Clés pour survivre à l’apocalypse du commerce de détail

Les détaillants post-pandémiques sont en concurrence avec un changement vers vente en ligne. La transition vers une prévalence en vente en ligne était déjà bien avancé, mais le Coronavirus a donné un coup de fouet à la tendance. Alors que le verrouillage mondial obligeait les gens à tout commander – même leurs courses – en ligne, ce qu’ils ont d’abord considéré comme un inconvénient est rapidement devenu un mode de vie. Le confinement est terminé, mais à grande échelle shopping en ligne est ici pour rester.

Je conseille aux détaillants de se tenir au courant des tendances du marketing en ligne pour éviter d’être laissés pour compte. De nombreux détaillants mettent en œuvre réalité augmentée (AR). Par exemple, les détaillants de vêtements ont des applications et des sites Web qui vous permettent de vous voir portant leurs vêtements. Les détaillants de meubles vous permettent de voir leurs produits chez vous simplement en ouvrant l’appareil photo de votre téléphone. En téléchargeant une photo et en mesurant votre visage, les détaillants de lunettes vous permettent de voir à quoi ressembleront leurs lunettes.

Détail les entreprises qui s’adaptent à l’évolution du marché peuvent être surprises de voir le bon côté de la transition. Après tout, ils gagneront de nouveaux consommateurs en ligne et constatent qu’ils sont toujours nécessaires à leurs clients locaux.

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Les détaillants pivotent pour survivre aux goulots d’étranglement de la chaîne d’approvisionnement

Problèmes de chaîne d’approvisionnement peuvent diminuer en 2022, mais ils ne vont pas disparaître. Je remarque de plus en plus de détaillants avertis qui achètent des produits à l’avance et les stockent jusqu’à ce qu’ils soient nécessaires. Les entreprises apprennent qu’elles doivent se préparer à l’avance pour assurer le bon déroulement des opérations et des ventes.

À mon avis, deux problèmes principaux entravent la chaîne d’approvisionnement : l’expédition et la distribution. En tant que détaillants, nous devons mieux anticiper nos besoins d’inventaire et communiquer ces informations aux fournisseurs. Si tous les niveaux de la chaîne d’approvisionnement sont sur la même page concernant les besoins à venir, alors tout le monde saura comment se préparer et s’adapter.

Je crois que le remède aux goulots d’étranglement de la distribution réside dans automatisation et rationalisation. Envisager Amazonedes moyens innovants de tri, d’organisation et d’expédition des colis. Nous devons reproduire l’exemple d’Amazon et nous concentrer sur la mise en œuvre d’une technologie qui réduit le temps dans le processus de la chaîne d’approvisionnement.

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Entreprises physiques sur le marché post-pandémique

Malgré la préférence actuelle pour shopping en ligne, les magasins locaux ont toujours leur place sur le marché d’aujourd’hui. Les humains sont des créatures sociales. Ils continuent d’avoir besoin d’expériences en dehors de chez eux. L’expédition accélérée peut être rapide, mais ce n’est jamais aussi rapide qu’un voyage au magasin. De plus, les clients voudront toujours une interaction physique avec certains produits avant de s’engager dans un achat.

Les acheteurs dépensent en fait plus en personne que sur des applications ou des sites Web. Ils font des achats impulsifs dans les magasins, car ils trouvent des produits qu’ils ne cherchaient même pas. La clé est de faire entrer les clients dans votre boutique.

Plus que jamais, aujourd’hui détaillants physiques doivent se concentrer sur l’amélioration de l’expérience d’achat qu’ils offrent. Faire sortir les clients de chez eux est possible, mais seulement grâce à une atmosphère unique, des produits de qualité et des Service Clients.

Pour prouver mon point de vue, je vais utiliser l’expérience que je crée pour les clients de mon entreprise, riche, par exemple. Les gens pourraient être en mesure de commander des produits légèrement plus abordables directement à partir de Chine, mais nous vendons de loin ces concurrents. Nous sommes en mesure de les surpasser en raison de la valeur que nous offrons. Avec chaque achat, nous offrons aux clients un support technique à vie et une formation professionnelle. Pour rester compétitif, concentrez-vous sur la valeur et l’expérience que vous offrez.

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Les clés pour attirer les clients post-pandémie

Encourager les transactions sur le marché post-pandémique n’est plus aussi facile qu’avant. Je crois que la seule façon de survivre aux tendances d’aujourd’hui est de fournir des produits fiables, un service client irréprochable, une excellente expérience client et un guichet unique.

Ricoma s’efforce d’offrir une expérience mémorable à chacun de ses clients. Lorsque les clients achètent une machine à broder ou un autre équipement, je les mets en relation avec un formateur professionnel. Les clients apprennent non seulement à utiliser les produits, mais des podcasts, des vidéos et des blogs contenant des conseils sur les vêtements personnalisés sont publiés régulièrement. Mon modèle d’entreprise est basé sur l’autonomisation des clients avec la formation entrepreneuriale dont ils ont besoin pour commencer leur habillement personnalisé agitation latérale.

De plus, j’ai récemment dévoilé la société sœur de Ricoma appelée Garméo. Ce nouveau site Web reçoit les demandes de vêtements personnalisés et achemine les emplois directement aux nouveaux entrepreneurs de Ricoma. Nous fournissons à chaque client un équipement de qualité, mais nous ne nous arrêtons pas là. Nous leur offrons la formation, le soutien et l’assistance dont ils auront besoin en tant que nouveaux propriétaires d’entreprise.

Ricoma se développe pour devenir un guichet unique pour tous les acteurs du marché des vêtements personnalisés. À mon avis, cette décision maintient les clients actuels engagés et attire de nouveaux consommateurs. En plus des produits de broderie, Ricoma stocke des imprimantes de vêtements, des presses à chaud et des découpeuses de vinyle. Chez Ricoma, je veux donner à quiconque se lance dans la décoration de vêtements tout l’équipement, la formation et les ressources dont il a besoin. Ma mission est d’offrir les outils qui leur permettront de personnaliser n’importe quoi, au-delà même des vêtements.

Alors que les entrepreneurs se reconstruisent au milieu des décombres de l’apocalypse du commerce de détail, les leaders d’opinion ouvrent la voie. Pour plus de conseils, les lecteurs peuvent consulter la Apparel Academy, une podcast et Youtube canal se concentrant sur le sens des affaires nécessaire pour lancer une agitation parallèle sur le marché en mutation d’aujourd’hui.