Ce que chaque leader devrait pratiquer le « coaching tranquille »

Les modèles de leadership se présentent sous de nombreuses formes, mais le style « coach silencieux » est une approche modeste et souvent négligée. Cette technique ne dépend pas de la déclaration publique, de la parole émotionnelle ou du caractère intimidant. Au lieu de cela, cela dépend de l’observation intentionnelle, du silence basé sur l’objectif et des questions ciblées. C’est un modèle adapté aux dirigeants qui comprennent que leur travail n’est pas de parler le plus, mais à écouter le meilleur.

Alors que le lieu de travail passe du contrôle descendant à la prise de décision plus collaborative, le modèle « Coach calme » attire l’attention dans diverses industries. Cet article explique les caractéristiques de ce style de leadership, comment elle fonctionne et pourquoi elle produit souvent des résultats sans rechercher les projecteurs.

En rapport: Comment votre style de leadership a un impact sur vos objectifs commerciaux

Quel est le modèle « Coach Quiet »?

Les entraîneurs calmes ne sont pas passifs. Ce leader est sensible aux besoins et aux actions de l’équipe et se concentre toujours sur la conscience. Alors que les chefs traditionnels vous guident avec des instructions et de l’inspiration, les entraîneurs calmes vous guident à travers questions réfléchiesécoute et timing attentifs. Leurs forces sont d’aider les autres à réaliser leurs propres réponses, sans présenter de réponses.

Cette approche est très similaire à ce que nous voyons dans les relations de mentorat efficaces, qui se concentrent sur la réflexion plutôt que sur la réaction. Les entraîneurs silencieux n’interrompent pas pour réparer le processus des employés en difficulté. Au lieu de cela, ils offrent des questions qui encouragent l’écoute, des moments de pause et une invite qui encourage la réflexion: « Selon vous, quel est le problème ici? » Ou « Qu’est-ce que le succès dans ce cas? »

Principes de base derrière le coaching silencieux

1. Écoutez avant de répondre

Entraîneurs tranquilles souvent Attendez avant de parler. Cette pause n’est pas une hésitation, mais un choix délibéré qui donne à l’autre espace des partis pour se traiter et s’exprimer. Lors des réunions d’équipe, ils parlent généralement en dernier. Ils absorbent, pensent et fournissent des réponses liées aux remarques des autres, plutôt que de simplement dire ce qu’ils prévoyaient.

2. Posez des questions au lieu d’instruire

Le leadership pédagogique est efficace dans les environnements à haute pression et les situations limitées dans le temps, mais dans les situations où vous voulez encourager la propriété et la croissance, les questions sont plus efficaces que les instructions. Un entraîneur calme pose des questions pour révéler les intentions, les valeurs et les angles morts. « Pourquoi avez-vous choisi cette méthode? » encourage le dialogue. « J’aurais dû faire cela », termine le dialogue.

3. Ton neutre et bordure claire

Les entraîneurs silencieux ne parlent pas ou n’utilisent pas un langage dramatique. Les commentaires sont honnêtes et concrets, mais il est transmis sans émotions ondulées. Lorsque des corrections sont nécessaires, ils se concentrent sur les actions plutôt que sur le blâme des individus. Par exemple, « vous n’avez pas atteint cet objectif » et « Vous n’avez pas compris le défi ».

4. Silence en tant qu’outil de leadership

Silence crée de l’espace. En attendant qu’un leader comble le vide à la hâte, d’autres auront l’occasion de s’exprimer. Ils développent également de la patience au sein de l’équipe – les gens commencent à penser attentivement aux idées plutôt que de parler impulsivement. Au fil du temps, cette habitude remodèle la façon dont les équipes arrivent aux discussions et aux décisions.

5 Présence sur la performance

Les entraîneurs silencieux se distinguent par une présence cohérente, pas toujours en annonçant. Leur influence se fait sentir à travers des interactions individuelles, des enregistrements réguliers et des politiques à portes ouvertes, plutôt que par e-mail ou mailles à l’ensemble de l’entreprise. Leur existence est fiable et non théâtrale.

