Co-Innovation: Pourquoi les grandes organisations ont besoin de startups pour prospérer

Longtemps associée à des pratiques de R & D secrètes et à une propriété intellectuelle brevetée, l'innovation des entreprises entre désormais dans une nouvelle ère d'ouverture. Les technologies numériques brouillent les frontières organisationnelles alors que les expériences client omnicanal transcendent les entreprises et les industries. Des solutions révolutionnaires sont partagées lors de conférences et distribuées via des plates-formes ouvertes et extensibles. Les entreprises se retrouvent à travailler avec une vaste gamme de fournisseurs et de partenaires, grands et petits.

Chez Wipro, nous avons cultivé diverses relations externes grâce à notre solide écosystème d'alliances, de partenariats et d'investissements de démarrage. Dans cet article, nous rassemblons les perspectives de trois groupes – IoT Partner Engineering chez Wipro Digital, Wipro Open Innovation practice et Wipro Ventures – pour partager des idées sur la façon dont les organisations peuvent faire évoluer leurs produits et services grâce à la co-innovation. Nous discuterons de trois façons dont les grandes organisations co-innovent et collaborent avec des startups:

1. Combinaison de plusieurs solutions existantes pour former une nouvelle solution nette dans un domaine différent.
2. Création de nouveaux produits et fonctionnalités à travers partenariats entre startups et grandes entreprises.
3. Aider à mettre à l'échelle des solutions existantes basées sur le démarrage, afin que les organisations puissent concentrer leurs ressources internes sur leur domaine principal.

Unir ses forces pour résoudre de gros problèmes

Wipro Digital a développé sa pratique d'ingénierie partenaire IoT parce que nous travaillons régulièrement avec plusieurs dizaines de fournisseurs sur des projets clients. Pour apporter une solution différenciée au marché, nous apportons chacun nos propres forces. En créant une solution ensemble, nous offrons une meilleure valeur à nos clients. Partner Engineering se concentre sur la construction de solutions qui combinent les capacités IP et de services de Wipro avec les meilleures technologies partenaires, puis cherche à répliquer et à dimensionner ces offres non seulement par des implémentations individuelles, mais aussi par des organisations comme le Industrial Internet Consortium. Industrie 4.0 et le Forum économique mondial (et C4IR – Le Centre de recherche industrielle ).

La co-innovation devient incroyablement utile lorsque vous commencez avec les gens d'abord, et c'est notre approche globale de la construction de solutions – la conception et la mise en œuvre centrées sur l'humain. Aussi important que soit la technologie, vous ne commencez pas avec la technologie elle-même. Vous commencez avec la façon dont les gens utilisent la technologie. Lorsque les entreprises de produits construisent une architecture pour tout ce qui touche à la technologie, la plupart ont tendance à mettre leurs produits au centre – c'est juste la façon dont la technologie fonctionne. Cependant, pour notre solution sur la sécurité et les opérations des travailleurs connectés nous avons inversé la situation et placé l'individu, l'humain, au centre, et nous avons travaillé à partir de là.

Cet exemple est significatif parce qu'il y a un besoin croissant de nouvelles solutions pour prévenir les accidents du travail et les décès professionnels – un immense problème qui coûte 2,8 milliards de dollars par an dans le monde . Tout doit fonctionner pour assurer la sécurité du travailleur tout en étant intuitif et adapté aux grands processus d'affaires. Cette approche est particulièrement importante parce que nous avons tellement de partenaires qui se réunissent: vous ne pouvez pas prendre seulement l'architecture de nuage ou juste l'architecture de casque ou simplement l'architecture de stockage ou de serveur et mettre cela au centre. Vous devez commencer par la stratégie globale (qu'est-ce que vous cherchez à réaliser avec une implémentation, des indicateurs de performance clés granulaires et comment vous avez l'intention de générer un retour sur investissement élevé?) Ensuite, vous passez à la conception: architecture technique, expérience utilisateur, Ensuite, vous progressez vers la technologie, où la pile utilisée est en fin de compte basée sur les exigences de la stratégie et de la conception La technologie doit être le catalyseur, pas le point focal initial.

[19659002] À titre d'exemple, dans un projet récent, nous avons travaillé avec six fournisseurs: un en informatique de pointe, un autre en réseautage, un troisième en informatique en nuage et trois autres fournisseurs dans le domaine des applications et des données / données. Nous cherchons à réaliser, puis nous sommes entrés dans la conception afin que nous puissions rendre ceci aussi intuitif et significatif que possible pour les travailleurs, les directeurs informatiques et pour la gestion OT – que ce soit le directeur d'usine, le gérant ou l'éclairagiste Ensuite, nous avons conçu l'expérience de manière appropriée, puis nous avons superposé la technologie. C'est pourquoi nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs auxquels vous ne vous attendez pas, comme le démarrage de la smartwatch BLOCKS qui offre la possibilité d'échanger différents capteurs en utilisant une architecture matérielle modulaire. BLOCKS nous permet d'adapter facilement des solutions à différentes étapes du processus de mise en œuvre.

