Combien devriez-vous dépenser sur le marketing des médias sociaux?

juillet
18, 2019

4 min de lecture

Cette histoire apparaît dans le
Juillet 2019
problème de
Entrepreneur . Subscribe »

Q: En ce qui concerne l'acquisition de clients, quelle importance accordez-vous aux médias sociaux par rapport aux autres canaux numériques? – John L., Houston

Les médias sociaux ont créé une belle opportunité pour les entrepreneurs: il n’a jamais été aussi facile de faire passer votre message devant des centaines, des milliers, voire des millions de personnes. Mais si vous voulez atteindre tous ces gens, cela va coûter cher .

C’est un simple cas d’offre et de demande, et les plateformes de médias sociaux limitent l’offre. La portée organique – c'est-à-dire votre capacité à parler directement au public que a choisi pour suivre et interagir avec votre entreprise – a été réduite à presque rien. Sur Facebook, par exemple, la portée organique touche moins de 5% de votre public en moyenne. Facebook ne montre tout simplement pas vos messages à la plupart de vos abonnés … sauf si vous payez pour le privilège. C'est l'une des raisons pour lesquelles la publicité dans les médias sociaux est devenue de plus en plus chère, les marques se surenchérant l'une l'autre dans le cadre d'une compétition destinée à attirer l'attention des utilisateurs .

Ce que les entrepreneurs ne devraient jamais publier sur les médias sociaux

Soudainement, les médias sociaux ne sont plus aussi intéressants. Si vous avez un budget, tout cela peut limiter brutalement votre croissance et vos opportunités d’acquisition.

Cela ne veut pas dire que vous ne devriez plus utiliser les plates-formes numériques. Le réseau social rémunéré est un foyer d'informations marketing. Avec juste une petite somme d'argent, vous pouvez facilement tester des titres, des images et des offres sur différents publics. C’est une recherche précieuse. Toutefois, si votre stratégie d’acquisition repose entièrement sur des supports de diffusion payants, vous pourriez vous échapper du marché.

Mais il y a un autre moyen! Vous avez juste besoin de diversifier. Dans le monde numérique, il existe de nombreuses manières d'acquérir des clients: social payant, recherche payée, acquisition de courrier électronique, recherche sociale organique, recherche organique (trafic généré par le contenu), relations publiques, marketing d'influence et médias acquis. Commencez par identifier quelques canaux sur lesquels vous souhaitez concentrer la plupart de vos efforts. (Idéalement, au moins certaines de ces chaînes ne nécessiteront pas de dépenses publicitaires.) Ainsi, vous pourrez tester ce qui fonctionne tout en construisant une approche omnicanale rentable.

Dans la même optique: Comment tirer davantage parti de votre investissement dans le marketing d'influence

Dans mon agence de marketing, nous commençons par des informations sur les consommateurs et les données, puis nous les utilisons pour prendre en charge des tactiques permettant aux clients de gagner en référencement via du contenu organique. (Les médias sociaux sont peut-être le jouet ultime pour les mains inutiles, mais Google reste le meilleur ami d’une entreprise.) Nous lions ensuite cette stratégie à une stratégie facilitant l’acquisition d’adresses électroniques. Ensuite, nous nous concentrons sur le social payé pour amplifier la vente directe

Par exemple, nous avons un client CPG pour lequel nous avons créé 40 articles originaux, conçus pour générer du trafic vers son site Web. En apparence, cela pourrait ne pas sembler être un moyen d'accroître les revenus. Mais en l'espace de deux ans, ces 40 articles ont permis à la marque de se classer pour plus de 12 000 mots clés (contre 2 000), se classant parmi les trois premiers résultats Google pour près de 400 sujets et recherches différents.

Travail? Vous ne saurez pas avant de le tester

Cet afflux de trafic a rendu plus facile que jamais la vente directe sur les pages d’article et l’ajout de milliers d’adresses électroniques à la base de données de la société, qui était utilisée pour le marketing par courrier électronique. Il s'agissait d'une combinaison de planification intelligente du référencement (savoir quels mots clés cibler), de génération de leads stratégiques (création de pop-ups ou d'autres opt-ins pour le visiteur du site) et de positionnement des offres de produits sur des pages d'articles spécifiques (comme des annonces natives proposant des produits vendus). liées au sujet d'un article spécifique). De cette façon, le trafic était techniquement «gratuit» – de même que les courriels ajoutés, que nous pouvions maintenant télécharger sur des plateformes de médias sociaux et vendre directement aux consommateurs avec des publicités basées sur leurs intérêts connus.

Si vous mettez tous vos œufs dans le panier payé, vous sous-estimez et réduisez la croissance à long terme de votre marque. Et lorsque vous appuyez sur tous les leviers en même temps, il devient de plus en plus difficile de savoir quels canaux d'acquisition ont le retour sur investissement le plus élevé. Mais lorsque vous diversifiez et segmentez votre stratégie, les possibilités de croissance peuvent sembler illimitées.