Ces 2 idées simples ont aidé Rodan + Fields à devenir une marque de milliard de dollars

17 avril 2018

12 min de lecture

Cette histoire a été initialement publiée le 31 août 2017 et a été mise à jour

Note de la rédaction: La série «20 questions» de l'entrepreneur présente des entrepreneurs établis et prometteurs et leur demande nombre de questions sur ce qui les fait cocher, leurs stratégies quotidiennes de succès et de conseils pour les futurs fondateurs.

En 2002, le Dr Katie Rodan et le Dr Kathy Fields fondent Rodan + Fields un soin marque fondée sur la promesse d'offrir aux consommateurs des produits anti-âge innovants qui s'appuient sur des résultats cliniques. Avec un chiffre d'affaires net de 1,15 milliard de dollars en 2016, le concept semble fonctionner.

En plus de fonder R + F (et de maintenir leurs pratiques médicales), les médecins ont également développé la puissance de traitement de l'acné Proactiv. En avril 2016, ils auraient vendu leurs droits de redevance pour environ 50 millions de dollars et en 2017, R + F a été désignée première marque de soins de la peau aux États-Unis par Euromonitor International Limited.

Nous avons rattrapé les fondateurs occupés pour leur poser 20 questions et découvrir ce qui les fait cocher.

1. Comment commencez-vous votre journée?
Katie: Idéalement, je vais faire un entraînement sur mon vélo Peleton; cela me donne de l'énergie mentalement et physiquement. Commencer le jour avec une routine fait toute la différence dans la préparation de ma journée à venir, ce qui n'est jamais la routine.

Kathy: Je me réveille et médite pendant 15 minutes, puis vérifie les nouvelles. Je fais aussi une séance d'entraînement de 25 minutes à fort impact et je m'étire avant de partir pour la journée. Cette routine m'aide à être énergisé et à rester concentré tout au long de la journée.

2. Comment finissez-vous votre journée?
Katie: Depuis aussi longtemps que je me souvienne, j'ai eu de la difficulté à m'endormir. Ma solution est de prendre la racine de Valériane et la mélatonine tous les soirs. Avant que ces herbes entrent en jeu, je rattrape mon temps de lecture, que ce soit un livre de psychologie commerciale ou un roman.

Kathy: Le soir, je lis en lisant – parfois jusqu'à 16 sources . Ce que je lis s'étend des nouvelles médicales à toutes les spécialités à la philanthropie, à la politique et aux nouvelles quotidiennes. J'aime comparer les sources pour vraiment discerner la vérité sur ce qui se passe dans le monde.

3. Qu'est-ce qu'un livre qui a changé d'avis et pourquoi?
Katie: Growing a Business de Paul Hawken, que j'ai relu en 1988. Paul a démarré son entreprise, Smith and Hawken, très peu de capital. Il souligne que l'amorçage d'une entreprise vous force à penser de façon créative en déployant des ressources, et compter sur votre résilience vous amènera à la ligne d'arrivée. Son livre m'a donné la permission d'y aller. En 1989, lorsque nous avons eu l'idée de Proactiv, Kathy et moi étions jeunes et nous n'avions plus de résidence – avec des comptes bancaires spartiates – et nous n'étions pas un investisseur en vue. Nous avons appris à être disciplinés, à sortir des sentiers battus et à établir des priorités financières pour lancer notre première entreprise

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4. Qu'est-ce qu'un livre que vous recommandez toujours et pourquoi?
Katie: Le dilemme de l'innovateur de Clayton Christensen. Il a inventé le terme «innovation disruptive» il y a plus de 20 ans et a écrit sur la façon dont le «petit gars» peut secouer toute une industrie. Nous encourageons les entrepreneurs à ne pas chercher seulement des occasions de perturber, mais une fois que votre entreprise est établie, prenez une longueur d'avance pour vous préparer à la prochaine innovation perturbatrice qui pourrait menacer votre entreprise.

Kathy: Je recommande [19659025] Stratégie de l'océan bleu par W. Chan Kim. Il aborde des questions importantes qui sont essentielles au début du développement de votre idée – des questions qui doivent être abordées tôt ou dont vous pourriez avoir besoin avec votre entreprise avant même d'avoir commencé. Ces questions sont essentielles à la réussite.

5. Qu'est-ce qu'une stratégie pour rester concentré?
Katie et Kathy: Pure et simple – c'est une question de but. Notre objectif a toujours été de donner aux gens la meilleure peau de leur vie, que ce soit à travers nos pratiques de dermatologie ou les deux entreprises que nous avons démarrées, Proactiv et Rodan + Fields. Nous savons à quel point un grand teint est essentiel à l'estime de soi et à la confiance en soi. Parce que nous croyons que le but de notre entreprise sert le bien commun, la concentration, le travail acharné et la persévérance ont toujours fait partie de notre vie quotidienne, nous aidant à surmonter les obstacles et nous obligeant à créer des produits qui donnent des résultats professionnels.

aux entrepreneurs est double: Toujours faire la bonne chose. Quand il s'agit des personnes dans votre vie, vous ne devez jamais compromettre vos idéaux ou votre intégrité pour un gain personnel ou financier. Votre réputation est tout.