Co-création avec des startups

Souvent, les grandes organisations ont le désir d'innover plus vite, mais leurs frais administratifs inhérents les empêchent d'avancer rapidement. Les startups peuvent fournir la capacité d'être agile et agile. Alors que les entreprises sont en mesure de mettre en place un COP, la conversion des COP à un engagement peut se faire trop lentement ou échouer. La raison principale est la difficulté de trouver un sponsor d'entreprise qui soit prêt à posséder la solution et à la défendre.

Pour de nombreuses grandes entreprises, la co-création de solutions avec des startups remet en question les méthodes de travail existantes et induit de force le changement dans de nombreux domaines fonctionnels, ce qui se traduit par une meilleure traction pour les améliorations mises en œuvre. Cela a un effet de halo, comme le client se rend compte, "cela a été un succès dans un domaine, laissez-moi en essayer plusieurs autres!" Souvent, un champion client connaît du succès avec des fruits ou des projets qui sont considérés comme plus l'innovation "incrémentielle", qui permet d'économiser de l'argent ou d'augmenter les revenus sur une courte période de temps; cela leur permet ensuite de positionner et de financer des innovations plus importantes, plus ambitieuses, «radicales» ou «révolutionnaires».

Avec l'innovation axée sur le démarrage, le rôle de Wipro est important car nous comprenons le paysage informatique du client et d'autres services, et comment faire fonctionner de nouvelles solutions pour lui. Ce type d'innovation ouverte ne se limite pas aux startups: nous découvrons, nous alignons et collaborons avec des universités, des réseaux d'experts, des incubateurs et des consortiums technologiques pour co-innover à grande échelle. Pour en savoir plus sur l'innovation ouverte, ses défis et ses meilleures pratiques, voir notre perspective approfondie publiée conjointement avec NASSCOM.

Tirer parti des solutions de démarrage les plus performantes

L'écosystème grandissant des startups sert de vaste laboratoire d'idées. Les startups réussies sont celles dont les idées se marient bien avec les besoins du marché. Lorsque de grandes organisations travaillent avec des start-ups qui ont démontré une adéquation entre leur produit et leur marché, elles peuvent éviter le chaos des dizaines de milliers d'idées moins percutantes et choisir les gagnants. Cette approche permet d'économiser du temps et de l'argent par rapport à la R & D traditionnelle.

Nos clients sélectionnent régulièrement des solutions de démarrage de notre portefeuille Wipro Ventures plutôt que des solutions personnalisées de construction en interne. Pourquoi? Lorsqu'elles innovent en dehors de leurs offres commerciales de base, les entreprises établies sont susceptibles d'obtenir une meilleure qualité et plus de logiciels riches en fonctionnalités à partir d'une startup. C'est une situation gagnant-gagnant: la start-up finance sa recherche et développement par le biais de ventes à ses clients, tandis que l'entreprise obtient une technologie de pointe plus rapidement.

Les entreprises choisissent les startups sur des fournisseurs établis pour plusieurs raisons: le démarrage pourrait fournir des capacités de niche, est un acteur précoce dans une catégorie plus récente, ou a des solutions qui surpassent les opérateurs historiques en simplicité et en rapidité de déploiement.

Un nouveau paradigme pour la transformation

Les méthodes de travail cloisonnées ne sont plus efficaces, et nous considérons que la co-innovation est la clé de l'accélération et de la mise à l'échelle de la transformation numérique. Le monde de la technologie évolue rapidement et il y a déjà trop d'innovation pour être un expert partout. Il devient de plus en plus courant pour une entreprise de maîtriser quelque chose qui est perçu comme une «nouvelle» technologie, mais de faire apparaître la «nouvelle chose suivante» pour la remplacer! Si les organisations veulent se rendre au marché avant que le monde ne change, elles doivent co-innover aujourd'hui.

Y a-t-il des risques inhérents? Oui, comme il y a avec n'importe quel type d'innovation. Lorsque les résultats projetés semblent trop avantageux pour être ignorés, les risques calculés sont nécessaires pour rester compétitifs et pertinents. En s'associant à de multiples partenaires, les entreprises peuvent optimiser le mélange de technologies et de compétences afin d'obtenir de meilleurs résultats pour les clients dans des délais plus courts. Les activités futures seront guidées par des écosystèmes qui favorisent la réussite collective et offrent une valeur exceptionnelle à la clientèle.