Changements à apporter à votre stratégie marketing axée sur les données en 2019

L'âge du big data est arrivé. Les entreprises qui ne suivent pas perdent rapidement leur avantage concurrentiel. Les données sur vos clients ou prospects sont comme de l'or numérique, et vous devez les maîtriser afin de cibler parfaitement vos efforts de marketing et de développement de produits.

Cela signifie que le marketing axé sur les données est devenu essentiel. Vous devez savoir où vos clients se retrouvent, ce qui les intéresse, leur activité sur votre site et bien plus encore. Les données sont essentielles pour comprendre votre client.

De nos jours, la compréhension de votre client est essentielle pour créer un message marketing parfaitement ciblé. Dans cet article, nous examinerons les modifications que vous devez apporter à votre marketing basé sur les données pour 2019 afin de rester à jour.

Il y a une vingtaine d'années, le marketing était une affaire de hasard. Vous avez compris les principes de base de ce qui a fonctionné, mais dans l’ensemble, c’était un jeu de devinettes. Votre campagne pourrait être un succès brillant ou un échec total. Cela dépendait simplement de savoir si vous frappiez la bonne note ou non.

À l'époque, tout allait bien. C’est ainsi que tout le monde travaillait car, même s’il fallait puiser beaucoup de données, il était difficile de les analyser correctement. L'accès aux données les plus récentes disponibles était également beaucoup plus difficile.

Passez rapidement à aujourd'hui et la quantité de données auxquelles vous pouvez accéder facilement est stupéfiante. Avec l'intelligence artificielle qui avance à pas de géant l'analyse de ces données est devenue beaucoup plus simple. Il y a vingt ans, vous auriez dû faire des recherches dans une foule de données. Aujourd'hui, un programme simple et relativement peu coûteux peut le faire pour vous.

À l'ère moderne, vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas baser votre stratégie marketing sur des données réelles, et rien ne peut excuser. Dans cet esprit, êtes-vous prêt à voir quels changements vous devez apporter à votre stratégie axée sur les données à l'avenir? Jetons un coup d’oeil.

• Les clients veulent des expériences personnalisées

Dirigez-vous vers l'un des grands détaillants en ligne et effectuez une recherche rapide. Peu importe ce que vous cherchez, choisissez quelque chose. Lorsque vous avez terminé, quittez le site et effectuez une recherche Google de base ou connectez-vous à vos médias sociaux.

Avez-vous remarqué quelque chose? Disons que vous avez cherché des trombones. Combien d'annonces voyez-vous pour les trombones, tout d'un coup?

Les grandes entreprises ont toujours recours à des stratégies de marketing axées sur les données. Ils suivent vos activités sur leur site, puis utilisent ces données pour vous proposer des recommandations. Ces "recommandations" vous dirigent vers les sites que vous utilisez ensuite pour que vous continuiez à voir des offres pour les articles que vous recherchiez.

C’est le marketing 101, en créant autant de points de contact que possible pour les clients. Cette fois-ci, cependant, il s’agit d’une opération axée sur les données.

En tant que petite entreprise, devriez-vous mettre en œuvre le même type de solution? Cela dépendra de votre marché cible . S'ils sont principalement des retraités ayant peu d'expérience en ligne, alors probablement pas. Si elles sont plus jeunes et ont davantage accès à Internet, alors foncez.

En général, les clients attendent des entreprises qu’elles leur offrent une expérience plus personnalisée. Cela doit s'étendre, autant que possible, du point de contact sur le site jusqu'à l'expérience d'achat.

Vous pouvez créer des campagnes optimisées de courrier électronique et de marketing beaucoup plus personnalisées. Et si vous examinez l'infographie EveryCloud ci-dessous, vous verrez que cette astuce peut augmenter le taux de clics de 14%, ce qui en vaut vraiment la peine.

• Résolution sur l'utilisation de l'identité

Cela vous permet d'apprendre à connaître vos clients à un tout autre niveau. Vous créez une vue globale de vos clients qui s'étend sur leurs appareils et leurs canaux, que vous pouvez utiliser pour les suivre sur plusieurs appareils et applications afin d'obtenir une image complète de leurs intérêts.

Dites qu'ils utilisent Instagram et Facebook. La résolution d'identité signifie découvrir quelles identités ils utilisent sur différents canaux et applications. Un logiciel spécialisé agrège ensuite les données pour vous (ce qui aurait été impossible il y a quelques années à peine).

Cela signifie également que vous disposez de plusieurs moyens pour contacter chaque client. S'ils n'ouvrent pas vos courriels, vous pouvez contacter les médias sociaux.

• Le marketing omnicanal n’est plus un plaisir à avoir

Les ventes et le marketing omnicanal sont là pour rester. Vos prospects souhaitent pouvoir recevoir des messages et effectuer des achats sur les canaux avec lesquels ils se sentent le plus à l'aise. Donc, s'ils sont sur Instagram et voient une jolie photo d'un pull, ils veulent pouvoir l'acheter là-bas sans quitter la chaîne.

En tant qu'acheteur, vous devez faire passer le message à vos clients, où ils sont les plus à l'aise. Vous ne pouvez plus compter sur eux pour rechercher des informations sur les produits en dehors de ces canaux.

Notes finales

Le marketing évolue constamment. Pour conserver un avantage concurrentiel, vous devez évoluer avec celui-ci. Dans sa dernière version, le marketing efficace signifie obtenir et utiliser autant de données que possible pour créer une image complète de votre client

. Vous pouvez ainsi créer un marketing plus pertinent pour vos clients. Il y a beaucoup plus de travail à faire, mais les résultats rendent l'effort rentable.