Ce que mes 15 ans de plus chez Apple m'ont appris sur le développement de l'innovation à partir de zéro

Septembre
4, 2018

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L'innovation est comme El Dorado – c'est le X sur la carte au trésor que tout le monde impliqué dans le travail créatif et technique veut trouver. Lorsque vous essayez de créer une entreprise ou de créer une entreprise, développer une idée ou une approche novatrice peut faire la différence entre le succès et l’échec. Pourtant, les résultats innovants n'existent pas lorsque vous commencez à les créer. Il n'y a pas de carte. Produire de l'innovation n'est jamais une épiphanie. Il est important d'avoir une vision, mais ce n'est jamais suffisant. Le travail d’innovation véritablement important se présente comme un exercice quotidien d’isolement des éléments et de recherche des actions quotidiennes qui produisent des progrès à petite échelle. J'ai inventé le terme «sélection créative» pour faire référence à ce processus d'accumulation de progrès au fil du temps afin de produire de nouveaux travaux intéressants et innovants.

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J'ai travaillé comme programmeur et concepteur produit chez Apple pendant plus de 15 ans et c'est ainsi que j'ai pensé à l'innovation chaque jour en expérimentant de nouveaux concepts d'interface utilisateur et en essayant d'écrire des logiciels pour les premières versions de l'iPhone. iPad, le navigateur Web Safari et Apple Watch. C'était mon travail de prendre des concepts prometteurs et de les transformer en excellents produits. Souvent, cela signifiait créer de nombreuses itérations de chaque conception et évoluer chacune avec une amélioration incrémentielle darwinienne; les meilleurs résultats fourniraient la base pour le prochain – et seul le plus fort survivrait.

Nos résultats avec ces produits Apple parlent d'eux-mêmes, mais nous n'avons pas parlé de cette approche explicitement. Nous avons eu la chance d'avoir un leader visionnaire qui nous a donné un coup de pouce initial – Steve Jobs a lui-même instauré notre culture innovante, mais ce n'est qu'après avoir quitté Apple en 2017 que je suis revenu , pour sélectionner la liste des éléments qui ont constitué le cœur de nos efforts pour innover à chaque itération de chaque conception. Si vous voulez créer un environnement créatif de style Apple à partir de rien, vous devez commencer quelque part. La sélection créative commence petit, et je suggère que vous commenciez par considérer les sept éléments essentiels que nous avons utilisés pour créer des produits comme l'iPhone:

1. Inspiration: Penser de grandes idées et imaginer ce qui pourrait être possible
2. et cherchant à combiner vos forces complémentaires
3. Artisanat: Appliquer des compétences pour obtenir des résultats de haute qualité et s'efforcer toujours de faire mieux
4. Diligence: faire le travail nécessaire et ne jamais avoir recours à des raccourcis ou demi-mesures choix difficiles et refus de retarder ou de remettre à plus tard
5. Goût: Développer un sens raffiné du jugement et trouver l'équilibre qui produit un ensemble agréable et intégré
6. Empathie: Essayer de voir le monde du point de vue des autres et créer un travail leurs vies et s'adapte à leurs besoins

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Ces éléments ont servi Nous avons essayé de développer des produits innovants de haute technologie. Il a fallu inspiration pour envisager comment utiliser le toucher pour l'interface utilisateur de l'iPhone. Nous avons combiné la collaboration, l'artisanat et le goût pour faire une longue succession de démonstrations au fur et à mesure que nous développions des produits. Bien sûr, nous avons travaillé avec diligence, mais nous avons également canalisé nos efforts en faisant des choix difficiles sur ce sur quoi nous concentrer. L'empathie était au cœur de notre aspiration à créer des produits que les gens pourraient utiliser sans se déchirer les cheveux. Mélanger et combiner ces éléments essentiels constitue notre boucle d’action quotidienne chez Apple. Lorsque je me souviens du travail que j'ai effectué sur l’iPhone original, je pense à la façon dont une démo spécifique que j’ai donnée à Steve Jobs un jour était décisive et inspirante, et comment ses commentaires résumaient parfaitement son excellent goût dans les produits. ] Si votre travail et vos objectifs sont les mêmes que chez Apple – pour développer des produits innovants de haute technologie – vous pourriez adopter ces mêmes éléments essentiels. Ils travaillent. Si vous vous trouvez dans un autre domaine, les éléments peuvent devoir être modifiés. Si vous décidez de cela, vous devrez entreprendre le même genre de réflexion personnelle que lorsque j'ai fait carrière chez Apple. Vous verrez peut-être le besoin d’ajuster la liste ou de développer subtilement différentes nuances de sens pour un élément individuel. Par exemple, un coach sportif peut décider de changer de goût et d'empathie en les remplaçant par la force et la compétitivité. Un chirurgien cardiaque dans un hôpital de recherche devrait certainement réintégrer son empathie, mais pourrait retravailler sa définition en termes de résultats pour le patient plutôt que de travail créatif.

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Ce que je veux dire, c'est que ce processus d'identification m'a aidé à comprendre pourquoi notre travail chez Apple avait été aussi efficace. Je suggère ce processus d'identification comme un exercice utile. Contemplez votre routine quotidienne, examinez ce que vous faites chaque jour et décomposez vos actions. Comme vous le faites, étiquetez-les avec l'un de ces éléments et, comme je viens de le décrire dans le paragraphe précédent, réfléchissez à la manière dont ils contribuent à une image plus grande. Prenez note des comportements à la fois positifs et négatifs – et, évidemment, essayez de pousser plus loin vers le positif.

Bien sûr, il n'y a pas de garanties. L'innovation n'est pas facile. Mais en décomposant le concept d’innovation en morceaux que vous pouvez reconnaître et utiliser chaque jour, et en prenant note des petits efforts quotidiens qui se transforment en résultats plus importants au fil du temps et en définissant votre propre processus de sélection créative évolutive, plus proche de développer la prochaine grande chose.