Ce que nous pouvons apprendre de la saga Antonio Brown

septembre
20 2019

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Suivez-vous le drame récent de la NFL mettant en vedette l'ex-receveur des Oakland Raiders et l'actuel Patriote de la Nouvelle-Angleterre, Antonio Brown? Cela a commencé avec le refus de Brown de se conformer à la nouvelle réglementation en matière de casque, mais cela a rapidement évolué en un spectacle consistant en l'enregistrement d'une conversation privée avec l'entraîneur-chef des Raiders Jon Gruden, une menace contre le directeur général, sa libération ultérieure des Raiders et une quasi prise en charge immédiate par les patriotes. Viennent ensuite des allégations d'inconduite sexuelle, de vols et de multiples incidents familiaux suivies de discussions sur une possible suspension de la NFL.

Cela peut sembler improbable, mais il y a beaucoup à apprendre dans les procès de Brown pour les chefs d'entreprise qui veulent éviter le stress et le coût des membres toxiques de l'équipe.

Ne vous faites pas prendre au piège du talent et de la séduction

Il n'est pas surprenant que les Raiders aient signé Brown après avoir quitté les Steelers de Pittsburgh au début de l'année. Le gars est bon. Mais lorsque le talent brut enfreint la culture d'entreprise, il perd sa valeur. Les membres de l'équipe doivent être talentueux et alignés avec votre culture. Encadrez des membres talentueux de l’équipe dont les comportements ne sont pas en phase avec ceux de l’organisation. Si l’encadrement ne fonctionne pas, renvoyez l’employé sans hésiter. Le talent est remplaçable.

Considérez le coût réel de la toxicité.

Même en tenant compte de la réussite, un employé prétentieux, intimidant ou non conforme vous en coûtera. Une étude de Harvard Business Review décrit les effets négatifs des employés toxiques, notamment les dommages aux personnes et aux biens, la perte de clients, le moral inférieur des employés, le roulement plus élevé et la perte de légitimité des parties prenantes. L’impact en dollars de la gestion d’une diva qui respecte ses propres règles peut être astronomique. Et, comme dans le cas de Brown, qui avait des traces bien documentées auprès de ses anciennes équipes, ce n'est qu'une question de temps avant que les choses n'explosent.

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Ne récompensez pas le mauvais comportement.

Dans les sports professionnels, les salaires sont largement connus et quels que soient vos efforts, la rémunération dans votre entreprise est rarement un secret. Considérez donc l’impact sur le moral lorsque vous embauchez une diva non prouvée avec un salaire qui ne correspond pas du tout aux membres de votre équipe. Bien que les employeurs doivent parfois aller au fond des choses pour attirer les meilleurs talents, de telles décisions ne devraient être prises qu’après un examen minutieux de l’intégrité de la rémunération.

Supposons que vous n’êtes pas seul

Une conversation «privée» entre Antonio Brown et l’entraîneur-chef des Raiders Jon Gruden a abouti sur YouTube. La leçon? Que ce soit un candidat à un poste, un membre de l’équipe ou un ancien employé, faites attention à vos retours en matière de communication. Supposons que tout ce que vous dites puisse et sera enregistré et partagé. Protégez-vous indiscutablement des personnes comme Brown, qui semblent manquer de caractère et de jugement pour respecter un échange privé.

Regardez le vestiaire.

À la fin de son court séjour avec les Raiders, Brown perd le soutien de son équipe. Le vestiaire s'était retourné contre lui. J'ai récemment eu le privilège d'accueillir Jeff Bagwell, joueur de premier but et entraîneur légendaire des Astros de Houston, qui m'a fait part de ses idées. J'ai demandé comment l'équipe gérait les joueurs avec des attitudes destructives. Il a répondu de façon mémorable: «Vous ne pouvez pas laisser cela aux entraîneurs.» Le vestiaire s’occupait du comportement toxique. Dans une culture saine, les pairs élimineront organiquement les membres de l'équipe mal alignés.

Ne vous attendez pas à un miracle

Vous êtes un dirigeant d’entreprise, pas un magicien. Tracez une ligne dans le sable et soyez prêt à agir une fois que cette ligne est franchie. Les divas absorbent non seulement l'oxygène d'une pièce (ou d'une organisation), mais absorbent également le pouvoir et l'influence. Évitez de céder trop de contrôle à une personne qui présente des signes de comportement négatif et potentiellement destructeur. Par exemple, un vendeur qui croit détenir toutes les cartes en raison de ses relations clés avec ses clients. N'oubliez pas que votre loyauté est envers votre équipe et vos parties prenantes, et non envers aucun individu. Donnez à tout le monde la meilleure chance de réussir, mais ne vous flattez pas en pensant que vous pouvez changer les valeurs immuables.

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Le chemin des patriotes, ou l'autoroute?

Dois-je reprocher à l'entraîneur-chef des Patriots, Bill Belichick, d'avoir fait entrer Antonio Brown dans son organisation au début de la saga? Pas du tout. Et voici pourquoi. Comme lui ou pas, Belichick est un chef discipliné. Les Patriots se vantent d'une culture bien définie et sont connus pour traiter avec succès avec des joueurs égarés. En d’autres termes, leur culture a prouvé qu’elle pouvait intégrer des joueurs ayant des problèmes de leur passé. Si les allégations les plus graves contre Brown sont avérées, aucun talent ne peut justifier son embauche. À un moment donné, le caractère d’une personne est tellement imparfait que la poursuite de la relation de travail devient un reflet des valeurs de votre entreprise. Ça ne vaut pas le coup.

Brown peut afficher tout ce qu'il veut, y compris une bizarre signature post-Pats sur l'illustration Instagram qui le montre allongé dans une pile d'argent avec la légende «Business Is Boomin». Soit il se conformera à la "Patriot way" ou il sera dehors. Et si des accusations graves sont retenues et prouvées, il risque de se retrouver très loin d'un terrain de football.

La morale de l'histoire est la suivante: agissez fermement pour protéger la culture de votre entreprise avant que le comportement toxique ne ternisse votre équipe, votre entreprise et vos réputation.