Choc budgétaire informatique : les sociétés mondiales de services informatiques continuent de connaître des difficultés

Les entreprises ont déjà apporté plusieurs changements dans leur approche, proposant des coûts variables avec un modèle de répartition, a déclaré Faisal Kawoosa, analyste en chef et fondateur de Techarc. « Par exemple, beaucoup d’entre eux utilisent des solutions de Microsoft, AWS, Google, etc. Tous offrent des solutions technologiques évolutives et découpées en fonction des opérations. S’il y a un besoin, ils continueront à ajouter de la capacité ou bien à réduire et optimiser les coûts.

Il est intéressant de noter que George a souligné que dans le cas de Gen AI, seul Accenture a ouvertement partagé les détails concernant la croissance des revenus et les initiatives. Il est essentiel de reconnaître que la technologie de l’IA générative en est encore à ses balbutiements lorsqu’il s’agit de son application dans des scénarios au niveau de l’entreprise, et qu’il faudra beaucoup de temps pour réaliser son potentiel dans la plupart des cas d’utilisation.

« Par conséquent, nous prévoyons que les sociétés de services informatiques ne connaîtront peut-être pas de revenus supplémentaires substantiels grâce à l’IA générative dans l’immédiat », a ajouté George. « Néanmoins, les investissements continueront dans la sécurité des entreprises et dans le cloud computing. Cette situation est motivée par les menaces, violations et incidents persistants en matière de cybersécurité, ainsi que par l’objectif primordial de favoriser la transformation numérique et de créer des entreprises intelligentes.

Attentes à court terme

À l’horizon 2025, la trajectoire de croissance du secteur dépend de plusieurs facteurs cruciaux qui nécessitent plus de clarté, notamment la reprise des dépenses discrétionnaires et l’afflux de revenus provenant de nouveaux contrats à grande échelle. Les prévisions du CMR indiquent un taux de croissance attendu de 6 à 7 % pour le segment au cours de l’exercice 2025, marquant une amélioration par rapport aux 4 à 5 % observés au cours de l’exercice 2024.

« Il est prévu que certaines entreprises dépasseront la moyenne du secteur, principalement grâce à l’accélération d’importantes exécutions de contrats », a déclaré George. « Néanmoins, les perspectives pour l’exercice 2025 restent incertaines, principalement influencées par des variables telles que la trajectoire de réduction des taux de la Réserve fédérale. Même s’il faudra peut-être du temps pour que le plein impact de ces ajustements sur l’économie se manifeste, ils ont le potentiel de stimuler une augmentation des dépenses discrétionnaires des entreprises.

Néanmoins, Kawoosa a souligné la position unique du secteur informatique, notant sa pertinence à la fois dans les phases de reprise et de ralentissement économiques.

« De ce point de vue, je m’attends à ce que la dynamique se poursuive, les entreprises de tous les secteurs souhaitant voir les mises en œuvre informatiques non pas dans une perspective d’expériences exaltantes mais dans l’optique d’une optimisation des coûts », a déclaré Kawoosa. « Cependant, lorsque cela est requis, vous ne pouvez pas vous attendre à des prix plus élevés de la part des clients. Cela signifie que les mises en œuvre informatiques connaîtront des marges et une rentabilité plus faibles. Mais il y aura suffisamment d’opportunités commerciales pour les fournisseurs de services et de solutions informatiques axés sur le conseil, capables d’aider leurs clients à atteindre leurs objectifs commerciaux et financiers.