Comment ces 6 entrepreneurs ont-ils résolu les problèmes difficiles des employés?

Août
30 janvier 2018

4 min lu

Cette histoire apparaît dans le numéro de septembre 2018 de Entrepreneur . Souscrire »

Pour les entrepreneurs, les affaires sont toujours personnelles – ce qui peut rendre les changements de personnel particulièrement difficiles à mettre en œuvre. Nous avons demandé à six fondateurs: Quelle est la décision la plus difficile prise par votre personnel?

1. Tirez le premier.

«J'ai dû licencier mon premier employé après quatre ans de travail ensemble, dont trois d'entre nous seulement. Elle avait certaines compétences qui étaient excellentes [when we started]mais au fur et à mesure que nous grandissions, elles étaient en conflit avec la croissance de mon entreprise. C'était dur – il y avait un sentiment de loyauté difficile à surmonter. Mais consulter mes conseillers et être honnête à propos de ce que je voulais pour l'avenir de l'entreprise m'a aidé à respecter ma décision. » – Denise Lee, fondatrice et directrice générale, Alala

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2. Un talent gratifiant.

«Nous prêchons et pratiquons le développement local chez & pizza. J'ai plus d'une fois dû décider entre deux candidats internes méritants pour un poste de dirigeant ouvert, et à chaque fois, j'ai essayé de créer une position pour chacun d'eux – ceux qui conviennent à leurs points forts . Au lieu de sacrifier un talent méritant, nous voulons créer un espace pour que ce talent puisse prospérer. » – Michael Lastoria, cofondateur et PDG, & pizza

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3. Casser

«Mon co-fondateur et moi avons décidé de nous séparer. Parfois, cela peut être la fin d’une entreprise, mais nous avons travaillé dur pour en faire une transition qui n’aurait pas d’impact négatif sur notre marque et nos employés. Plutôt que de fuir les conversations difficiles, je me suis efforcé de trouver une solution dans les 24 heures. Cela a commencé par des rencontres individuelles avec toute notre équipe. Nous nous sommes promenés dans un parc voisin jusqu'à ce que chaque personne ait répondu à toutes ses questions et préoccupations. Je pense avoir parcouru 10 miles ce jour-là. » – Shanna Tellerman, fondatrice et PDG, Modsy

4. Anticiper les défis.

«Alors que nous ne sommes plus que deux propriétaires et que nous formions une équipe d’employés, nous avons dû définir de véritables limites et attentes. Que se passe-t-il lorsqu'un employé est en retard ou ne répond pas aux attentes? Nous n’avions pas de service des ressources humaines, nous avons donc créé des manuels et des contrats bien conçus. Si nous n’avions pas réparé les choses pendant que nous étions petits, ce serait plus difficile à régler. » – Sarah Baucom, cofondatrice, Girl Tribe

5. Partir.

«Laisser mon premier-né – Rent the Runway, que j'ai cofondé – pour lancer ma nouvelle entreprise, Jetblack, était très difficile. J'ai toujours été un entrepreneur en série, mais je savais que je prendrais cette décision avec moi pendant des années. La chose la plus importante était de s'assurer que les relations avec mon équipe et mon co-fondateur resteraient intactes. Rester impliqué en tant que membre du conseil d'administration et client passionné de Rent the Runway a facilité la transition. » – Jenny Fleiss, co-fondatrice et PDG, Jetblack

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6. Partenaires grandissants.

«Les partenaires de fabrication avec lesquels nous travaillons sont essentiellement des membres d’équipe. [As we grew]un partenaire de longue date ne pouvait pas suivre, et nous avons dû annoncer la nouvelle à ces gars qui étaient avec nous depuis le premier jour, à savoir que nous les quittions. C'était douloureux – il y avait des dizaines de personnes dans cet établissement qui ont touché nos produits. Mais maintenant, nous sommes allés bien au-delà de cette phase, et nous les avons récemment recontactés pour des travaux de prototypage. » – Kyle Hoff, co-fondateur et PDG, Floyd