Ce dont chaque implémentation Oracle EPM Cloud a besoin en 2022 et au-delà

Ne nous leurrons pas. Les implémentations de la gestion des performances d'entreprise (EPM) ne sont pas faciles. La complexité des processus et des exigences EPM augmente de jour en jour (probablement un euphémisme). Nous pouvons probablement tous convenir que c'est l'évolution naturelle des choses pour une raison ou une autre. Heureusement, la suite de solutions EPM d'Oracle fournit des fonctionnalités techniques pour résoudre ces complexités. Et ils s'efforcent de relever les nouveaux défis en ajoutant des fonctionnalités cloud chaque mois. Mais avec toute cette complexité et ces changements, la mise en œuvre de solutions techniques peut être éprouvante pour les nerfs… il y a toujours une multitude de questions auxquelles les organisations doivent répondre lorsqu'elles sont confrontées à une prochaine mise en œuvre d'EPM. Bien qu'il y ait absolument du mérite dans ces questions, elles s'ajoutent toutes à une seule question globale… Comment pouvons-nous garantir une mise en œuvre réussie d'EPM ?

Oracle le comprend. Perficient le comprend. Et les deux s'efforcent continuellement de réussir sur plusieurs fronts. Qu'il s'agisse de notre méthodologie de projet, de notre vaste bassin d'expertise technique ou simplement de la « motivation à la réussite » personnelle de chacun des membres de notre équipe, Perficient se soucie grandement d'assurer des implémentations réussies. Mais assez d'argumentaire de vente ; Parlons de ce qu'Oracle apporte et de la seule chose dont chaque client Oracle EPM cloud a besoin dans sa prochaine mise en œuvre…

Souvent, Oracle n'est appelé à des discussions que lorsqu'il y a un problème. Mais il ne doit pas en être ainsi. Oracle offre la possibilité d'un contact direct et régulier avec les experts d'Oracle tout au long de la vie d'une implémentation via une initiative nommée Implementation Success Program (ISP). L'objectif du programme est d'améliorer les chances de réussite en prévenant les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Le programme fournit certains aspects clés qui apportent définitivement de la valeur en réduisant les risques, tels que l'examen de la conception et l'examen des performances.

Une fois inscrit au programme, il se déroule comme suit :

1.  Une réunion de lancement impliquant le client, le partenaire de mise en œuvre et le représentants Oracle requis. La réunion permet à l'équipe Oracle de comprendre les exigences du client concernant les processus métier mis en œuvre, les jalons et les antécédents du client.
2. Le client fournit les exigences et la documentation de conception à l'équipe Oracle pour examen et commentaires.
3. Oracle examine les documents soumis. et crée un document de révision qui est mis à la disposition du client (généralement dans les deux semaines).
4. Oracle discute des commentaires de révision de conception avec le client et répond aux questions.
5. En fonction de la demande du client, Oracle organise des réunions hebdomadaires ou bimensuelles régulières. pour suivre les progrès et répondre aux questions. Les membres de l'équipe client et partenaire de mise en œuvre, les représentants Oracle requis, le responsable du support Oracle et le responsable du fournisseur de services Internet participent à ces réunions selon les besoins.
6. Lorsque l'application est prête pour les tests d'acceptation des utilisateurs, le client suit le processus de Demande de performances. Validation et soumet toutes les informations requises pour demander la validation des performances.
7. Une fois que le client a mis en service le processus métier, Oracle effectue ces étapes :

• • Pendant une semaine, surveille l'activité des utilisateurs dans l'environnement en examinant Rapports d'activité. Oracle discute des anomalies, le cas échéant, avec le client lors d'une réunion en ligne et propose des solutions.
  • Demande des commentaires sur le programme.
  • Ferme l'engagement du FAI.
  • En outre, si de l'aide pour les tests de régression est requise, le client peut s'inscrire au programme de tests de régression. Voir Demande de tests de régression automatisés.

L'offre ISP est disponible pour les applications suivantes :

• Planning
• Modules de planification
• Financial Consolidation and Close
• Profitability and Cost Management
• Account Reconciliation

Perficient recommande le FAI pour les organisations mettant en œuvre le cloud Oracle EPM. C'est une excellente initiative qui permet aux clients de recueillir plus d'informations et de perspectives avant que les défis ne deviennent des problèmes.

À propos de l'auteur

Steve Bogner est chef de projet au sein de la pratique Corporate Performance Management de Perficient. Il est expérimenté dans la direction des implémentations de la suite Oracle EPM, à la fois des solutions cloud et sur site.

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