Choisir le meilleur plugin WordPress CRM pour votre entreprise  

Dans cet article, nous verrons comment choisir le meilleur plugin WordPress CRM pour votre entreprise et rassemblerons sept excellentes options de plugin pour vous aider à démarrer.

Des relations clients positives sont le moteur du succès d’une entreprise. Pour que votre boutique en ligne réussisse, vous devez établir des relations solides avec vos nouveaux prospects et vos clients fidèles.

Une façon d’établir des relations clients positives consiste à introduire un système de gestion de la relation client (CRM) dans votre stratégie de vente.

À l’aide du logiciel CRM, vous pouvez facilement collecter des données sur les consommateurs, suivre l’historique des transactions et cartographier le comportement démographique. Avec cela à portée de main, il vous sera beaucoup plus facile d’identifier les opportunités de marché et de garantir que chaque client vit une expérience positive.

Pour ceux qui hébergent leur site Web sur WordPress, l’intégration d’un système CRM se fait sans effort. Avec un certain nombre de plugins CRM parmi lesquels choisir, avec des interfaces de configuration simples, il est peut-être temps d’investir.

À la base, un outil WordPress CRM crée une interface utilisateur simple pour une collecte de données qui aide les entreprises à reconnaître et à communiquer avec les clients de manière évolutive. — Jason coupablePDG de UE.co.

Comment choisir un plugin WordPress CRM

Bien qu’il existe de nombreux plugins WordPress CRM sur le marché, tous ne seront pas utiles à votre activité en ligne. La clé ici est de choisir un plugin CRM en fonction de vos besoins individuels.

Voici quelques-uns des facteurs que vous devez prendre en compte avant de choisir un plugin WordPress CRM :

• Interface utilisateur. Si vous êtes nouveau dans le logiciel CRM, vous souhaiterez trouver un plugin avec une interface conviviale. Cela vous permettra de passer moins de temps à vous familiariser avec le logiciel et plus de temps à l’utiliser à votre avantage.

• Intégration transparente. Votre plugin doit s’intégrer parfaitement à votre site Web WordPress. Jetez un œil à la date de sa création et assurez-vous qu’il fonctionne bien avec la version la plus récente de WordPress.

• Prix. Assurez-vous que le plugin CRM respecte votre budget. Certaines options sont coûteuses, alors si vous êtes nouveau dans le monde du CRM, pourquoi ne pas choisir un plugin gratuit pour tester le système ?

• Automatisation du flux de travail. Recherchez un plugin doté d’excellentes fonctionnalités d’automatisation. Cela inclut l’envoi d’e-mails automatisés, les entonnoirs de vente et les rapports. Cela évitera à votre entreprise d’avoir à effectuer des tâches fastidieuses.

• Logiciel de segmentation. Votre plugin CRM doit avoir une bonne gestion des contacts. Vous avez besoin d’un outil capable de gérer un nombre croissant de contacts et de les segmenter en groupes facilement ciblables.

Une fois que vous avez déterminé quelles fonctionnalités CRM sont les plus importantes pour votre entreprise, il est temps de choisir votre plugin. Ci-dessous, nous avons répertorié sept excellentes options pour tous les budgets pour vous aider à démarrer.

WPERP

Le premier est WPERP, qui est l’un des plugins WordPress CRM les plus populaires du marché. Plutôt que d’investir dans un seul plugin CRM, WP ERP met à disposition de ses utilisateurs une suite métier complète, qui comprend un CRM, une plateforme de gestion RH et un logiciel de comptabilité.

Ce plugin est destiné aux petites entreprises qui sont en passe de devenir des moyennes entreprises. Avec la possibilité de télécharger certains éléments gratuitement, il est idéal pour les débutants ainsi que pour ceux qui recherchent une plateforme de gestion d’entreprise entièrement équipée.

Certaines des fonctionnalités les plus intéressantes proposées par WP ERP sont la segmentation gratuite des enregistrements de contacts et les outils de planification automatique qui permettent aux utilisateurs de réserver des activités et des réunions à partir du plugin.

Prix: Bien que certaines fonctionnalités du plugin WP ERP soient gratuites, la version professionnelle utilisée par les grandes entreprises commence à seulement 9,99 $ par mois.

FluentCRM

Ensuite, nous avons FluentCRM. Pour les entreprises souhaitant optimiser leur marketing par e-mail, ce plugin WordPress CRM est fait pour vous. FluentCRM a la capacité non seulement de lancer des campagnes par e-mail automatisées, mais également de segmenter et de cibler des clients individuels avec des messages personnalisés.

Mieux encore, en pensant à l’envoi d’e-mails, ce plugin est également livré avec un générateur d’e-mails convivial qui peut être utilisé sur votre site WordPress pour créer des e-mails personnalisés à partir de zéro.

S’intégrant parfaitement à un certain nombre d’autres plugins WordPress tels que WooCommerce, il s’agit d’un excellent complément pour les entreprises qui cherchent à être plus exploitables avec leurs données clients.

Prix: Le prix de FluentCRM est basé sur le nombre de sites par lesquels il est utilisé. Pour un seul site, c’est 129 $ par an. Pour une licence de cinq sites, cela s’élève à 249 $ par an. Et enfin, pour ceux qui possèdent plus de 50 sites, le plafond est de 499 $ par an.

