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mai 17, 2019

«Chaos contrôlé» – Modérer le contenu généré par l'utilisateur


En 2007, un film mettant en vedette Madhuri Dixit est sorti. un film où l'on pouvait voir l'héroïne par excellence du cinéma indien après presque une décennie. Ce film a été un désastre, mais sa publicité a été mauvaise pour une raison complètement différente. Quelques lignes d'une des chansons ont été mal prises par une communauté et ont donc été interdites de projection dans quelques États. Le film est ensuite sorti plus tard, après des excuses écrites de la part des producteurs et un changement dans les paroles de la chanson.

Cut to 2019 … 12 ans plus tard … et on voit que les autorités n'ont pas perdu beaucoup de temps à interdire TikTok car du type de contenu diffusé sur l’application UGC

ce qui n’a fait qu’alimenter un débat qui fait déjà le tour. Ce débat porte sur la liberté de création dont bénéficient les fournisseurs de services par contournement par rapport aux médias traditionnels. Les avantages, les démérites, les partisans de ce qui est bon ou non, mais le plus important ici est l'autorégulation.

L'autorégulation, à part l'augmentation de la valeur de la marque et la réduction des risques de «fermeture», augmente également la rétention de l'utilisateur. . Les personnes et les communautés intéressées prennent la modération très au sérieux et trouvent un portail modéré pour mieux exprimer leur opinion.

Lorsque vous autorisez les utilisateurs à mettre du contenu sur une plate-forme, vous invitez également à des abus tels que le dépistage de la violence, le discours de haine, le harcèlement, le harcèlement, le racisme. , insultes religieuses et raciales et la liste est longue. Un équilibre est essentiel car vous devez donner la liberté aux créateurs et aux communautés d’ajouter du contenu tout en veillant à ce que les visiteurs ne se surpassent pas.

Par conséquent, en tant qu’entreprise / entreprise lorsque vous créez vos plans pour le contenu généré par l'utilisateur, vous devez également planifier la modération du contenu. Lorsque vous travaillez sur les procédures opérationnelles standard pour la modération UGC, la première étape consiste à créer des catégories pour le (s) problème (s) en fonction des niveaux de gravité.

Chez TO THE NEW, notre équipe de modération UGC recommande quatre catégories principales. :

 Catégories de modération UGC

Politiques et religieuses : Du point de vue de l'Inde, il s'agit de la catégorie la plus critique. Des entreprises ont été fermées simplement à cause d'une seule erreur qui est passée inaperçue.

Socialement inacceptable: La plupart des applications UGC exploitées en Inde ne sont pas d'origine indienne, et nous ne pouvons donc pas attendez-vous à ce qu'ils aient un système intégré pour filtrer tout le contenu socialement inacceptable. Cela ne peut être fait qu'une fois à l'aide d'une étude approfondie de la culture et de la société. La base de données TO THE NEW continue de mettre à jour ces nuances avec le temps. Sur la base de la stratégie de contenu des clients, la base de données peut également être adaptée à la modération pour des tâches et des projets spécifiques.

Blasphème et pornographie : Certaines des plates-formes peuvent laisser les utilisateurs libres d'utiliser des blasphèmes, car C’est ce que font beaucoup de joueurs en SVOD. Cependant, vous devrez toujours le prendre au cas par cas. Outre une base de données complète de profanations en plusieurs langues, TTN conserve également des directives sur l'utilisation contextuelle afin de simplifier le filtrage.

Violation du droit d'auteur: Les choses commencent à se compliquer avec le revenu généré par l'utilisateur. La plupart du contenu qu'un utilisateur pourrait créer serait soit une chanson, un dialogue de film, ou simplement une copie d'un autre contenu protégé par le droit d'auteur. Si le joueur n'a pas encore conclu d'accord avec le propriétaire de l'étiquette / des droits, il est fort possible qu'il soit traduit devant un tribunal pour infraction.

Cela signifierait que la plate-forme doit disposer d'une équipe juridique plus grande que la équipe opérationnelle!

Il est nécessaire de baliser les détenteurs de droits d'auteur pour tous les contenus entrants avant qu'ils ne soient rendus "en direct" et de gérer une base de données. La plate-forme doit disposer d'un système permettant de fermer ce contenu étiqueté vers les détenteurs de droits d'auteur individuels. De cette façon, vous économiserez beaucoup de temps et d’argent.

Depuis l’interdiction récente du téléchargement de Tik Tok, il est devenu évident que les décisions seront prises en un clin d’œil. [19659002] Le contenu généré par l'utilisateur créera toujours un peu de chaos, mettra au défi le système, la société et les établissements. C’est la beauté et la raison de la rigidité des utilisateurs.

Personne ne demande à enrayer le chaos, mais un "chaos contrôlé" ferait bouger tous les esprits.

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