Comment bâtir une entreprise durable dans une économie en déclin

Comment bâtir une entreprise qui résiste à l’épreuve du temps ? Celui qui dure ralentissements économiquesune poussée d’innovation et tendances du lieu de travail comme la Grande Démission et la Surtension de Septembre ? En tant que dirigeants et fondateurs, c’est une question sur laquelle nous passons des heures élaborer une stratégie et réfléchir.

Je vois cela un peu comme jouer à un jeu vidéo, mais pas du genre où vous déposez une pièce de monnaie dans une salle d’arcade et gagnez un prix rapide. Cela ressemble plus aux jeux vidéo dans lesquels vous êtes collé à votre chaise, en pompant le poing, avec une combinaison de stress et de satisfaction lorsque vous débloquez enfin le niveau suivant – puis un autre et un autre. Débloquer ces niveaux – qui sont essentiellement les éléments constitutifs d’un entreprise durable – est un marathon, pas un sprint. Nous devons planifier de manière appropriée, investir dans les bons domaines, exploiter les données du marché pour éclairer nos décisions et apprendre de ceux qui ont déjà réussi. Qu’est-ce qui a fonctionné et qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ? À travers mon propre parcours de construction d’un entreprise durablej’ai identifié plusieurs modèles qui peuvent aider d’autres entreprises à résister non seulement à l’épreuve du temps mais aussi aux périodes incertaines.

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Construire pour la durabilité n’est pas pour les âmes sensibles

En réalité, construire pour durabilité nécessite un engagement sur des décennies de travail. J’appelle cela les chantiers difficiles – et cela devient toujours plus difficile à mesure que vous échelle. A chaque étape, au fur et à mesure que vous multipliez votre activité en termes de revenu, les gens et l’accès au marché, il y a de nouveaux défis à débloquer, tout comme les niveaux de jeu. L’expérience mettra à l’épreuve vos compétences et exigera non seulement une mise à niveau de votre engagement, mais vous obligera également à vous réengager au fil des années car ce sera que difficile.

Soyez discipliné et axé sur les données dans vos décisions de croissance

Les types de défis que vous rencontrerez différeront d’une entreprise à l’autre. Pour les fondateurs qui traversent le ralentissement économique actuel, beaucoup sont confrontés à la question décourageante : « Puis-je continuer à investir dans l’entreprise ? La réponse est oui. Nous devons juste être très précis sur comment et où à investir. Prends pour exemple, une étude qui a suivi 4 700 entreprises au cours de trois périodes de récession et a révélé que celles qui ont obtenu les meilleurs résultats ont investi dans des tactiques telles que la R&D, le marketing et les actifs commerciaux nécessaires.

Au lieu de lever le pied de la pédale, ils se sont attelés à la tâche et ont investi dans des domaines qui avaient du sens pour eux. Aujourd’hui, les dirigeants doivent appliquer un niveau supplémentaire de discipline quant aux domaines sur lesquels se concentrer au sein de l’entreprise et à la manière d’aborder leurs problèmes. décisions de croissance. Plutôt que de prendre des risques supplémentaires en investissant dans des paris importants à long terme qui pourraient ne pas fonctionner, il est préférable de doubler la mise ou de réinvestir dans des choses qui se sont avérées efficaces sur la base de l’expérience. Cela semble contre-intuitif, mais augmenter les dépenses peut entraîner un succès à long terme. UN rapport d’Analytic Partners a noté que 60 % des entreprises qui ont augmenté leurs dépenses médiatiques au cours de la dernière récession ont constaté une augmentation Retour sur investissement par rapport à ceux qui ne l’ont pas fait.

Pour guider la prise de décision en période d’incertitude, mon conseil est de se pencher sur le sujet. Étudiez les mises à jour du marché et de l’économie en tant qu’ensemble de données critiques. Un tiers de mes lectures ces jours-ci sont des rapports économiques rédigés par des conseillers, des sources géopolitiques, des économistes, des banquiers et des groupes d’investisseurs. La bonne nouvelle est que bon nombre de ces documents sont à votre disposition gratuitement, et lorsque vous et votre équipe de direction partagez la responsabilité d’approfondir le sujet. macroéconomievous disposerez d’entrées de données précieuses pour guider la prise de décision quant aux mesures à prendre ou à modifier.

Un mot d’avertissement cependant : il est essentiel de ne pas vous fier uniquement aux données, sinon vous risquez de perdre de vue l’élément humain du leadership et de la prise de décision. En se concentrant simplement sur le indicateurs de performance et en ignorant ce feedback humain vital, vous pourriez risquer de perdre confiance du client et la satisfaction, ce qui pourrait à terme avoir un impact sur vos résultats. Il est donc essentiel d’équilibrer les informations basées sur les données avec une approche empathique et centrée sur l’humain.

Ne copiez pas, mais apprenez de vos prédécesseurs

Les hauts et les bas économiques sont cycliques. Lorsque vous prenez le temps de construire un modèle durable avec intention et une planification à long terme, il y a probablement quelqu’un qui a dix ans d’avance sur vous et qui a vu et surfé des vagues similaires. Le but est d’étudier leurs mouvements. Vous ne pouvez pas créer une réplique de Microsoft, Google ou Atlassian parce que vous n’avez pas leurs points de vue spécifiques ou leur capacité à répéter mot à mot leurs succès, mais leur expérience offre une incroyable opportunité d’apprendre de leurs succès et de leurs échecs, de leurs modèles et anti-modèles tout en découvrir les choses que vous aimeriez imiter. À titre de conseil, je vous recommande de contacter vos groupes de pairs dans ces entreprises pour parler directement avec eux, poser des questions et étudier leur parcours avec des informations de première main.

