L’Outil Surpuissant pour Exploser ton Chiffre d'Affaires en 2024 !
Comment CeCe Morken a puisé dans sa carrière de 35 ans pour guider Headspace à travers la pandémie
7 minutes de lecture
Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.
Même avant que la pandémie ne frappe, il est devenu évident pour beaucoup que la santé mentale des employés devait être plus clairement prise en compte et prise en charge par leurs employeurs. Et depuis le début de la pandémie, la vie familiale et professionnelle est encore plus étroitement liée, entraînant stress et épuisement professionnel. Alors, comment les dirigeants peuvent-ils être plus attentifs au bien-être mental des employés et mettre en œuvre des cultures plus saines ? Pour le dernier Leadership Lessons episodej'ai été fier de faire appel aux conseils du meilleur expert possible pour répondre à ces questions de manière significative : Headspace's brillant PDG CeCe Morken.
Atteignant 70 millions d'utilisateurs dans 190 pays, Headspace a été l'une des premières applications de méditation au monde et reste un leader en matière de pleine conscience et d'entraînement mental. L'entreprise propose également ses produits et services à plus de 2 000 organisations pour les aider à créer des cultures plus saines et plus productives et des entreprises plus performantes. Morken a partagé avec moi les meilleures pratiques sur le sujet ainsi que les leçons de leadership les plus précieuses de ses 35 ans de carrière et de croissance d'organisations – des start-ups aux sociétés mondiales cotées en bourse telles que Intuit, où elle a passé 13 ans de son sa vie professionnelle en tant que cadre.
Elle est si brillante et réfléchie qu'il n'est pas étonnant que les fondateurs de Headspace l'aient promue au poste de PDG dans les six mois suivant son arrivée dans l'entreprise en avril 2020 en tant que présidente et directrice de l'exploitation.
« Pensez à faire en sorte que la prochaine génération soit beaucoup plus équilibrée que le reste d'entre nous », a expliqué Morken à propos de ses espoirs pour l'avenir de la santé mentale. "Ce serait l'impact le plus gratifiant que j'ai pu voir." Voici 11 leçons tirées de ma conversation avec ce leader unique en son genre :
1. La santé mentale est un problème permanent pour nous tous
Morken a partagé une statistique alarmante selon laquelle 46% d'entre nous auront un problème de santé mentale pouvant être diagnostiqué à un moment donné de notre vie. Même pour ceux d'entre nous qui sont bien adaptés, nous sommes toujours sur le continuum de la santé mentale. La bonne nouvelle est qu'il existe d'énormes opportunités pour la croissance des prestations de santé mentale et des canaux de prestation de soins de santé sur le lieu de travail.
2. Prendre le temps de ralentir tout au long de la journée de travail peut conduire à une plus grande productivité
Morken affirme que Headspace offre de nombreuses opportunités à ses employés de se recentrer. Des exemples de politiques incluent deux périodes au cours de la journée où aucune réunion ne peut être programmée afin que les travailleurs puissent prendre des méditations guidées Headspace ou simplement choisir de faire une promenade, ainsi que de prendre cinq minutes avant une réunion à mains nues pour méditer.
3. Trouver le bon endroit sur le continuum entre le « foyer O » et le « foyer S » eux-mêmes. « Plus vous vous rapprochez du continuum pour vous concentrer sur les autres, plus vous apportez de valeur au monde et aux autres », déclare Morken. 4. La simplicité de la communication est extrêmement importante
Vous voulez pouvoir raconter une histoire qu'un élève de huitième année peut comprendre et ensuite facilement relayer à une autre personne. Ce qui est génial, c'est que cela peut être appris et enseigné. Lorsqu'il s'agit d'argumentaires de vente ou de planches de bord, Morken recommande de réduire les informations dont vous disposez à trois points importants et de vous débarrasser du reste du bruit. Supposons que les personnes à qui vous parlez ne connaissent rien du sujet et supprimez tous les acronymes et le jargon de l'industrie de votre vocabulaire.
5. Les cœurs et les esprits comptent tous deux dans les affaires.
Le cœur consiste à se soucier de vos collègues et à assumer de bonnes intentions. L'esprit propose des cadres et des processus qui guident l'organisation. L'espace de tête fait référence à l'idée du cœur et de l'esprit comme « le quoi et le comment ».
6. Les grandes entreprises sont construites sur un cadre d'innovation
Trouvez un problème rencontré par le consommateur, tombez amoureux de celui-ci et expérimentez pour trouver la meilleure solution possible. Ce n'est qu'alors que vous offrirez au client un avantage qui le ravira.
7. Restez toujours curieux et flexible face aux nouvelles façons de penser et de faire
Le pouvoir de la curiosité est inestimable. Ayez toujours une ouverture à l'idée qu'il pourrait y avoir une nouvelle et meilleure façon d'atteindre les objectifs que la trajectoire actuelle. "J'utilise le mot curiosité authentique, car cela signifie que vous êtes prêt à abandonner ce que vous savez et ce que vous croyez", partage Morken.
8. Décidez de la meilleure utilisation de votre temps
Choisissez quels domaines de l'entreprise ont le plus besoin de votre contribution directe et lesquels ont un leadership suffisamment fort pour ne pas avoir autant besoin de votre attention. Mais gardez à l'esprit que cela pourrait amener les personnes avec qui vous ne travaillez pas aussi étroitement à assumer le les projets qu'ils dirigent ne sont pas aussi importants. Soulager cette inquiétude fait également partie de votre travail en tant que leader.
9. Les PDG doivent pouvoir s'exprimer sans que chaque mot ne soit considéré comme un évangile par les employés
Ce n'est pas un équilibre facile à trouver. Que vous soyez dans la C-suite ou à la tête d'une équipe, vous devez être clair sur le moment où vous fournissez une orientation et lorsque vous offrez simplement une autre point de vue. Les employés prendront souvent les paroles d'un PDG comme un évangile, vous devez donc être un maître de la communication.
10. Parfois, un autre produit convient mieux au client
Morken dit que parfois, il deviendra évident que la correspondance entre le produit et le client n'est pas la bonne. Cela ne signifie pas que votre passion d'être la meilleure solution pour les besoins d'un client n'est pas là, cela signifie simplement que vous ne devriez pas forcer une cheville carrée dans un trou rond. "C'est une décision importante lorsque le responsable des ressources humaines décide de déployer Headspace", a expliqué Morken. « Ils mettent simplement leur réputation en jeu pour tous leurs employés, et je veux m'assurer que nos valeurs sont alignées à 100 %. »
11. Apprenez de personnes différentes de vous
Lorsque vous quittez la maison pour la première fois, pour aller à l'université ou pour parcourir le monde après l'obtention de votre diplôme, vous commencez à voir le monde à travers les yeux des autres. Ceci, dit Morken, est le chemin le plus sûr pour découvrir votre vrai nord : « La plupart des gens au début de la vingtaine n'ont aucune idée réelle de qui ils sont ou de l'impact qu'ils veulent avoir sur les autres, alors renseignez-vous sur les personnes qui sont différentes de vous, et vous trouverez votre passion. Cela peut vous conduire à la chose qui fait battre votre cœur plus vite, par opposition à la chose que vous pensez être censé faire. webinaire ici. Notre série ' collection croissante de chats inestimables comme celui-ci donne à nos lecteurs l'accès aux meilleures pratiques des PDG à succès de plus de 30 des plus grandes marques, y compris Zoom, Nextdoor, GoDaddy et Chipotle, pour n'en nommer que quelques-uns.
Source link