En rapport: Plaider pour un «leadership silencieux»

Pourquoi ce style est efficace dans les lieux de travail d’aujourd’hui

Les organisations modernes sont généralement moins hiérarchiques qu’elles ne l’étaient par le passé. De nombreuses équipes collaborent entre les fonctions et les régions, et influence est souvent plus important que l’autorité. Dans un tel environnement, les dirigeants qui comptent sur l’attirer l’attention ont tendance à rivaliser pour l’espace avec les autres plutôt que de se concentrer sur les résultats.

De plus, dans les situations émotionnellement tendues, les conflits, l’échec ou l’incertitude, l’entraîneur calme crée un environnement où les problèmes peuvent être résolus sans escalade. Bien que nous y traitions directement, cela signifie qu’il implique le contrôle, la stabilité et la considération.

Caractéristiques qui rendent l’entraîneur silencieux efficace

• Cohérence: Leur comportement ne change pas avec l’humeur ou le stress. Les gens savent à quoi s’attendre d’eux.

• Observation: Ils remarquent de petits changements dans le langage corporel, le ton et le moral de l’équipe.

• Fiabilité: Leur silence n’est pas confondu avec l’ignorance. Parce qu’ils parlent avec un but si nécessaire.

• Solidaire: Ils tolèrent les erreurs tant que les employés apprennent. Ils soutiennent la croissance, mais ne microgestion.

• Direct: Ils n’exagèrent pas. La rétroaction est constructive mais juste.

Comment développer le style de leadership de l’entraîneur tranquille

Si vous êtes un leader habitué à diriger activement les équipes, l’adaptation à un style plus réservé peut sembler mal à l’aise au début. Voici comment démarrer une migration:

1. Regardez plus, parlez moins: Essayer observer votre équipe pour une semaine complète sans offrir de solutions. Laissez-les vous apporter des problèmes. Quand ils le font, posez des questions avant de donner des conseils.

2. Remplacer les instructions par des invites: Quand quelqu’un pose une question (comme « Que dois-je faire? »), Répondez poliment par « Quelles options avez-vous? » Aidez-les à réfléchir à des possibilités au lieu de donner des réponses.

3. Tenez les individus hebdomadaires: Individuel chèques sont le fondement de ce style. Utilisez cette fois pour ne pas évaluer, mais pour comprendre: qu’est-ce qui fonctionne? Où sont-ils coincés? De quoi ont-ils besoin de vous?

4. Apprenez à vous asseoir avec le silence: Posez votre question, puis faites une pause. Même si le silence est gênant, donnez-lui de l’espace – les gens en disent souvent plus lorsque vous ne vous précipitez pas pour combler l’écart.

5. Discours mesuré du modèle: Lors des réunions, évitez d’interrompre. Parlez une fois que tout le monde l’a fait. Recadrez les commentaires émotionnels dans les observations et les questions. Vous n’avez pas besoin de refléter l’urgence pour montrer l’attention.

En rapport: L’écoute est un art, et le maîtriser fera de vous un grand leader

Les résultats du leadership dirigé par l’écoute

Ce modèle ne produit pas de titres et domine la pièce. Mais l’effet est à long terme.

Les équipes dirigées par des entraîneurs silencieux rapportent souvent:

• Amélioré sécurité psychologique

• Une confiance accrue dans le leadership

• Augmentation de la résolution de problèmes indépendants

• Rendu réduit

• Communication de l’équipe améliorée

Ce style de leadership n’est pas pour ceux qui ont besoin de louange ou d’attention. Mais il est particulièrement efficace dans les domaines qui reposent sur l’expertise, Travail d’équipe interfonctionnel et les cycles de projet à long terme.

Dans les startups, les services techniques, les groupes de conseil, les équipes médicales et les organisations axées sur les politiques dirigés par des entraîneurs silencieux ont tendance à créer un environnement réalisable où les principaux contributeurs restent impliqués à long terme.