Ce médecin en traumatologie explique comment il gère la perte et comment cela changera votre perspective sur l’échec
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Si vous êtes médecin urgentiste, le décès et le peur de l’échec sont des compagnons constants. Un compte à rebours démarre lorsqu’un patient arrive avec une blessure ou une affection mortelle. Si ce chronomètre atteint zéro, le patient mourra. Si on l’empêche d’atteindre zéro, le patient survivra et vivra pour se battre un autre jour.
Il s’agit littéralement d’une course contre la montre, et le rôle du médecin urgentiste est de combattre ce chronomètre directement par des interventions médicales et de maintenir le patient en vie suffisamment longtemps pour qu’un chirurgien traumatologue, un cardiologue interventionnel ou un autre spécialiste puisse résoudre le problème qui le tue. .
Comme vous pouvez l’imaginer, lorsque le personnel des urgences gagne ce combat et sauve une vie, c’est un sentiment fantastique, mais lorsqu’il échoue et perd un patient, c’est dévastateur. Pire encore, ils perdent un patient qui aurait pu être sauvé parce qu’ils ont commis une erreur ou n’avaient pas les ressources nécessaires pour sauver cette personne. Chaque médecin urgentiste a des souvenirs des patients qu’il a perdus. En fait, la capacité de trouver la paix avec cette notion est une condition préalable à une carrière longue et saine en médecine d’urgence.
J’ai récemment eu l’occasion de passer du temps avec le Dr Dan Dworkis, médecin traumatologue et urgentiste, professeur à l’USC Keck School of Medicine, directeur médical du Mission Critical Teams Institute, animateur de podcast et auteur de L’esprit d’urgence. Dan a passé sa carrière à travailler dans les salles d’urgence. En fait, il ne s’agit pas seulement de salles d’urgence, mais d’un centre de traumatologie très fréquenté à Los Angeles.
Comme vous pouvez l’imaginer, Dan a tout vu et, par conséquent, il porte les histoires et les souvenirs liés au travail dans un hôpital fréquenté par des enfants abattus, des accidents de voiture traumatisants et des personnes souffrant de blessures et de maladies potentiellement mortelles. .
Dan a passé une grande partie de sa carrière à étudier comment nous prenons des décisions dans des situations de stress, comment fonctionner dans des environnements très stressants et comment créer une culture d’amélioration continue. Sans surprise, j’ai beaucoup appris de Dan. Mais, et de loin, la chose la plus profonde que j’ai apprise de Dan était un une façon unique d’aborder l’échec et, ce faisant, nous ouvrir à la croissance et à l’apprentissage.
Comme vous pouvez l’imaginer, les traumatologues constatent de nombreux décès. Peu importe à quel point vous êtes un bon médecin, vous perdrez des patients, et certaines de ces personnes auraient certainement pu être sauvées avec des compétences ou des ressources différentes. Il serait facile de simplement vous couper de ces sentiments, d’endurcir votre cœur et de mettre ces sentiments de côté. mauvaises expériences dans une boîte mentale que vous enfermez. Même si cela n’est peut-être pas bon pour votre santé mentale, c’est certainement une chose apparemment plus facile que d’affronter ces souvenirs et ces sentiments. Pourtant, Dan préconise en réalité de faire tout le contraire, en s’appuyant sur l’échec et en l’attaquant directement.
Lorsqu’un patient meurt, il y a immédiatement un moment gênant où l’équipe qui a traité le patient doit abandonner ce combat et passer à un autre. Même s’il ne reste que quelques minutes avant de mener une guerre pour sauver sa vie, l’équipe doit s’éloigner de cette personne. Les machines doivent être éteintes, les tubes et les fils retirés, et chaque membre de l’équipe doit émotionnellement réinitialisé et retournez au travail.
Il serait alors facile de bloquer les sentiments et les doutes qui surgissent, de les placer dans une boîte et de passer à la tâche suivante en espérant ne plus jamais y penser. Mais ce n’est pas ce que Dan fait ou préconise. Au lieu de cela, il s’engage dans un rituel qui lui a été enseigné lorsqu’il était jeune médecin, qui consiste à rassembler l’équipe au chevet du patient, à poser la main sur le patient décédé et à prononcer la phrase suivante : « Merci de m’avoir appris. Je suis désolé de n’avoir pu faire pour vous aujourd’hui qu’apprendre. »
Cet acte apparemment simple et cette brève déclaration sont plus qu’un simple rituel pour vider l’esprit avant de passer à autre chose. Il s’agit plutôt d’une approche profondément approfondie des situations dans lesquelles nous ne pouvons pas réussir et qui établit une base solide pour l’apprentissage et la croissance.
