que nous faisions. Nous avons réservé tous nos créneaux de rendez-vous dans les cinq premières minutes après avoir participé à un événement communautaire. Puis, la même semaine, une maman qui a fait publier notre service sur une page Facebook à propos de Bucklebath, et 123 commentaires sur la nécessité de ce service et à quel point c'était une idée géniale. Nous avons donc su très vite que nous allions devoir agrandir, agrandir notre équipe et acheter plus de fourgonnettes.

Quelle est la prochaine étape pour vous?

La prochaine étape pour nous est de franchiser et de pouvoir avoir Bucklebath pour tous les gardiens, parents, garderies qui ont déjà demandé Bucklebath, mais nous n'y sommes pas encore.

Comment travaillez-vous avec les garderies?

Nous travaillons en partenariat avec les garderies pour offrir nos services sur place dans leurs parkings. Alors pensez à votre fille. Vous la déposez à la garderie le matin. Vous y laisseriez son siège d'auto. Nous sommes en mesure de fabriquer 30 à 50 sièges d'auto à grande échelle par jour à la garderie. Vous revenez la chercher après le travail, vous récupérez votre siège d'auto, puis vous récupérez votre fille.

Quel est votre conseil numéro un pour quelqu'un qui a une idée mais qui n'a pas commencé à faire la recherche, et ils n'ont aucune idée de la façon dont ils vont exécuter le concept qu'ils ont dans leur tête?

Les trois éléments clés auxquels il faut penser lorsque vous créez un nouveau produit ou service sont la cible marché. Dans notre cas, il y a 20 millions d'enfants de moins de cinq ans aux États-Unis. C'est beaucoup de sièges d'auto en désordre. Ensuite, vous pensez à la longévité. Combien de temps cette entreprise peut-elle durer? Dans notre cas, il y aura toujours des enfants nés et de nouvelles mamans et des sièges d'auto en désordre. Ensuite, vous voulez réfléchir au problème qu'il résout. Dans notre cas, nous aidons les enfants à conduire plus sainement dans leur voiture, mais nous fournissons également un service qui convient aux parents et aux gardiens occupés.