Ce PDG lance un mouvement tout en développant son entreprise

Aaron Harper de lavage sous pression ferme Mousse à rouler n’est pas votre PDG typique. Leader au franc-parler et sans fioritures, Harper jette les bases d’une marque en pleine expansion tout en se lançant simultanément dans une croisade pour l’autoréglementation du secteur de la franchise basée sur la responsabilité de l’entreprise.

« Je parle du fait que nous, en tant qu’industrie, décidons comment être responsables », déclare Harper. « Nous disons que ce sont les problèmes tels que nous les voyons actuellement, comment pouvons-nous résoudre ces problèmes à l’avenir ? Et ensuite, comment standardiser la solution et qui doit s’impliquer pour les appliquer ? »

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Chem-Dry et les Patch Boys

L’expérience de Harper dans le secteur des franchises a commencé en 2017, lorsqu’il a débuté en tant que directeur principal du développement des franchises chez Marques Belfor – où il a travaillé sur le Chem-Dry et Les Patch Boys marques – après des passages dans de grandes entreprises telles que AT&T. Harper a rapidement montré un talent pour guider les marques vers une croissance sans précédent, jouant un rôle central dans l’expansion de Chem-Dry à 900 franchises. De même, son implication avec The Patch Boys l’a vu passer de modestes débuts à une centrale avec 100 sites dans tout le pays. (Il y en a depuis plus de 300.)

Sous la direction de Harper, les deux marques sont devenues des études de cas en matière de développement efficace tout en maintenant une réseau de soutien pour les franchisés. Sa stratégie consistait à s’engager directement auprès des propriétaires de franchises et à créer des systèmes robustes pour soutenir leur croissance. Cette approche pratique a non seulement conduit à l’expansion des marques, mais a également consolidé la réputation de Harper dans le secteur des franchises.

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Mousse à rouler

En 2023, Harper s’est joint Mousse à rouler, une entreprise familiale de lavage sous pression, en tant que PDG. Sous sa direction, Rolling Suds a récemment dépassé 100 sites, et d’autres sont en cours de planification. Cette expansion à grande échelle, associée à l’engagement de Harper en faveur d’un franchisage responsable, souligne le potentiel de entreprise éthique pratiques pour stimuler une croissance durable.

« Je m’occupe personnellement de tout le développement de la franchise », déclare Harper. « J’ai refusé 51 personnes qui voulaient devenir franchisés et qui ne convenaient pas à notre système. Peu importe que ils veulent me faire un chèque de 200 000 $. S’ils sont dans mon système et qu’ils font des erreurs, non seulement je vais devoir dépenser plus d’argent pour les faire sortir, mais l’ampleur des dégâts qu’ils vont causer sur le plan culturel n’en vaut même pas la peine. »

Harper philosophie imprègne Rolling Suds. « Nous ne permettons pas aux franchisés d’évoluer trop rapidement », déclare Prue Lotharius, vice-présidente du marketing. « Ce n’est pas sur cela que nous voulons qu’ils se concentrent. » Lotharuis devrait le savoir. Elle a débuté en tant que franchisée chez Rolling Suds et croyait tellement en la vision de Harper qu’elle a pris une décision drastique en 2023, en vendant sa franchise pour rejoindre Rolling Suds. entreprise équipe.

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Franchise responsable

Au cours de ses années d’expérience, Harper a vu le meilleur et le pire modèle économique de la franchise a à offrir. Mais au lieu d’ignorer les mauvais côtés et de capitaliser sur les bons, il a décidé qu’il devait s’exprimer. « Le franchisage responsable commence dans le processus de développement de la franchise, et se poursuit ensuite au niveau de l’exploitation », dit-il. « Le franchisage irresponsable consiste à dire aux gens que cela va être facile, qu’ils n’auront pas à travailler, qu’ils peuvent embaucher quelqu’un pour gérer leur entreprise à leur place et qu’ils peuvent gagner beaucoup d’argent. Vraiment, au niveau de la chaîne de Ponzi. truc. »

Selon Harper, cette malhonnêteté crée une situation dans laquelle les marques de franchise se développent trop rapidement et reposent sur des fondations fragiles. Il utilise une hypothèse exemple d’un franchiseur et OFS s’efforçant d’atteindre 150 unités en un an. « Le franchiseur n’aurait jamais dû être franchiseur au départ », explique-t-il, « mais maintenant, ils ont vendu 150 unités, et les gens qui ont acheté les unités pensent qu’ils peuvent diriger l’entreprise à temps partiel et ne jamais quitter leur emploi. Le franchiseur Je ne peux pas soutenir les franchisés, et les franchisés ne sont même pas engagés. Ensuite, une société de capital-investissement intervient et paie quelques centimes pour chaque dollar pour la marque. »

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Mouvement croissant

Harper est animé par la vision de corriger ces failles systémiques et de faire du franchisage responsable une réalité à l’échelle de l’industrie. Au cœur de sa stratégie se trouve éducation — il existe un manque de connaissances qui perpétue le franchisage contraire à l’éthique, et Harper se consacre au partage d’idées et de meilleures pratiques par le biais de réseaux sociaux et diverses allocutions. « Je publie du contenu quotidiennement », explique Harper. « Les franchiseurs me contactent [every] semaine, j’ai donc déjà construit une audience dans la communauté des franchises.

Harper affirme que son nombre d’abonnés X a été multiplié par sept depuis qu’il a commencé à publier quotidiennement sur la franchise responsable en 2023.

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L’avenir

L’expansion de Rolling Suds reflète un engagement non seulement en faveur de la croissance, mais aussi en faveur d’une croissance bien réalisée. Le leadership de Harper met l’accent sur la nécessité d’une stratégie d’expansion responsable, garantissant que chaque nouvel emplacement s’aligne sur les valeurs fondamentales de communauté, d’intégrité et de qualité.

Le parcours de Harper a été un modèle de réussite qui s’équilibre de manière constante croissance avec des pratiques éthiques. À mesure que le secteur de la franchise continue d’évoluer, ses efforts en faveur d’une franchise responsable deviennent de plus en plus essentiels pour guider l’avenir. entrepreneurs vers des modèles économiques durables et éthiques. « Cela doit être un sujet de discussion entre suffisamment de leaders d’opinion pour proposer des solutions que nous proposons à l’ensemble du secteur », dit-il. « Personne ne veut que cela continue pendant des décennies. »