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mars 11, 2023

CDP vs DMP : les 3 principales différences et ce qui vous convient

CDP vs DMP : les 3 principales différences et ce qui vous convient


Si vous cherchez à mieux comprendre les différences entre CDP et DMP, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous définirons à la fois CDP et DMP et expliquerons comment ils sont souvent confondus. Ensuite, nous plongerons dans les trois principales différences : l’utilisation des données, les données d’identité des clients et la conservation des données. Nous vous aiderons à choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins.

Que sont les CDP et les DMP ?

CDP signifie Plateforme de données client. Il s’agit d’une plate-forme logicielle qui collecte les données des clients à partir de diverses sources (sites Web, CRM, etc.) et les stocke dans un référentiel central. Le CDP analyse ensuite les données et fournit des informations pour aider les spécialistes du marketing à mieux comprendre leurs clients.

DMP signifie plate-forme de gestion des données. Une DMP est un système centralisé utilisé pour stocker et gérer de grandes quantités de données provenant de plusieurs sources, notamment des sites Web, des applications mobiles, des outils d’analyse, des plates-formes marketing, etc. Il aide les entreprises à obtenir des informations sur leur public cible afin qu’elles puissent mieux comprendre comment s’engager avec eux.

Les CDP et les DMP sont souvent confondus car ils offrent tous deux des fonctionnalités similaires : stockage, gestion et analyse des données. Cependant, il existe trois différences essentielles entre eux, comme décrit dans les sections suivantes.

1. Utilisation des données : données de première partie par rapport aux données de deuxième et tierce partie

Les CDP sont généralement utilisés pour stocker et gérer les données de première partie, qui font référence aux données client qu’une entreprise collecte à partir de son propre site Web, application mobile, système CRM, etc. D’autre part, les DMP sont généralement utilisés pour stocker et gérer les 2nd – et les données tierces, qui font référence aux données clients collectées auprès de sources externes telles que les réseaux publicitaires et les sociétés d’études de marché.

Les données de première partie ont une valeur et une utilisation différentes de celles des données de seconde et de tierce partie. Grâce aux données de première partie, les entreprises peuvent obtenir des informations sur leurs propres clients et utiliser ces informations pour les cibler plus efficacement. Grâce aux données de 2e et 3e parties, les entreprises peuvent comprendre les comportements des clients potentiels en dehors de leur propre clientèle, ce qui leur permet de cibler plus largement. A titre d’exemple, un détaillant de vêtements pourraient utiliser des données de 2e et 3e parties pour identifier les personnes susceptibles d’être sur le marché pour une nouvelle garde-robe, tandis que les données de 1ère partie pourraient être utilisées pour personnaliser recommandations pour les clients existants.

2. Données d’identité du client

La deuxième différence clé entre les CDP et les DMP est que les CDP sont généralement utilisés pour stocker les données de profil client d’une entreprise, contrairement aux DMP. Un profil client contient toutes les informations disponibles sur un client particulier telles que le nom, le sexe, l’âge, l’adresse, l’historique des achats, etc. Ce type de données fournit aux entreprises des informations précieuses sur leurs clients qui peuvent être utilisées pour une meilleure segmentation et personnalisation.

En revanche, les DMP s’appuient sur des données anonymes qui ne contiennent aucune information sur l’identité du client. Ces données peuvent être utilisées pour segmentation et le ciblage, mais elles ne sont pas aussi puissantes que les données de profil de première partie, car elles ne fournissent aucune information sur le comportement ou les préférences du client.

3. Conservation des données

La troisième différence clé entre les CDP et les DMP est que les CDP sont conçus pour stocker des données pour une utilisation à long terme, contrairement aux DMP. Cela signifie qu’une entreprise utilisant un CDP peut accéder aux données clients historiques au fil du temps, ce qui lui permet d’obtenir des informations plus approfondies sur ses clients. D’autre part, les DMP sont conçus pour stocker les données uniquement pendant une période de temps spécifique, ce qui signifie que les données antérieures à cette période définie ne sont pas accessibles.

Par exemple, une entreprise utilisant un CDP pourrait être en mesure de revenir sur l’année écoulée et d’obtenir des informations sur la fréquence d’achat, l’emplacement, les données démographiques, etc. de ses clients. D’un autre côté, une entreprise utilisant un DMP pourrait ne pouvoir accéder qu’à données des 30 derniers jours. De plus, les données DMP sont anonymes, de sorte que l’entreprise ne peut pas obtenir d’informations sur les clients individuels. Cela dit, les DMP sont parfaits pour fournir aux entreprises un aperçu de leur public cible au fil du temps.

CDP vs DMP : comment savoir ce qui vous convient le mieux

Le choix d’utiliser un CDP ou un DMP dépend de vos besoins en données et des objectifs que vous souhaitez atteindre. Par exemple, si vous recherchez des informations sur vos propres clients, un CDP est probablement la meilleure option car il donne accès aux données de profil de la première partie et permet un stockage à long terme. D’un autre côté, si vous recherchez des informations sur des clients potentiels en dehors de votre clientèle, une DMP pourrait être mieux adaptée car elle donne accès à des données tierces et tierces, mais ne permet pas d’accéder aux données historiques des clients.

Vous souhaiterez peut-être utiliser une DMP pour créer des campagnes marketing destinées à de nouveaux publics ou à des publics qui ne vous sont pas familiers. Il peut être utile d’utiliser des sources de données tierces, telles que Facebook, pour accéder à des publics que vous ne connaissez pas encore.

Un CDP est cependant préférable pour unifier et trier vos données de première partie. Votre CDP vous permettra de créer des expériences marketing hyper-personnalisées, car vos données clients provenant de différents canaux et plateformes seront hébergées sous un même toit. Les CDP vous permettent également d’hyper personnaliser les campagnes pour vos utilisateurs. Par exemple, vous pouvez cibler les clients en fonction de l’historique des achats, des pages qu’ils ont consultées, etc.

Dernières pensées

En fin de compte, choisir entre les CDP et les DMP revient à comprendre les besoins de votre entreprise et à décider quel outil vous aidera le mieux à atteindre vos objectifs. En prenant le temps d’évaluer vos besoins et de comprendre les principales différences entre les CDP et les DMP, vous pouvez prendre une décision éclairée quant à l’outil qui vous convient.

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