Coles exprime un accueil chaleureux aux nouveaux membres de l’équipe

À Colesnous visons à aider les Australiens à manger et à vivre mieux chaque jour. Pour nous assurer que nous pouvons continuer à servir les communautés à travers l’Australie, nous prenons des milliers de membres de l’équipe chaque année.

Cependant, le processus manuel sur lequel nous nous sommes appuyés pour générer des contrats pour les nouvelles embauches était un point de douleur important. Le travail était manuel et sur papier, ce qui a conduit à de longs délais et a créé des défis pour notre équipe alors qu’ils travaillaient pour nous assurer que nous avons respecté toutes les réglementations.

Le déverrouillage de nouvelles efficacités dans nos processus de ressources humaines a représenté une grande opportunité, nous nous sommes donc lancés dans une transformation numérique.

Signé, scellé et livré

Nous avons rapidement perfectionné Gestion de contenu OpenText pour SAP SuccessFactors comme solution idéale pour générer et gérer automatiquement les contrats d’emploi. Les critères clés de notre processus de sélection étaient l’intégration transparente avec notre suite SAP SuccessFactors existante et la capacité de numériser et d’automatiser les contrats.

Lorsqu’un candidat accepte une offre d’emploi et que ses droits de travail sont validés, cela déclenche automatiquement le processus de génération de contrat dans la solution OpenText. La solution personnalise et remplit le modèle de contrat d’emploi approprié et l’envoie pour ESIGNATURE. Une fois le contrat signé, le document terminé est automatiquement stocké dans un dossier sécurisé dans OpenText Content Management.

Avec OpenText, nous obtenons un gestionnaire de relations dédié qui est toujours sur place pour nous aider. À la recommandation d’OpenText, nous allons bientôt déplacer la gestion de contenu OpenText vers Google Cloud Platform (GCP), qui nous permettra de profiter des dernières technologies de conteneurisation pour améliorer encore la disponibilité des services et accélérer la reprise après sinistre.

Employés rapides et plus heureux

Nous améliorons également l’expérience des employés en rendant nos processus d’intégration plus rapidement et plus transparents. Les candidats n’ont pas à attendre pour recevoir leurs contrats par la poste, et ils obtiennent des commentaires en temps réel lorsqu’ils ont fourni toutes les informations dont nous avons besoin. De cette façon, nous les avons mis en place pour le meilleur départ à Coles.

La numérisation du processus d’intégration avec OpenText est également payant lorsqu’il s’agit de s’adapter aux nouvelles exigences réglementaires. Cela a été vraiment mis à l’épreuve, avec l’arrivée d’une nouvelle législation qui nous oblige à évaluer si nous pouvons offrir aux travailleurs occasionnels un rôle permanent après 12 mois d’emploi.

En travaillant avec OpenText, nous avons construit un flux de travail qui envoie automatiquement une lettre à nos employés avec les résultats de nos évaluations. Surtout, la solution nous donne une piste d’audit complète afin que nous puissions montrer à notre régulateur que nous sommes conformes. Ce n’est qu’un autre exemple de la façon dont OpenText aide Coles à relever de nouveaux défis.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous avons rationalisé l’intégration pour des milliers de membres de l’équipe, lisez notre étude de cas.

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