Mettez vos as à leur place. La concrétisation de votre vision entrepreneuriale nécessite une équipe de personnes intelligentes et expérimentées. Trouvez-les, faites-leur confiance et responsabilisez-les pour vous aider à prendre des décisions et à prendre des mesures décisives qui vous aideront à bâtir l'entreprise de vos rêves.

6. Quand tu étais gamin, que voulais-tu être quand tu étais grand?
Katie: J'ai toujours voulu être en affaires pour mysel, et j'ai reconnu cette ambition à un jeune âge – en commençant par Girl Scouts. Une année, notre troupe a vendu tant de biscuits, nous avons gagné un voyage à Disneyland. Au lieu de monter les manèges, j'ai passé la journée devant la billetterie à vendre chaque billet individuel. Mes parents ne pouvaient pas le croire quand je suis rentré avec une poche pleine d'argent. Quelques années plus tard, vers l'âge de 13 ans, j'ai créé une petite entreprise en créant et en vendant des sacs à main et des colliers de perles à un magasin de vente au détail. En quelques années, j'ai gagné assez d'argent pour m'acheter une voiture. Ces expériences précoces m'ont récompensé pour être ingénieux et ont alimenté mon feu pour rechercher un chemin entrepreneurial. [19659089] Utilisateur: Utilisez l'astuce de ce fondateur pour faire fonctionner vos réunions

7. Qu'avez-vous appris du pire boss que vous ayez jamais eu?
Katie: L'intimidation ne marche jamais. Cette leçon m'a appris la valeur d'être accessible et de fournir un environnement qui encourage une discussion ouverte et honnête.

Kathy: N'évitez pas la confrontation. La confrontation se produit et vous devez apprendre à y faire face. C'est toujours difficile, mais s'enfuir n'est pas la solution. La confrontation peut toujours être inconfortable pour moi, mais il est important de pouvoir aborder des sujets difficiles et de parler de différents points de vue.

8. Qui vous a le plus influencé quand vous abordez votre travail et pourquoi?
Katie: Mon père. En tant que jeune fille dans les années 1960, j'ai eu la chance d'avoir passé beaucoup de temps avec lui lorsque ma mère est retournée aux études supérieures. Nos conversations à l'heure du dîner et les mots de sagesse qu'il m'a donnés à travers des histoires de sa vie extraordinaire en tant qu'âge de la dépression, un président de l'UCLA, un Marine de la Seconde Guerre mondiale et un juge fédéral, me guident jusqu'à aujourd'hui. J'ai appris de lui «quand les choses se corsent, les durs s'en mêlent». J'ai été encouragé à «être mon propre patron, à faire mon propre argent et à déterminer mon propre destin.» Et j'ai été inspiré par son éthique de travail détermination infatigable pour aider ceux qui sont dans une position moins chanceuse ou impuissante.

Kathy: Mes parents. Mon père était ophtalmologiste et il est allé travailler avec joie et but. Il voulait que nous soyons notre propre patron et que nous puissions changer la vie des autres. Il nous a toujours encouragés et démontré de première main l'importance d'être fiable, honnête, responsable et d'avoir une grande intégrité.

9. Qu'est-ce qu'un voyage qui vous a changé?
Katie: Je suis allée en Scandinavie avec mes parents quand j'avais 13 ans. Lors de ce voyage, j'ai rencontré un garçon norvégien qui venait de fuir. Nous sommes restés en contact, et il est venu en Californie plusieurs fois au cours des années qui ont suivi. Après avoir rencontré mon oncle, un promoteur immobilier indépendant, mon ami est passé de la fabrication de pulls à l'investissement dans le marché immobilier en plein essor d'Oslo, devenant finalement l'une des personnes les plus prospères de son pays. Cette expérience m'a appris à toujours être ouvert à rencontrer de nouvelles personnes de divers horizons. Vous apprenez beaucoup les uns des autres, et vous ne connaissez jamais l'impact que vous pouvez avoir sur leur vie et vice versa.

10. Qu'est-ce qui vous inspire et pourquoi?
Katie et Kathy: Nos patients nous inspirent pour fabriquer des produits qui donnent des résultats de soins de la peau qui changent la vie, nos familles et les uns les autres. Faire la bonne chose. Prendre la route haute. L'exécution de ce but à chaque fois est un de nos principes directeurs

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11. Quelle a été votre première idée d'affaires et qu'est-ce que vous en avez fait?
Katie: Ma première entreprise a commencé à l'âge de 13 ans, en vendant des sacs à main. J'ai été inspirée après avoir vu un sac à main que j'aimais mais que je ne pouvais pas me permettre dans un magasin tendance pour les adolescents à Los Angeles. Après avoir appris à acheter les matériaux en gros, j'ai utilisé mes compétences de couture pour trouver comment concevoir et rendre le sac encore meilleur. J'ai fini par approvisionner un magasin appelé The Light Brigade avec mes sacs à main jusqu'à ce que je sois allé au collège.

