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mai 31, 2021

Ce que la mythologie grecque, Bill Gates et le blockbuster peuvent apprendre aux entrepreneurs à transformer les inconnus en opportunités8 minutes de lecture




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Procruste avait la très mauvaise habitude de forcer les choses à s'emboîter.

Le personnage mythologique grec obligeait les gens à s'allonger dans un lit de fer . C'est à ce moment-là qu'est apparue sa compulsion de les faire tenir. Si le lit était plus long que la personne allongée dedans, Procuste martelait ou raclait le corps jusqu'à ce qu'il remplisse l'espace du lit. Ceux qui sont trop grands n'ont pas échappé à un sort horrible – Procuste leur coupait les membres pour leur donner la bonne taille pour le lit.

Il est juste de dire que personne ne voudrait se retrouver dans un lit de Procuste. Malheureusement, de nombreuses entreprises sont prises dans une sorte de lit de Procuste lorsqu'elles demandent conseil à des spécialistes visionnaires qui les contorsionnent de manière anormale pour s'adapter à un certain schéma ou modèle. Ces ont strictement un objectif, qu'il s'agisse de fusions et acquisitions, de faillite, de conseil en gestion ou d'autre chose. La tragédie des temps modernes est que les propriétaires d'entreprise ne réalisent même pas qu'ils sont dans un lit de Procuste jusqu'à ce qu'il soit beaucoup trop tard.

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Ignorance n'est pas un bonheur

Certaines personnes peuvent croire que « l'ignorance est un bonheur », mais il y a souvent un lourd tribut à payer lorsqu'il est confié aux soins d'un professionnel de Procuste. Par exemple, si votre prêteur fait pression sur vous, ces conseillers pourraient vous conduire à une restructuration préjudiciable ou, pire, à un dépôt de bilan, alors qu'une opération de fusion et acquisition pourrait être la solution optimale. D'un autre côté, un spécialiste des fusions et acquisitions pourrait colporter une vente de votre entreprise lorsque vous pourriez augmenter considérablement votre rendement en précédant ou en évitant une telle étape avec une injection de capital supplémentaire, un engagement d'amélioration des performances, une acquisition judicieuse ou un équilibre. correction de la feuille. Les spécialistes ayant une vision tunnel ne préconisent pas nécessairement ces approches avec de mauvaises intentions – même s'ils ne détournent pas consciemment leurs conseils par intérêt personnel, ils pourraient simplement être inconsciemment biaisés.

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En d'autres termes : si vous envisagiez une démarche médicale, consulteriez-vous uniquement avec un chirurgien ? Bien sûr que non! Un chirurgien est susceptible de recommander une opération même s'il existe de meilleures options. Il pourrait être bénéfique de subir une intervention chirurgicale, mais pas nécessairement. Vous pourriez vous retrouver en bonne santé ou éventrée. Maintenant, réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous voudriez demander un avis médical plus équilibré, puis appliquez ce raisonnement à votre prise de décision commerciale. Le chirurgien et le professionnel de Procuste se tournent naturellement vers ce qu'ils savent.

Le pire dans tout cela : un professionnel de Procuste peut guider un propriétaire d'entreprise vers un résultat satisfaisant, mais le fait restera toujours que de meilleurs résultats auraient pu être obtenus le propriétaire savait où chercher. Les propriétaires d'entreprise ne sauront jamais combien d'argent ils ont laissé sur la table s'ils avaient suivi une voie différente. Ils ne sauront même pas ce qui était possible.

Les « inconnus inconnus » se transforment en opportunités

L'ancien secrétaire à la défense Donald Rumsfeld a popularisé l'idée psychologique selon laquelle « il y a des inconnus inconnus » : nous ne savons pas ce que nous faisons. 't sais. Alors, comment les clients peuvent-ils prendre conscience des « inconnus inconnus » ? C'est le vrai rôle d'un conseiller. Un conseiller qui possède une vaste expérience, une boîte à outils variée et des antécédents de réussite permet aux clients de prendre conscience de ce qui était auparavant inconnu.

Étant donné que les conseillers polyvalents ne se limitent pas à fournir un seul service, il y a plus de chances qu'ils le fassent. être attaché à la mission du client plutôt qu'à son propre intérêt. Le conseiller généraliste ouvre des portes sur le plan conceptuel, fait des introductions avantageuses et propose des alternatives allant d'un accord avec des investisseurs étrangers une opération de fusion et acquisition, une « mise au point » de la performance à une foule d'autres options. Les « inconnus inconnus » sont transformés en opportunités.

