Ce qu’une entreprise avec un chiffre d’affaires proche de zéro m’a appris à créer une culture qui dure

Les meilleurs dirigeants savent que le service client n’est pas un service, c’est une culture. J’ai vu une entreprise le prouver sans aucun doute et cela a réaffirmé tout ce que je crois au sujet du véritable leadership.

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