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Ce que Bernie Sanders et Charli D'Amelio peuvent vous apprendre sur le marketing d'influence
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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.
Certaines choses de la vie resteront toujours classiques – le look d'une Mercedes vintage, par exemple. Dans le monde du marketing cependant, tout le jeu a changé avec l'essor des médias sociaux . Le jour du paiement pour mettre votre produit en première page d'un journal n'est plus. Désormais, il s'agit d'avoir suffisamment de créativité en temps opportun pour empêcher quelqu'un de faire défiler son flux social. Si vous n’êtes pas encore passé au marketing d’influence certaines personnes pourraient penser que vous êtes tombé de la surface de la terre.
Ce que vous dites restera peut-être le même, mais maintenant tout dépend de l'endroit où vous le dites
Les marques ont toujours recherché des personnes célèbres ayant une influence sociale pour promouvoir leurs produits. Ce n’est pas nouveau. Les mentions de Celebrity remontent au début de l'ère de la publicité .
Mais regardez comment les gens passent réellement leur temps dans le monde d’aujourd’hui. Surtout au cours de l'année écoulée, alors que des gens du monde entier ont passé du temps à consommer quotidiennement des quantités massives de médias. Les gens ne conduisent pas sur les autoroutes où ils peuvent voir des panneaux d'affichage, passer devant des publicités imprimées dans les villes ou passer devant des dépliants accrochés dans la ville comme avant. Les gens ne regardent même plus les publicités à la télévision en direct. Ils regardent Netflix à la demande au lieu du câble. Les smartphones et les appareils domestiques de haute technologie ont fait de l'immédiateté mobile le roi. Personne n'attend plus de voir ce qu'il y a dans le courrier, sauf peut-être un chèque de paie, et même ceux-ci sont passés au numérique.
Entrez dans les médias sociaux.
Pour l'essentiel, les influenceurs sont une bonne affaire
Qu'ils choisissent Instagram Twitter TikTok ou une autre plateforme sociale, les gens ont déplacé leurs conversations en ligne. C'est sur ces plates-formes où les gens – y compris les Kim Kardashians du monde – sont visibles en temps réel. Et parce que c’est là que les gens se trouvent maintenant, utiliser le marketing traditionnel comme les publicités imprimées ou télévisées, c’est essentiellement comme crier dans le vide.
Dans une large mesure, un marketing efficace consiste simplement à obtenir le meilleur rapport qualité-prix. Voici donc un quiz: si vous pouvez dépenser moins de 3 $ pour toucher 1 000 personnes sur les réseaux sociaux – où, rappelez-vous, les gens interagissent réellement avec votre marque – ou 28 $ pour atteindre 1 000 les gens grâce à la télévision, quelle est la meilleure affaire?
Bâtir la confiance
Une bonne publicité n'est pas qu'une question d'argent. Il s'agit également de connaître le comportement de votre public. Et en ce moment, les gens attachent des préjugés aux formes traditionnelles de publicité. Vous êtes «ceci» si vous regardez News Network X, par exemple, et vous êtes «cela» si vous regardez News Network Y. Les marques ne veulent pas prendre parti ou être étiquetées comme ça dans de nombreux cas. Ils veulent juste commercialiser un groupe de personnes.
Les médias sociaux n'ont pas ce problème. Si vous commercialisez là-bas, les éditeurs ne colorent pas instantanément ce que vous faites. Vous utilisez simplement la portée des utilisateurs quotidiens de la plate-forme comme tout le monde. Sauf que la voix de ces clients influents pourrait en fait être en mesure de changer le comportement d'achat de leurs abonnés. Cela ne vous semble-t-il pas beaucoup plus facile que de devoir repositionner votre marque en fonction de la démographie et des attentes de certaines publications?
La confiance est un élément clé des affaires. Avec la confiance vient la sécurité, et avec ces deux maximales, les ventes suivent. C'est le gros avantage qu'offrent les influenceurs des médias sociaux. En tant que partisans de ces voix influentes, nous avons déjà une confiance innée pour elles et pour ce qu'elles publient. Assez de confiance pour leur donner au moins le temps de lire ce qu'ils publient sur nos flux sociaux! En utilisant les voix d'influenceurs, les marques ne semblent pas simplement payer pour mettre des produits devant les visages des consommateurs – elles permettent au créateur de créer du contenu sur le produit qui peut être associé.
Pensez à la photo de Bernie Sanders qui est devenue virale lors de l'investiture présidentielle de 2021, par exemple. La raison pour laquelle c'est devenu un tel mème était qu'il semblait capturer des émotions que nous avons tous ressenties auparavant. Ce type de relatabilité a propulsé les mèmes loin et au loin, atteignant un public énorme. Maintenant, imaginez que meme est un contenu d'influence mettant en vedette votre produit – vous obtenez la confiance et la portée, deux pour le prix d'un.
La valeur de l'authenticité impartiale
Gardez à l'esprit que les influenceurs ne sont pas simplement là pour faire de l'argent liquide non plus. Ils ont un style qui leur est propre, ayant gagné leur popularité en travaillant dur pour créer un contenu original pertinent pour leur créneau et leur démographie. Ils n'abandonneront pas tout cela pour une entreprise qui passe et leur salue un chèque de paie.
La plupart des influenceurs veulent travailler avec des marques dont les croyances correspondent légitimement aux leurs. De cette façon, ils peuvent rester fidèles à qui ils sont et défendre ce qu'ils pensent important, et ils ne trompent pas leurs abonnés. Les influenceurs ont décliné ou se sont éloignés des marques parfois à mi-chemin, s'ils n'aimaient pas la façon dont la marque agissait moralement, éthiquement ou socialement.
La collaboration entre Dunkin ’Donuts et la star de TikTok, Charli D’Amelio, est un excellent exemple d’une association réussie entre une marque et un influenceur. D’Amelio n’a pas caché son amour pour le café de la chaîne. Elle avait donné à Dunkin plus de 100 millions d’impressions gratuites simplement en ayant leurs produits dans ses vidéos simplement parce que elle les aimait . Ainsi, la marque s'est associée à elle en septembre 2020 et a créé une toute nouvelle boisson, le «Charli». Parce que les gens considéraient la relation comme authentique, la société a vu un pic de 57% des téléchargements quotidiens d'applications et une augmentation de 45% de toutes les ventes de café infusé à froid le lendemain du lancement. Le partenariat a attiré des millions de regards, dont de nombreux nouveaux pour la marque, et aucun n'a été forcé.
Les relations parfaites entre la marque et les influenceurs sont celles qui se sentent organiques et ont du sens sur le marché . Si votre marque représente certains mouvements sociaux, déployez un influenceur qui ressent la même chose pour parler positivement de votre marque. Lorsque vous vous lancez dans la planche à dessin et que vous choisissez des influenceurs pour votre prochaine campagne sur les réseaux sociaux, pensez à vous-même: «Est-ce que cela me semblerait naturel si je le voyais sur mon propre flux?»
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Il est temps de trouver vos propres influenceurs sur les médias sociaux
Les gens sont allés en ligne et ont abandonné la plupart des techniques de marketing de la vieille école. Ils veulent la transparence et ne veulent pas perdre leur temps. Cela fait du marketing des médias sociaux une décision intelligente. Les influenceurs connaissent leur chemin dans cet espace populaire. Ils sont prêts à partager votre message. La seule question est: êtes-vous?
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