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juin 24, 2020

Cinq façons pour les entreprises de Martech de jouer le jeu avec une baisse attendue de 28% des dépenses marketing »Zone Martech


La pandémie de coronavirus est venue avec son ensemble de défis et d'apprentissage d'un point de vue sociétal, personnel et commercial.

Et maintenant que Forrester s'attend à une possible baisse de 28% des dépenses de marketing au cours des deux prochaines années, parmi les 8 000+, il a été difficile de maintenir la croissance de nouvelles affaires en raison de l'incertitude économique et des opportunités de ventes gelées.

Cependant, ce qui, selon moi, continuera de faire croître les entreprises de martech pendant le reste de cette pandémie – et est également une bonne pratique à long terme – est de doubler véritablement sur les forces, les outils et les actifs existants.

Voici cinq idées pour conserver les ressources et maintenir l'élan en utilisant ce que vous avez déjà:

  1. Éliminez l'arriéré et l'encombrement : Canalisez votre intérieur Marie Kondo et revenez à votre ancienneté liste de choses à faire. Enfin, prêtez attention aux éléments moins urgents qui ont été reportés pendant des mois, voire des années, mais qui peuvent stimuler la productivité à court et à long terme. Notre société a méthodiquement éliminé les éléments du carnet de commandes dans les opérations de vente, les finances, la réussite des clients et d'autres domaines, ce qui nous rend plus efficaces et ouvre même de nouvelles opportunités de croissance.

    Vous avez peut-être des améliorations de base à apporter à votre technologie. Utilisez ce temps pour répondre à ces priorités plus petites et améliorer votre entreprise ou vos produits lorsque les ventes recommenceront.

  2. Réduisez une partie de votre dette organisationnelle : Tout comme dans le développement technologique lorsque nous contractons une dette technique, dans les organisations, nous générons une dette organisationnelle. Prenez ce temps pour redéfinir et rationaliser vos processus, nettoyer et unifier vos données afin de mieux comprendre vos clients, vos produits et votre entreprise dans son ensemble. Prendre du recul lorsque les processus ou les ressources changent vous permet d'adopter une approche de refonte claire de votre processus métier principal. Par exemple, notre équipe a récemment utilisé notre propre plate-forme de données clients (CDP) pour organiser, dédupliquer et nettoyer toutes nos données de vente et de marketing dans des silos, afin que nous puissions mener une sensibilisation plus pertinente et ciblée, avec un meilleur retour sur investissement.
  3. Apprenez à connaître votre technologie : Après avoir investi une bonne partie de votre budget dans les bonnes solutions technologiques pour vos ventes, le marketing, l'informatique, etc., les demandes et autres contraintes peuvent avoir limité vos équipes -utiliser les plateformes pour lesquelles vous payez. De Slack au système CRM de votre entreprise, utilisez ce temps d'arrêt pour devenir un expert des outils clés de votre boîte à outils, ou approfondissez vos connaissances sur des outils moins connus. Même des entreprises comme Marketo et Microsoft voient cette opportunité et proposent gratuitement une formation avancée pour leurs produits .
  4. Concentrez-vous sur les clients existants : Les ventes pourraient être lentes et nos occasions de vente en face-à-face habituelles sont limitées pendant une pandémie (pour dire le moins); mais cela ne signifie pas que vos mains sont liées. Comme les entreprises tirent le meilleur parti de ce qu'elles ont déjà, cela inclut les clients existants. Faites un remue-méninges avec les ventes, le marketing, la réussite des clients et d'autres pour trouver des moyens créatifs de développer des relations ou de fidéliser votre clientèle. Notre équipe a commencé à créer et à partager une série de vidéos didactiques pour aider les clients à être plus à l'aise et intéressés à utiliser les nouvelles fonctionnalités de notre plateforme.
  5. Doublez sur l'innovation : Vous avez embauché le meilleur des meilleurs et vous produisez ce que vous considérez comme le meilleur. Mais est-ce possible que vos travailleurs, s'ils ont la possibilité d'innover, puissent améliorer encore plus les produits et les processus? Pendant les temps d'arrêt, faites de l'investissement dans l'innovation une priorité à l'échelle de l'entreprise. Lancez un hackathon ou une compétition amicale à l'échelle de l'entreprise qui donne aux employés la possibilité d'analyser, d'expérimenter et de proposer de toutes nouvelles solutions. Notre entreprise a récemment fait cela et a constaté qu'avec quelques hacks, notre produit pourrait devenir encore plus utile à notre équipe interne, ainsi qu'à nos clients.

Peu importe la façon dont les deux prochaines années se dérouleront, je pense que cette pandémie nous a rappelé – aux chefs d'entreprise comme aux employés – que lorsque des défis se présentent, les opportunités se présentent également. Ce qui donne de la place à ces opportunités de s'épanouir, c'est une culture d'entreprise qui inspire la liberté, la créativité et la croissance. Les employés doivent être encouragés à essayer de nouvelles choses, puis célébrés pour leur créativité et leurs solutions.

Peu importe la façon dont votre entreprise martech décide de tirer le meilleur parti de ce qu'elle possède déjà – que ce soit en se concentrant sur vos produits, outils, personnes ou clients – le but ultime est d'inspirer la passion, même dans les moments difficiles.




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