De l'argent laissé sur la table

Il suffit de consulter l'historique récent de l'entreprise pour voir les dangers d'une exploration inadéquate des options et les avantages de transformer les « inconnus inconnus » en opportunités. 19659004] a dominé le monde du logiciel à partir des années 1980, et aujourd'hui, il a des entreprises saines dans de nombreux segments. Mais dans les années 2000, la société géante n'a pas réussi à devenir un concurrent majeur de l'iPhone une erreur de « mauvaise gestion » « qui a fait que Microsoft ne soit pas ce qu'est [Google] Android », co-fondateur de l'entreprise Bill Gates a dit . Il estime que Microsoft a perdu 400 milliards de dollars de revenus potentiels parce que l'entreprise ne voyait pas le potentiel des appareils mobiles à écran tactile. C'est beaucoup d'argent qui reste sur la table.

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Microsoft a surmonté cet échec, mais un autre ancien géant est tombé avec sa décision s'en tenir à une seule direction. Blockbuster avait été le champion en titre du marché de la vidéo domestique, mais il n'a pas réussi à voir comment Internet pouvait changer l'expérience de la vidéo domestique. Même après avoir créé une entreprise de vidéo à la demande avec Enron, Blockbuster est resté tellement concentré sur ses points de vente qu'il n'a pas réussi à la développer davantage. Finalement, Netflix et d'autres concurrents ont dévoré l'entreprise.

De l'autre côté de la médaille, Ecolab a été fondé dans les années 1920 en tant que développeur de détergents pour lave-vaisselle et s'est finalement étendu au nettoyage et à l'assainissement. Douglas Baker, PDG d'Ecolab, n'était pas satisfait de l'ancienne stratégie.

«Notre plan stratégique était de vendre plus de ce que nous avions», a déclaré Baker Harvard Business Review .

Ce n'était pas ' t assez audacieux, a-t-il dit, alors il s'est lancé dans une initiative d'écoute, déterminé à savoir ce dont ses clients avaient besoin. Cette enquête a conduit à la plus grande acquisition jamais réalisée par Ecolab, une fusion de 8 milliards de dollars avec la société de gestion de l’eau Nalco, qui, selon la société «a instantanément transformé Ecolab en le leader mondial de la gestion de l’eau dans les secteurs industriel, institutionnel et énergétique.

L'entreprise serait probablement toujours en bonne santé au service des mêmes clients qu'avant cette acquisition, mais parce qu'elle a exploré ce qui était possible, Ecolab a vu sa capitalisation boursière augmenter de plus de huit fois et sa valeur augmenter de 50 milliards de dollars.

« Nous avons élargi notre vision et notre objectif a changé », a déclaré Baker.

C'est la clé pour non seulement survivre, mais prospérer, en particulier dans une économie . Ces trois sociétés semblent avoir eu une différence majeure : Microsoft et Blockbuster étaient satisfaits des options qui s'offraient à eux ; Ecolab en a exploré de nouvelles.

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Un monde d'opportunités

Même les entreprises qui n'ont pas de « PDG de l'année » comme Douglas Baker peuvent élargir leurs options. Il existe tout un monde d'opportunités qui ne demandent qu'à être exploitées, si seulement les propriétaires d'entreprise savaient où chercher.

Heureusement, les entrepreneurs peuvent percevoir les « inconnus inconnus » et les transformer en opportunités en accédant à des informations et des conseils essentiels. Tout comme le PDG d'Ecolab a engagé les clients de l'entreprise pour découvrir ce dont ils ont besoin, les entreprises doivent rechercher des conseillers polyvalents qui s'engagent dans la mission du client et peuvent les aider à reconnaître et à explorer la vaste gamme d'options disponibles. Les opportunités entrepreneuriales augmenteront considérablement dans l'économie perturbatrice actuelle si les propriétaires d'entreprise sont ouverts aux conseils créatifs. Des professionnels polyvalents libèrent les entrepreneurs du lit de Procuste de conseils étroits, élargissent leur vision et les guident à travers le labyrinthe des possibilités de réussite.

Si vous n'élargissez pas votre vision, vous obscurcissez vos perspectives.

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