12. Qu'est-ce qui vous a enseigné quelque chose d'important ou d'utile que vous utilisez encore aujourd'hui?
Katie: Dès mes premiers jours en tant qu'étudiante en médecine dans le service d'obstétrique, j'ai appris le sens du procès par le feu. Dans mon cas, comment réagir à une situation de cuiseur à pression quand vous n'avez pas les compétences ou la confiance pour le faire. Après avoir vu un résident de première année livrer un bébé, on m'a dit de livrer le prochain bébé par moi-même! Terrifié comme j'étais, j'ai réussi. À la fin de ma rotation, j'enseignais au prochain groupe d'étudiants entrants les compétences que j'avais acquises. Le principe «voir un, faire un, enseigner un» se poursuit aujourd'hui dans notre modèle d'affaires. Nos consultants entrants Rodan + Fields apprennent de notre équipe de développement de terrain et d'autres consultants à succès comment construire leur entreprise et servir leurs clients avec excellence et fierté.

Kathy: Enfant, j'aiderais à nettoyer les miroirs dans le bureau d'ophtalmologie de mon père le week-end. Il était très fier du travail qu'il faisait pour améliorer les vies et donner aux gens une vision. Il avait un sens du but, et c'était très amusant! Il nous a appris à être indépendant.

13. Quel est le meilleur conseil que vous ayez pris?
Katie and Kathy: Entourez-vous des meilleures personnes et assurez-vous que ce sont des gens qui ont des opinions divergentes. Et écoutez-les et faites-leur confiance. Cela ne veut pas dire que vous allez leur donner carte blanche, mais vous devez comprendre qu'il est impossible de savoir tout ce que vous devez savoir pour faire votre travail. Concentrez-vous là où vous êtes fort et mettez les autres en place là où vous avez besoin de soutien et n'êtes pas l'expert. Sachez quand vous êtes dans votre tête.

14. Quel est le pire conseil que vous ayez jamais reçu?
Katie et Kathy: On nous a conseillé de ne pas aller de l'avant avec le contrat Proactiv. Nous sommes contents que nous n'ayons pas écouté.

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15.
Katie: Faites une liste écrite et respectez l'adage «fait est mieux que parfait».

Kathy: Trouvez un partenaire responsable de la reddition de comptes. Nous avons eu de la chance de nous avoir comme partenaires partageant les mêmes objectifs et les mêmes fardeaux.

16. Y at-il une application ou un outil que vous utilisez de façon surprenante pour faire avancer les choses ou rester sur la bonne voie?
Katie et Kathy: Nous utilisons tous deux l'application de notes standard sur nos téléphones pour mettre à jour nos listes de choses à faire. temps, revenant à l'importance d'écrire des choses.

17. Qu'est-ce que l'équilibre entre le travail et la vie personnelle signifie pour vous?
Katie: Pour moi, tout se mélange, et j'ai arrêté d'essayer de séparer les deux. Parce que j'ai de la famille et des amis qui travaillent dans notre entreprise avec des employés et des consultants que j'adore, je m'amuse autant lors d'un événement lié au travail que pendant les vacances. Heureusement, j'ai hérité d'une bonne dose d'énergie de ma mère, donc travailler dur, jouer dur vient naturellement.

Kathy: La ​​famille et le travail devraient vous donner une grande satisfaction. Si quelque chose ne fonctionne pas, déterminez où se trouve le problème et faites quelque chose pour ne pas répéter la même chose. Pour vraiment atteindre l'équilibre entre le travail et la vie personnelle, vous devez sacrifier les choses qui ne fonctionnent pas pour vous.

18. Comment éviter l'épuisement?
Katie et Kathy: Sortir de la grille de temps en temps. Nous essayons tous deux de débrancher, de passer du temps avec la famille et de voyager lorsque nous le pouvons.

19. Quand vous faites face à un bloc de créativité, quelle est votre stratégie pour innover?
Katie: Je fais une randonnée sans téléphone portable ou musique, laissant mon esprit vagabonder librement pour recevoir des idées et des solutions de ma part. subconscient.

Kathy: Brainstorming! Il est extrêmement stimulant d'entrer dans une salle avec un groupe de personnes ayant des points de vue différents et de jeter des idées. Pour moi, les roues commencent à tourner quand il y a beaucoup de gens dans la salle qui mettent en commun des idées de différents genres. C'est très stimulant et très amusant.

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20. Qu'est-ce que tu apprends maintenant?
Katie: J'ai entrepris une étude privée avec un professeur d'histoire de l'art. Grâce à l'art, vous apprenez à voir le monde à travers une lentille différente. En ce qui concerne ma pratique commerciale, l'art aide à concentrer la partie créative de mon cerveau

Kathy : J'aimerais en savoir plus sur la gouvernance du conseil d'administration, de la technologie à la rémunération. J'ai appris sur le tas et maintenant vient le dur travail de classe – classe.