Ce que les entrepreneurs doivent savoir sur «l’immortalité numérique»

Les spécialistes du marketing adorent parler de la valeur à vie du client. Mais la technologie étire le sens de la « vie » d’une manière que peu imaginaient. Grâce à l’IA et à la VR, nous entrons dans une époque où héritage numérique – Les avatars, les clones vocaux et les hologrammes du défunt – continueront de façonner les décisions d’achat longtemps après le décès de quelqu’un. Il ne s’agit pas de marketing à les morts. Il s’agit de marketing à travers eux.

De la technologie du deuil à la technologie de croissance

Les startups créent déjà des avatars interactifs de parents, de conjoints et de leaders d’opinion afin que les familles puissent continuer à « parler » avec eux après la mort. Ce champ émergent est souvent appelé Tech de chagrin – Un moyen de préserver les souvenirs et de réconforter.

Chris Brickler est un entrepreneur de cet espace. Il a d’abord fondé Mynd Immersive, une entreprise utilisant la réalité virtuelle pour relier les personnes âgées à la famille et à la communauté, réduisant la solitude dans les établissements de soins. Sa nouvelle entreprise, Eternalise, va plus loin: créer des «héritages vivants» interactifs des leaders d’opinion et des matriarches et patriarches familiaux.

Plus tôt cette année, Eteralin a fait ses débuts dans un documentaire intitulé Le cœur du dialoguequi comprenait des avatars interactifs dirigés par l’IA d’experts en relation les plus vendus Harville Hendrix et Helen Lakelly Hunt. Le film, et l’expérience numérique Companion, permet aux téléspectateurs d’apprendre d’Hendrix et de chasser comme s’ils parlaient directement avec eux.

Ce qui commence comme une technologie de confort peut facilement devenir un canal d’influence. Si l’avatar d’une grand-mère peut encore raconter les histoires au coucher à ses petits-enfants, ce même avatar peut également renforcer les habitudes, les goûts et même loyauté de la marque. Si la voix d’une célébrité peut être autorisée à de nouvelles publicités après la mort, l’IA leur permet de continuer à approuver les produits indéfiniment.

En d’autres termes: la technologie du deuil évolue vers la technologie de croissance.

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La naissance de l’héritage numérique comme influenceurs

Nous acceptons déjà des personnages numériques qui nous sont vendus – pensez aux mascottes de dessins animés, aux porte-parole de CGI ou Influenceurs générés par l’AI sur Instagram. L’étape suivante est évidente: influence immortalisée.

• Une icône sportive motive votre entraînement à travers un casque VR des décennies après sa mort

• Une légende de la musique promeut une nouvelle tournée – entièrement propulsée par des hologrammes

• L’avatar d’un fondateur apparaît dans les vidéos d’intégration de l’entreprise, renforçant les valeurs de la marque pendant des générations

• Eteralin crée des archives interactives de grands enseignants et penseurs, poursuivant leur impact longtemps après leur départ

Ces «voix du passé» peuvent être tout aussi persuasives que tout influenceur vivant – parfois plus, car ils portent la nostalgie, la confiance et la permanence.

Au-delà de la valeur à vie

Les spécialistes du marketing sont obsédés par LTV, valeur à vie. Mais que se passe-t-il lorsque la « vie » ne se termine plus à la mort? Les personnages numériques peuvent étendre l’influence indéfiniment, créant ce que vous pourriez appeler valeur éternelle.

Considérez ceci: une famille continue d’interagir avec une version d’IA d’un être cher. Une base de fans continue de suivre le jumeau numérique d’une célébrité. Une communauté continue d’apprendre de l’avatar d’un leader d’opinion. Tant que ces interactions se produisent, les marques ont la possibilité de rester dans la conversation.

Ce n’est pas hypothétique. James Earl Jones a autorisé sa voix pour être cloné pour les apparitions futures de Dark Vador. Tupac a déjà « joué » via l’hologramme. Le spectacle de Hologram de Whitney Houston a tourné à l’échelle mondiale. Et maintenant, avec Eternalize, des leaders d’opinion comme Hendrix et Hunt poursuivent leur enseignement sous une forme interactive – démontrant la viabilité commerciale et culturelle des héritages numériques.

Le champ de mines éthique

Bien sûr, ce n’est pas parce que cela est possible que c’est simple.

• Consentement: La personne voulait-elle réellement que son image ou sa voix utilise à titre posthume?

• Authenticité: Si un avatar promeut un produit que la vraie personne n’a jamais touchée, est-ce malhonnête?

• Exploitation: À quel moment honorant un héritage traverse-t-il de l’encaissement sur le chagrin?

Géré sans soin, l’immortalité numérique pourrait déclencher des scandales. Mais manipulé avec transparence Et le respect, il pourrait préserver les héritages d’une manière qui ajoute du sens au lieu de le soustraire.

Leçons pour les entrepreneurs

1. Regardez les premiers adoptants: Le divertissement et les domaines sportifs ouvrent la voie. Ils donneront le ton à ce que le public acceptera.

2. Anticiper la réglementation: Les droits à la ressemblance numérique sont toujours en cours de définition. Les entrepreneurs qui jouent Fair maintenant auront un avantage plus tard.

3. Pensez à l’héritage, pas au gadget: Eteraling montre comment les héritages peuvent être utilisés pour l’éducation, le patrimoine et la continuité – pas seulement pour les ventes.

4. Préparez-vous au contrecoup: Comme pour chaque idée perturbatrice – les médias sociaux, marketing d’influenceAI Art – L’opinion publique va se balancer. Les entreprises réfléchies et prudentes survivront au cycle de battage médiatique.

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Pourquoi cela compte

À première vue, l’activité de l’immortalité numérique ressemble à de la science-fiction. Mais réfléchissez à la rapidité avec laquelle le marketing d’influence est passé de la frange à l’industrie d’un milliard de dollars. Ou comment l’idée d’une mascotte de marque est passée des animaux parlants Humains générés par l’AI. Ce qui semble étrange aujourd’hui peut devenir normal demain.

En fin de compte, il ne s’agit pas de technologie. C’est une question d’émotion. Les gens ne veulent pas abandonner les voix auxquelles ils ont confiance et aiment. Si la technologie permet à ces voix de continuer à façonner les décisions, les marques suivront inévitablement.

Pour les entrepreneurs, l’idée folle est aussi la brillante: ne pensez pas que le marketing est limité aux vivants. Considérez-le comme l’intendance des héritages. Dans un monde où les moi numériques survivent les biologiques, l’influence ne meurt pas.

Vos futurs clients seront toujours en vie. Mais leurs influenceurs les plus fiables peuvent ne plus l’être.