HubSpot

HubSpot est bien connu dans le monde du CRM et est fortement recommandé par tous ceux qui l’utilisent. Ce plugin WordPress CRM est destiné aux entreprises en ligne de toutes formes et tailles car il est extrêmement évolutif.

Bien que ses fonctionnalités de base soient gratuites, les entreprises peuvent choisir un forfait payant pour se concentrer sur un aspect particulier de leur activité. HubSpot propose des packages axés sur le marketing, les ventes et le service client, ce qui le rend extrêmement personnalisable selon vos besoins.

HubSpot CRM vous permet de créer et d’intégrer facilement n’importe quel formulaire en ligne et est même livré avec son propre service de chat en direct qui peut vous aider à collecter des données sur site.

Prix: Les fonctionnalités de base de HubSpot CRM sont gratuites, mais les forfaits payants commencent à 1 400 $ par mois, ce qui en fait l’une des options les plus coûteuses.

CRM Freshworks

Travaux frais adopte une approche différente de WordPress CRM. En utilisant l’IA au cœur de ses fonctionnalités, l’automatisation va encore plus loin.

Freshworks utilise l’IA pour vous aider à améliorer votre notation prédictive, ainsi qu’à automatiser la création de formulaires Web basés sur les données des consommateurs et tout autre flux de travail alimenté par des données.

Mieux encore, ce plugin CRM utilise même des chatbots assistés par l’IA sur votre site Web WordPress, qui peuvent faire correspondre intelligemment les doublons de la liste de contacts et vous aider en fonction du parcours client prévu d’une cible.

Freshworks est particulièrement apprécié des grandes entreprises bien établies, car il peut être difficile de s’y retrouver au premier coup d’œil. Pour les entreprises ayant de grandes quantités de données sur les consommateurs à gérer, cet outil assisté par l’IA est parfait pour automatiser tous les aspects de la gestion de la relation client.

Prix: À partir de 29 $ par mois pour sa version la plus basique et jusqu’à 125 $ par mois pour sa suite complète, Freshworks est bon marché pour les moyennes et grandes entreprises.

Pipedrive CRM

Pipedrive CRM se concentre principalement sur la vente de sites Web WordPress. Optimisant votre pipeline de ventes, l’interface conviviale est conçue pour surveiller vos performances commerciales et automatiser les tâches répétitives.

Certaines de ses fonctionnalités les plus intéressantes incluent des rapports de ventes précis, des informations de concaténation détaillées, des prévisions prédictives de ventes et une surveillance du taux de conversion.

Pipedrive a également créé le Chatbot LeadBooster, que l’on retrouve également dans votre répertoire de plugins WordPress. Ceci est intégré au système CRM de Pipeline et capture rapidement des prospects qualifiés à envoyer à votre système Pipeline pour les transformer en transactions.

Prix: Ce logiciel CRM est destiné aux petites entreprises de commerce électronique et commence à 25 $ par mois.

Jetpack CRM

Le prochain sur la liste est Jetpack CRM. Ce plugin WordPress est créé par l’un des développeurs de plugins les plus influents. De la part des créateurs de WooCommerce et Gravatar, vous pouvez être assuré que ce plugin WooCommerce CRM est un frappeur dur.

Avec une interface extrêmement conviviale, Jetpack est considéré comme l’une des meilleures options pour les startups de petites entreprises et ceux qui connaissent déjà WooCommerce.

Certaines des meilleures fonctionnalités de Jetpack incluent la possibilité d’envoyer automatiquement des factures et des devis à l’aide de leur fonction Quick Pay et de leur générateur de formulaires de génération de leads, qui est compatible avec tous les plugins de formulaires populaires.

Prix: Il existe une version gratuite de Jetpack dotée de ses fonctionnalités de base. Cependant, pour ceux qui souhaitent bénéficier du forfait premium, celui-ci commence à seulement 11 $ par mois.

Aimant principal Zoho CRM

Enfin et surtout, parlons de Aimant principal Zoho CRM. Ce plugin WordPress CRM est l’une des meilleures options pour les entreprises à petit budget.

Zoho CRM Lead Magnet est un produit de Zoho CRM et est un plugin gratuit doté des fonctionnalités de base nécessaires pour améliorer la capture de leads. Vous pouvez créer rapidement des formulaires Web dans le plugin qui s’intègre parfaitement à votre tableau de bord, ainsi que faire évoluer et automatiser les flux de travail pour faciliter la gestion de la relation client.

Bien que ce plugin gratuit ne vous fournisse pas les fonctionnalités ou Zoho CRM lui-même, ce générateur de formulaires pratique collectera de nombreuses données qui vous aideront à comprendre ce que vos clients attendent de votre entreprise.

Prix: Ce plugin CRM est gratuit.

Emballer

Investir dans le plugin WordPress CRM adapté à vos besoins est essentiel. Que vous souhaitiez améliorer votre stratégie de vente avec Pipeline ou créer des campagnes par e-mail dignes d’engagement avec FluentCRM, chaque plugin propose différentes spécialités parmi lesquelles choisir.

Donner la priorité à la gestion de votre relation client en 2024 pourrait faire la différence entre un pic de conversions et un site Web qui tombe à plat. Optimiser l’établissement de vos relations avec un système CRM est un excellent moyen de garantir que les prospects arrivent et que les clients restent.