Commencer votre parcours d'innovation | CIO

Parlons de l’éléphant dans la pièce: l’innovation est un voyage. La réalité est que vous aurez votre part d'échecs mêlés à des succès.

Imaginez maintenant ces efforts comme un groupe de petites expériences et d'opportunités d'apprentissage qui créent un esprit d'amélioration partagé, qu'il soit progressif ou perturbateur. Ce ne sont pas des mises en œuvre à grande échelle à l’échelle de l’entreprise qui posent un risque financier en raison d’investissements coûteux.

Il s’agit plutôt de concepts minimalement viables qui coûtent des sous en dollars et apportent des informations précieuses à l’organisation ou peuvent même jeter les bases d’une gestion complète. production à grande échelle. En considérant chaque échec ou chaque succès comme un pont traversant le fossé que vous essayez de résoudre, riche en possibilités d'apprendre, de grandir et de réessayer à la prochaine itération, une culture de l'innovation commence à se dessiner.

Je réfléchis un instant et permettez-moi de définir l'innovation de manière peu commune, comme un pont. Toutes les organisations formulent des stratégies pour définir et décrire un état souhaité. L’innovation est simplement un moyen de relier la stratégie à l’état souhaité.

Désorganisez ou diminuez

Commençons maintenant la discussion en offrant une perspective sur la raison pour laquelle une entreprise informatique pourrait envisager de s’engager dans ce type d’innovation. Pour répondre à cette question, nous devons d'abord élargir notre champ d'action et examiner la proposition de valeur fondamentale que l'informatique a apportée aux entreprises au cours des deux dernières décennies. Faisons-le à l’optique des pertes et profits d’une entreprise.

Les entreprises ont investi des milliards de dollars en technologies dans le but principal d’automatiser et d’optimiser l’utilisation efficace de leurs ressources. Ces investissements dans la technologie se sont largement concentrés sur la section Vente, Général et Administration (SG & A) d'une entreprise, ce qui a permis de gérer le coût «au-dessous de la ligne» en dégageant une croissance sans précédent des gains de productivité.

Après des décennies d'investissements, la plupart des organisations ont soit réalisé la valeur de la technologie en termes de gains de productivité, soit sont disposés à le faire plus facilement que jamais auparavant. Les fonctionnalités qui autrefois nécessitaient une mise en œuvre technologique à grande échelle approchent maintenant de la simplicité des services sous-traités à l'extérieur.

Indubitablement, l'informatique a permis aux entreprises de tenir leur promesse d'optimiser la ligne de dépenses de SG & A des P & L. Cependant, il y a un nouveau défi à l'horizon. Le rythme du changement dans les industries augmente à un rythme spectaculaire. Il est alimenté par l'application d'inventions technologiques perturbatrices. On les qualifie souvent de perturbateurs parce que le résultat de leur application perturbe les industries dans lesquelles ils sont appliqués.

Les progrès technologiques et les inventions en matière d'apprentissage automatique, de blockchain et de réalité virtuelle ne sont que quelques exemples susceptibles de perturber la valeur économique.

Nous assistons à une juxtaposition historique, au cours de laquelle des sociétés prospères disposant d’une part de marché considérable disposent d’énormes ressources et sont prêtes à exploiter les technologies émergentes et à recréer leurs organisations. Cependant, ils sont continuellement déroutés par ceux qui saisissent les opportunités créées par les technologies émergentes pour perturber les modèles commerciaux établis de longue date. Les résultats sont les nouveaux entrants et la sortie des marques anciennes et connues.

Pour donner une perspective supplémentaire, le Credit Suisse souligne que la durée de vie moyenne des sociétés cotées au Standard & Poor's 500 est passée de 60 ans dans les années 1950 à un peu moins de 20 ans. années dans la décennie actuelle. Ils notent que «la force perturbatrice de la technologie tue les entreprises anciennes plus tôt et à un rythme beaucoup plus rapide qu’il ya des décennies.» Provocante, peut-être, mais la perturbation des modèles commerciaux est mise en évidence par toutes les entreprises de taxis de la planète remplacées par des entreprises proposant des applications mobiles permettant au pilote de personnaliser son confort et son expérience. Le cycle ne fait que s'accroître à un rythme exponentiellement plus rapide.

En le rapprochant

Les organisations informatiques ont l’occasion de libérer le pouvoir des technologies de rupture, non pas en appliquant des gains de productivité internes, mais en explorant sa capacité à générer de la valeur sur les marchés desservis par leurs organisations. Grâce au pouvoir de l'expérimentation, les entreprises informatiques peuvent commencer à sortir du domaine de la standardisation, tout en les positionnant de manière à réussir dans la création de valeur.

Exploiter de vastes ressources, telles que les talents et les outils, tout en exploitant les technologies émergentes, pour développer de nouveaux produits et les services créeront de nouveaux secteurs d’activité et ouvriront de nouveaux marchés. L'innovation de rupture fournit la voie vers cet état souhaité.

Une solution au dilemme de l'innovation rencontré par les entreprises est à portée de main à condition qu'elles réexaminent les implications de la manière dont elles sont obtenues. Si l'innovation est considérée comme un service et non comme un processus, une entreprise peut rechercher de nouvelles idées via son propre service informatique.

Si Amazon Web Services peut générer des centaines de services informatiques par an, une équipe informatique peut mêmes principes de commercialisation et de développer une pratique d’innovation en tant que service. Plus précisément, ils pourraient mettre en œuvre la stratégie d'une organisation en limitant l'accès aux technologies perturbatrices afin d'enflammer les perturbations du marché qui maintiennent leur viabilité dans un nouvel avenir et ensuite permettre aux technologies de l'information de se transformer au-delà de la banalisation du back-office.

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