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décembre 5, 2018

Comment Caesars Entertainment est devenu une «première numérique»


La stratégie de transformation de Caesars Entertainment, qui a commencé au niveau du conseil d’administration, consistait à mettre au point un modèle de fourniture continue de technologies et de services permettant d’optimiser les opportunités de marché générant de nouvelles recettes. Récemment, j'ai discuté avec le DSI Les Ottolenghi du parcours numérique de la société de jeux mondiale.

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Martha Heller: Parlez-nous de la transformation à Caesars Enteratinment.

Les Ottolenghi: Le moteur de notre transformation était de faire de Caesars une entreprise «numérique» et un leader technologique du secteur. Cela incluait l'architecture, la technologie d'entreprise et le modèle d'exploitation, à la fois pour l'informatique et pour l'ensemble de l'entreprise.

La société était sortie de la faillite en octobre 2017 et nous voulions augmenter nos ventes avec les clients actuels et acquérir de nouvelles propriétés et de nouveaux emplacements. Grâce à une technologie supérieure et à de meilleurs processus pour fournir cette technologie, nous serions en mesure de capitaliser sur de nouvelles opportunités commerciales, en particulier celles qui améliorent l'expérience client.

Quelle était l'approche adoptée pour améliorer le modèle de fourniture de technologie?




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