La première chose importante que fait ce rituel est de reconnaître et d’accepter l’échec. Plutôt que d’avancer et de prétendre que quelque chose de profondément négatif ne s’est pas produit, ce rituel regarde l’échec en face et s’appuie sur l’inconfort de la situation. Il accepte l’échec et déclenche immédiatement le processus d’apprentissage.
La première étape vers la croissance est la reconnaissance et l’admission que ce que nous faisons ou savons actuellement n’est pas suffisant. Pour apprendre des autres, nous devons accepter les nôtres lacunes, et cette pratique ouvre la porte à cela et à la découverte de quelque chose de mieux. Si nous n’admettons pas nos défauts, nous ne pouvons pas nous améliorer, et c’est précisément le but de ce rituel.
Regardez simplement la phrase : « Merci de m’avoir appris. Je suis désolé de ne pouvoir faire pour vous aujourd’hui qu’apprendre. » De par sa nature, il dit que je vous ai laissé tomber aujourd’hui et que j’aurais aimé avoir plus à donner. Il ne dit pas : « C’est dommage que tu sois mort » ou « Wow, tu as eu une dure pause ». Il dit : « Je suis désolé ». Cela implique que l’équipe n’en avait pas assez pour sauver la personne (et pour être honnête, personne n’a peut-être pu la sauver), mais simplement cette reconnaissance ne va pas assez loin. Il est plutôt dit que j’ai « appris de vous ». Il dit implicitement : « Je serai meilleur la prochaine fois » et « Je grandis et j’améliore mes compétences ». Il est actif, non passif, et fait immédiatement le premier pas vers l’apprentissage.
Conclusion
Une leçon profonde s’étend bien au-delà du domaine médical et ce rituel unique pour nous tous. Que vous soyez un entrepreneur, un chef d’entreprise ou même un parent, créer une culture d’apprentissage à partir des erreurs et d’amélioration continue est essentiel pour s’améliorer. Nous ne devrions jamais fuir nos erreurs ni essayer de les cacher. Nous devons accepter nos échecs et les considérer comme de parfaites opportunités de croissance. En établissant un processus qui répond immédiatement à nos échecs ou à nos lacunes, nous concentrons également immédiatement notre attention sur la façon dont nous pouvons nous améliorer, là où nous avons des lacunes et peut-être plus important encore, nous commençons immédiatement le processus d’apprentissage et de croissance.
avril 15, 2024
Ce médecin en traumatologie explique comment il gère la perte et comment cela changera votre perspective sur l’échec
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Si vous êtes médecin urgentiste, le décès et le peur de l’échec sont des compagnons constants. Un compte à rebours démarre lorsqu’un patient arrive avec une blessure ou une affection mortelle. Si ce chronomètre atteint zéro, le patient mourra. Si on l’empêche d’atteindre zéro, le patient survivra et vivra pour se battre un autre jour.
Il s’agit littéralement d’une course contre la montre, et le rôle du médecin urgentiste est de combattre ce chronomètre directement par des interventions médicales et de maintenir le patient en vie suffisamment longtemps pour qu’un chirurgien traumatologue, un cardiologue interventionnel ou un autre spécialiste puisse résoudre le problème qui le tue. .
Comme vous pouvez l’imaginer, lorsque le personnel des urgences gagne ce combat et sauve une vie, c’est un sentiment fantastique, mais lorsqu’il échoue et perd un patient, c’est dévastateur. Pire encore, ils perdent un patient qui aurait pu être sauvé parce qu’ils ont commis une erreur ou n’avaient pas les ressources nécessaires pour sauver cette personne. Chaque médecin urgentiste a des souvenirs des patients qu’il a perdus. En fait, la capacité de trouver la paix avec cette notion est une condition préalable à une carrière longue et saine en médecine d’urgence.
J’ai récemment eu l’occasion de passer du temps avec le Dr Dan Dworkis, médecin traumatologue et urgentiste, professeur à l’USC Keck School of Medicine, directeur médical du Mission Critical Teams Institute, animateur de podcast et auteur de L’esprit d’urgence. Dan a passé sa carrière à travailler dans les salles d’urgence. En fait, il ne s’agit pas seulement de salles d’urgence, mais d’un centre de traumatologie très fréquenté à Los Angeles.
Comme vous pouvez l’imaginer, Dan a tout vu et, par conséquent, il porte les histoires et les souvenirs liés au travail dans un hôpital fréquenté par des enfants abattus, des accidents de voiture traumatisants et des personnes souffrant de blessures et de maladies potentiellement mortelles. .
Dan a passé une grande partie de sa carrière à étudier comment nous prenons des décisions dans des situations de stress, comment fonctionner dans des environnements très stressants et comment créer une culture d’amélioration continue. Sans surprise, j’ai beaucoup appris de Dan. Mais, et de loin, la chose la plus profonde que j’ai apprise de Dan était un une façon unique d’aborder l’échec et, ce faisant, nous ouvrir à la croissance et à l’apprentissage.
