Comment ces 3 entreprises changent leurs industries grâce à la transparence qui mène à la confiance

25 juin 2018

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

La confiance est la pierre angulaire de la marque d'une entreprise, mais elle doit être méritée. Les consommateurs d'aujourd'hui sont plus intelligents, plus exigeants et capables d'accéder à plus d'informations sur un produit ou un service. En fait, Search Engine Land a trouvé que 88% des consommateurs interrogés ont déclaré avoir fait confiance aux avis en ligne autant que des recommandations personnelles

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C'est pourquoi, pour répondre aux attentes des acheteurs, de plus en plus d'entreprises travaillent à établir une base de confiance en augmentant la transparence.

La ​​transparence comme moyen de confiance

La transparence exige que les entrepreneurs soient ouverts aux aspects clés de leur affaires, y compris leurs opérations, leurs chaînes d'approvisionnement et leur performance. Selon une étude réalisée en 2016 par Label Insight, 94% des répondants étaient d'avis qu'il était important pour eux que les marques et les fabricants qu'ils achètent soient transparents sur ce qu'ils contiennent et comment ils sont fabriqués. [19659009] Bien que cette étude soit spécifique à l'industrie alimentaire, la demande de transparence des produits qu'elle a documentée pourrait s'appliquer à toutes les industries. L'étude a également révélé que les entreprises transparentes étaient récompensées, avec 37% des sondages auprès des consommateurs déclarant qu'ils passeraient des marques à celles offrant ce degré d'ouverture.

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La transparence est égale à la confiance, l'enquête implicite;

Whole Foods 'Lesson

Whole Foods Market est connu pour ses offres saines d'aliments frais, préparés et transformés. Cependant, la marque a pris un coup quand un recours collectif a accusé la société d'étiqueter des produits comme n'étant pas génétiquement modifiés («non-OGM»), alors qu'en réalité ils l'étaient.

l'engagement que tous les produits de ses magasins américains et canadiens seraient étiquetés d'ici 2018, pour savoir s'ils contiennent des organismes génétiquement modifiés (OGM). La société est ainsi devenue la première chaîne nationale d'épicerie à fixer une date limite pour la transparence totale des OGM

La réaction positive des consommateurs à la transparence des OGM de Whole Foods Market a poussé d'autres magasins à s'engager produits, aussi. Kroger et Safeway ont annoncé qu'ils ne vendraient plus saumon génétiquement modifié . Dannon Corporation a récemment fait une option d'ingrédient sans OGM et un engagement clair envers ses consommateurs.

Ce qui a commencé comme un engagement de Whole Foods à mieux étiqueter ses produits s'est transformé en un National Mandatory Bioengineered (BE) Norme de divulgation des aliments. Le ministère de l'Agriculture des États-Unis sollicite actuellement des commentaires sur les règles finales.

Chaîne d'approvisionnement de Patagonia

La chaîne d'approvisionnement d'une entreprise assure qu'elle dispose des matériaux nécessaires pour produire un produit, mais les consommateurs d'aujourd'hui remettent en question les coûts environnementaux et sociaux de ces matériaux.

l'évolution vers la transparence de la chaîne d'approvisionnement, et Patagonia ouvre la voie. La société introduit de nouveaux partenaires dans sa chaîne d'approvisionnement en utilisant l'approche «4-Fold» qui évalue l'approvisionnement, la qualité, les facteurs sociaux et environnementaux. L'engagement de la compagnie envers la transparence se trouve dans ses Footprint Chronicles ses listes d'usines publiées et Cleanest Line blog

Patagonia a transformé sa chaîne d'approvisionnement en un de ses plus grands et confiance

Pendant ce temps, d'autres industries vont dans le même sens:

• La société Estée Lauder s'est récemment engagée dans une chaîne d'approvisionnement transparente en matière de travail des enfants.
• Une étude récente de Human Rights Watch a documenté nécessité d'incorporer les droits de l'homme dans les chaînes d'approvisionnement de vêtements et de chaussures
• L'industrie alimentaire fait face à des pressions internes et externes pour développer des chaînes d'approvisionnement transparentes en raison des rappels de produits alimentaires .

Les dons de bienfaisance de ClearAid

Il existe un réel besoin de dons de bienfaisance dans tous les domaines, allant du cancer infantile à la protection de l'environnement, mais la confiance dans de nombreuses organisations à but non lucratif diminue peut-être. Lorsque des organismes de bienfaisance comme la Croix-Rouge, le Wounded Warrior Project et le Cancer Fund of America sont cités pour des fonds perdus ou détournés l'honneur de tous les organismes de bienfaisance est remis en question. Un sondage récent de MissionBox a révélé que près de 60% des répondants donneraient moins aux organismes de bienfaisance que par le passé en conséquence directe des scandales à but non lucratif et de bienfaisance.

ClearAid cherche à rétablir la confiance du public et augmenter les dons de bienfaisance aux organismes sans but lucratif grâce à la transparence dans la façon dont les fonds sont dépensés et le financement participatif est contrôlé. Il utilise un système de blockchain qui enregistre et stocke les dons faits et combine cette technologie avec des contrats intelligents qui peuvent entraîner des remboursements aux donateurs si les objectifs de charité spécifiques ne sont pas atteints.

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Ensemble, ces systèmes permettent aux donateurs potentiels de croire que leurs dons sont dépensés exactement comme ils l'avaient prévu. L'objectif ultime de ClearAid est de créer une gouvernance des organismes de bienfaisance qui approuverait ou refuserait des projets, gérerait les transactions et superviserait les opérations caritatives.

Dans le monde à but non lucratif et commercial, la transparence équivaut à la confiance. honorable peut continuer à faire une différence dans notre monde.

Bottom line

Les entreprises des chaînes d'épicerie aux fabricants s'appuient sur la transparence pour augmenter le quotient de confiance de leur marque. Comme les consommateurs apprécient la valeur ajoutée à leurs décisions d'achat et de décision, ils exigeront ce niveau de transparence de la part d'un plus grand nombre d'entreprises et d'organismes de bienfaisance.

Peu importe votre entreprise, intégrez la transparence dans votre modèle marketing et commercial. accroître la fidélité de la clientèle et acquérir un avantage concurrentiel.