5 modèles d’entreprises prospères de longue date

Bien que votre jeu à long terme soit unique à vous et à votre entreprise, il existe cinq modèles courants que suivent les entreprises multigénérationnelles prospères :

1. Bâtir une communauté

Les entreprises prospères qui existent depuis longtemps, qui se sont réinventées et ont grandi au fil du temps, ont bâti une économie communautaire autour d’eux-mêmes. Il s’agit de communautés de dons philanthropiques, de communautés de groupes d’utilisateurs et de communautés d’entreprises. Microsoft, Atlassian, Salesforce : ce sont toutes des entreprises qui ont réussi à bâtir une économie communautaire, et cela a porté ses fruits sur le long terme. Ce qu’ils ont tous en commun, c’est qu’ils utilisent la communauté pour gagner le cœur et l’esprit des gens autour desquels s’appuie leur modèle commercial.

2. Redonner en retour

Le nouvel ADN d’une entreprise durable est celui qui fait le bien et, ce faisant, stimule profit. En fait, une étude de revue de Harvard business a révélé que près de 60 % des entreprises ayant un objectif fort et clair visant à soutenir la communauté au sens large ont connu une croissance de 10 % ou plus sur une période de trois ans. Mais gardez à l’esprit qu’il ne s’agit pas seulement d’avoir un Programme de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et charte. Les entreprises qui réussissent agissent avec impact. Ils intègrent cela dans leur modèle commercial et commencent à redonner dès le premier jour ; faire don de leurs bénéfices, de leurs produits, de leurs capitaux propres et du temps de leurs employés. Ils le font pendant une longue période, pas de façon saisonnière ou pour faire une déclaration. Les entreprises peuvent et doivent considérer le fait de redonner au suivant comme un facteur clé pour se positionner sur la réussite à long terme.

3. Établir une économie de partenariat

Les entreprises durables recherchent un maximum d’entreprises – petites, moyennes et grandes – qui considéreront leur activité comme une entreprise viable à long terme. partenaire. Ces partenaires peuvent grandir autour de vous, en votre sein et à partir de vous. Les partenaires peuvent vous emmener en profondeur dans d’autres secteurs verticaux, vous aider à développer votre Marché adressable total (TAM), et même traduire votre documentation dans les langues locales, rendant ainsi vos offres plus accessibles. Cela peut impliquer de revendre vos biens et services, d’intégrer leurs offres aux vôtres et/ou de créer des domaines de pratique autour de vous avec une formation, une installation et une configuration, des ateliers et bien plus encore.

Les dirigeants doivent toujours se demander : « Dans quelle mesure ce partenaire correspond-il à notre culture ? » et « Quelle valeur ce partenaire apporte-t-il à l’organisation ? » Écoutez les réponses qui expliquent comment le partenariat soutiendra votre vision à long terme. Vous voulez être sûr que vous pouvez vous voir travailler et grandir avec eux au cours des 5 à 10 prochaines années. Un mauvais alignement, s’il est négligé, peut constituer un faux pas coûteux dans votre cheminement vers la croissance.

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4. Bâtir une économie de l’emploi

Des entreprises prospères de longue date, comme Microsoft, Atlassian, Oracle et Salesforce, ont bâti une économie de l’emploi autour de leurs produits en proposant des certifications de produits aux utilisateurs finaux. Pour les utilisateurs, être certifié Atlassian signifie que vos chances d’obtenir un autre emploi utilisant la pile de produits Atlassian augmentent. La compétence devient un avantage pour les cheminements de carrière, et la probabilité augmente qu’un nouvel emploi pour un ancien utilisateur se traduise par une vente répétée de vos produits.

5. Développer une économie de marché

Aujourd’hui, marchés d’applications sont un écosystème florissant de solutions logicielles. Plus de la moitié des 100 principales plateformes SaaS en disposent. Les Marketplaces sont devenues la pierre angulaire du succès des plateformes SaaS et de leurs fournisseurs. Le marché permet aux plates-formes SaaS d’étendre leurs capacités de R&D par l’intermédiaire de fournisseurs de marché qui proposent des extensions innovantes qui aident les clients à en faire plus avec la plate-forme. Les fournisseurs d’applications sont en mesure de rivaliser les uns avec les autres pour proposer des solutions visant à améliorer les capacités de la plateforme pour la grande variété de travailleurs du savoir qui l’utilisent.

Il est important de reconnaître ces modèles de réussite à une époque où aucune entreprise ne peut aujourd’hui affirmer qu’elle est complètement à l’abri des conditions macro et micro économiques actuelles. Pour en revenir au thème du gameplay, la durabilité est le power-up qui aide les entreprises de longue date à passer au niveau supérieur. Microsoft, par exemple, a connu trois cycles économiques baissiers sur trois décennies au cours de son histoire. Atlassian en a vu deux. Ils exploitent tous une capacité et une production supplémentaires grâce aux économies mentionnées ci-dessus pour les aider à s’en sortir, à innover et à se réinventer.

Au minimum, les dirigeants doivent étudier les données économiques (et l’histoire), affiner leur vision et réprimer les prises de décision égoïstes qui troquent les résultats à court terme contre des résultats à long terme. longévité des entreprises. Oui, le temps et la vision sont vos alliés, mais restez agile. Tout comme votre personnage de jeu, votre prochain mouvement vous surprendra parfois.