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Le rituel : apprendre en acceptant la perte
Comme vous pouvez l’imaginer, les traumatologues constatent de nombreux décès. Peu importe à quel point vous êtes un bon médecin, vous perdrez des patients, et certaines de ces personnes auraient certainement pu être sauvées avec des compétences ou des ressources différentes. Il serait facile de simplement vous couper de ces sentiments, d’endurcir votre cœur et de mettre ces sentiments de côté. mauvaises expériences dans une boîte mentale que vous enfermez. Même si cela n’est peut-être pas bon pour votre santé mentale, c’est certainement une chose apparemment plus facile que d’affronter ces souvenirs et ces sentiments. Pourtant, Dan préconise en réalité de faire tout le contraire, en s’appuyant sur l’échec et en l’attaquant directement.
Lorsqu’un patient meurt, il y a immédiatement un moment gênant où l’équipe qui a traité le patient doit abandonner ce combat et passer à un autre. Même s’il ne reste que quelques minutes avant de mener une guerre pour sauver sa vie, l’équipe doit s’éloigner de cette personne. Les machines doivent être éteintes, les tubes et les fils retirés, et chaque membre de l’équipe doit émotionnellement réinitialisé et retournez au travail.
Il serait alors facile de bloquer les sentiments et les doutes qui surgissent, de les placer dans une boîte et de passer à la tâche suivante en espérant ne plus jamais y penser. Mais ce n’est pas ce que Dan fait ou préconise. Au lieu de cela, il s’engage dans un rituel qui lui a été enseigné lorsqu’il était jeune médecin, qui consiste à rassembler l’équipe au chevet du patient, à poser la main sur le patient décédé et à prononcer la phrase suivante : « Merci de m’avoir appris. Je suis désolé de n’avoir pu faire pour vous aujourd’hui qu’apprendre. »
Cet acte apparemment simple et cette brève déclaration sont plus qu’un simple rituel pour vider l’esprit avant de passer à autre chose. Il s’agit plutôt d’une approche profondément approfondie des situations dans lesquelles nous ne pouvons pas réussir et qui établit une base solide pour l’apprentissage et la croissance.
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Accepter l’échec
La première chose importante que fait ce rituel est de reconnaître et d’accepter l’échec. Plutôt que d’avancer et de prétendre que quelque chose de profondément négatif ne s’est pas produit, ce rituel regarde l’échec en face et s’appuie sur l’inconfort de la situation. Il accepte l’échec et déclenche immédiatement le processus d’apprentissage.
La première étape vers la croissance est la reconnaissance et l’admission que ce que nous faisons ou savons actuellement n’est pas suffisant. Pour apprendre des autres, nous devons accepter les nôtres lacunes, et cette pratique ouvre la porte à cela et à la découverte de quelque chose de mieux. Si nous n’admettons pas nos défauts, nous ne pouvons pas nous améliorer, et c’est précisément le but de ce rituel.
Regardez simplement la phrase : « Merci de m’avoir appris. Je suis désolé de ne pouvoir faire pour vous aujourd’hui qu’apprendre. » De par sa nature, il dit que je vous ai laissé tomber aujourd’hui et que j’aurais aimé avoir plus à donner. Il ne dit pas : « C’est dommage que tu sois mort » ou « Wow, tu as eu une dure pause ». Il dit : « Je suis désolé ». Cela implique que l’équipe n’en avait pas assez pour sauver la personne (et pour être honnête, personne n’a peut-être pu la sauver), mais simplement cette reconnaissance ne va pas assez loin. Il est plutôt dit que j’ai « appris de vous ». Il dit implicitement : « Je serai meilleur la prochaine fois » et « Je grandis et j’améliore mes compétences ». Il est actif, non passif, et fait immédiatement le premier pas vers l’apprentissage.
Conclusion
Une leçon profonde s’étend bien au-delà du domaine médical et ce rituel unique pour nous tous. Que vous soyez un entrepreneur, un chef d’entreprise ou même un parent, créer une culture d’apprentissage à partir des erreurs et d’amélioration continue est essentiel pour s’améliorer. Nous ne devrions jamais fuir nos erreurs ni essayer de les cacher. Nous devons accepter nos échecs et les considérer comme de parfaites opportunités de croissance. En établissant un processus qui répond immédiatement à nos échecs ou à nos lacunes, nous concentrons également immédiatement notre attention sur la façon dont nous pouvons nous améliorer, là où nous avons des lacunes et peut-être plus important encore, nous commençons immédiatement le processus d’apprentissage et de croissance.
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