Ce que j'ai appris en visitant 50 dispensaires en Californie

Janvier
2 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par Les contributeurs de Green Entrepreneur sont les leurs.

J'ai vécu à Los Angeles pendant dix ans avant de déménager dans le Colorado. Depuis lors, je suis curieux de savoir comment le nouveau marché du cannabis légal a évolué et comment la culture qui l'entoure diffère d'une ville à l'autre.

J'ai donc décidé de vider mon calendrier récemment pour un voyage sur les routes de Californie, visiter autant de dispensaires de cannabis en magasin que possible. Je voulais savoir ce que ces détaillants ont vécu lors de cette transition du «marché gris» à une nouvelle ère d'hyper-conformité.

En tant que PDG du secteur du cannabis, je pense qu'il est important de revenir sur le terrain, de comprendre les besoins des personnes confrontées à ce changement de réglementation et de voir l'industrie du cannabis en Californie sous un angle anthropologique.

Jusqu'à présent, je n'ai visité que le sud de la Californie, mais j'ai déjà assisté à certaines des expériences de vente au détail les plus sophistiquées dans les dispensaires de Californie.

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Une expérience stellaire de la vente au détail

Vous trouverez une sélection de produits extrêmement robuste dans les régions désertiques et les immenses zones métropolitaines telles que LA San Diego. San Diego présente une culture de magasinage plus semblable à celle que vous attendez d'une expérience de vente au détail traditionnelle par opposition à une visite dans une pharmacie.

Partout dans l'État, les détaillants créent des environnements familiers et accueillants comme ceux que vous pouvez trouver dans les magasins haut de gamme populaires. comme Sephora, où les plans au sol se prêtent à une expérience de navigation multisensorielle. Les clients sont souvent encouragés à toucher les emballages et à sentir les produits à base de cannabis lorsqu'ils font leurs achats, ce qui séduit aussi bien les connaisseurs que les consommateurs novices, qui ne savent peut-être pas encore exactement ce qu'ils veulent.

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Produit de qualité supérieure à un prix élevé

Il y a plus de vendeurs que jamais qui vendent leurs produits à des détaillants de cannabis. En fait, les dispensaires de Californie sont inondés de demandes de travailler avec des marques proposant des fleurs, des produits comestibles et autres produits infusés, des solutions technologiques et de sécurité, et bien plus encore. Le flot de fournisseurs est tellement interminable que de nombreux dispensaires doivent désigner des procédures spéciales pour rencontrer des partenaires potentiels.

Des marques bien connues ont fait leur apparition – telles que Cookies, Henry's, Flow Kana, Marley Natural, Alto et Lowell Herb Co – Juste pour en nommer quelques-uns. Certaines marques de fleurs sont si importantes que vous les voyez vendues dans presque tous les dispensaires du pays.

Cependant, tous ces produits à base de cannabis sont vendus à des prix ultra-élevés aux consommateurs. Ils peuvent coûter jusqu'à six fois plus qu'un produit similaire sur d'autres marchés légaux, comme le Colorado.

Pourquoi? Les coûts à la consommation sont alourdis par une combinaison de taxes élevées, d'une demande élevée, de fournisseurs agréés limités et d'une chaîne logistique dont les liens restent à résoudre.

Le marché noir est florissant

Pour répondre à la demande croissante de cannabis, illicite les fournisseurs continuent à apparaître et à prospérer dans toute la Californie. Parce qu'ils ne respectent pas les lois des États, ils sont en mesure de faire payer beaucoup moins que les dispensaires agréés.

Il existe toujours des tonnes de magasins illégaux opérant dans le silence dans l'État et un événement «éphémère» sur le marché noir. cycle dans la plupart des grandes villes qui sont populaires parmi les consommateurs à la recherche d'un produit bon marché. Ce phénomène ne fait qu'alimenter l'attitude nonchalante envers le respect des règles.

(19459010) À propos: Les entrepreneurs du cannabis n ° 1 face à la Californie

Changer le consommateur

Il n'y a pas que les étudiants et les millénaires qui achètent du cannabis en Californie; Les personnes âgées et les personnes âgées le choisissent de plus en plus pour la médecine et les loisirs. L’intérêt et l’accessibilité accrus entraînent une adoption accrue et une acceptation sociale accrue.

Les consommateurs de cannabis se diversifient et de plus en plus de consommateurs font leurs courses dans des dispensaires. Ils s'attendent à des normes élevées de qualité et de pureté de leurs produits à base de cannabis – ce que l'État de Californie est censé appliquer avec une poigne de fer.

Complications de conformité

Les détaillants autorisés sont, à juste titre, très peu préparés à la mise en conformité. Depuis la légalisation, les demandeurs et les preneurs de licence n'ont reçu que des messages contradictoires, des dates d'échéance reportées et des informations trompeuses de la part de personnes cherchant à gagner rapidement de l'argent dans l'industrie.

Les dernières nouvelles du gouvernement de l'État sont que le suivi et la traçabilité du METRC seront mise en vigueur à partir de janvier, mais les définitions de base sont encore en cours de clarification par le biais du Emergency Regulations . On s'attend à ce que les opérateurs de cannabis se conforment immédiatement ou encourent un risque d'arrêt – indépendamment du langage incertain ou des changements rapides.

Je pense que les détaillants auront des difficultés à adapter et à utiliser des outils basés sur la conformité, car les workflows actuels ne sont pas encore établis. Bon nombre de ces entreprises devront rédiger leurs SOP pour la première fois ou apporter des modifications à leur processus d'admission pour les colis. L’augmentation de la réglementation sera en jeu.

Les dispensaires agréés vont faire l’objet d’un audit et de nombreux titulaires de permis vont être fermés parce qu’ils ne sont pas prêts à se conformer au METRC. Les détaillants consolideront ou diversifieront leurs offres pour se démarquer de leurs concurrents, qui disposent souvent du même inventaire. Les dispensaires devront améliorer leurs offres internes, leurs offres spéciales, leurs programmes communautaires et leurs programmes de fidélisation, à mesure que les producteurs tiers développent leurs activités et deviennent plus omniprésents.

En 2019, les détaillants californiens ont besoin de davantage d'informations sur les avantages et les inconvénients de la conformité. des moyens pour leurs affaires. Aujourd'hui, on met davantage l'accent sur les caractéristiques et les tendances branchées, moins sur la protection de leurs activités contre les suspensions ou autres sanctions. À l’heure actuelle, la transition vers un marché réglementé suscite peu d’inquiétude. La mentalité actuelle est la suivante: Nous le faisons depuis des années. Réveillez-moi quand le gouvernement commence à sévir .

Mon opinion professionnelle: il est temps de se réveiller.

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