Boostez la culture d’entreprise en repensant votre structure organisationnelle

Comme tout propriétaire avisé ou directeur sait, culture d’entreprise joue un rôle fondamental dans la réussite organisationnelle et, en tant que chef d’entreprise, je le considère comme un investissement vital.

Les facteurs qui contribuent à la fois à l’établissement d’une culture et à son changement peuvent être nombreux et pas toujours faciles à identifier. Souvent, il prend l’échec pour amener les professionnels à véritablement évaluer les leurs. J’ai vu des entreprises déployer beaucoup d’efforts pour établir un environnement positif grâce à des stratégies telles que des exercices de consolidation d’équipe, des soirées après le travail, des espaces de bureau destinés à faciliter la communauté, voire des mantras répétitifs. Bien que tous ces éléments puissent aider les membres de l’équipe à se connecter, d’après mon expérience, ils ont trop souvent un impact insignifiant sur la culture de l’entreprise en général.

L’un des facteurs les plus déterminants de cet actif clé est également l’un des plus fréquemment négligés : la structure de l’organisation elle-même. Comme le dit le vieil adage, nous ne voyons souvent pas la forêt derrière les arbres. La structure fondamentale d’une organisation est souvent si enracinée qu’elle est tenue pour acquise, mais il existe de nombreuses façons d’organiser (ou de réorganiser) une entreprise qui peuvent améliorer radicalement son environnement de travail global.

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Voici quatre façons de procéder :

Analyse de la structure du leadership

Une grande partie de la culture d’une entreprise est due à ses dirigeants, tant aux dirigeants/managers individuels qu’à la structure de direction dans son ensemble. Son style et sa composition affectent directement le fonctionnement d’une organisation, la manière dont les équipes et les individus sont traités et la manière dont les problèmes sont résolus.

Les structures traditionnelles ont tendance à être directives, les décisions étant prises au plus haut niveau et dispersées aux différents niveaux de gestion jusqu’aux équipes chargées de leur exécution. Bien que ce système présente des avantages, il laisse peu de place à ceux qui ne sont pas dirigeants pour exprimer des idées ou fournir des commentaires. Le résultat est qu’ils s’approprient peu leurs rôles, ce qui conduit à de faibles niveaux d’investissement personnel.

Des structures plus collaboratives, en revanche, permettent une communication entre tous les niveaux de direction et permettent aux individus de prendre des décisions à leur propre niveau, ce qui donne un plus grand sentiment d’appropriation de leurs rôles, et à la fois une meilleure adhésion aux objectifs communs de l’entreprise et une meilleure adhésion des employés. rétention.

Composition de l’équipe

Tout comme la culture découle du leadership, elle est également ancrée dans les équipes. Les équipes traditionnelles comprennent un groupe de personnes possédant des compétences spécifiques dirigées par un leader pour atteindre un objectif. Habituellement, ces groupes sont assez isolés du reste de l’entreprise et travaillent principalement au sein de l’équipe elle-même. Bien que cet arrangement puisse être efficace, il ne favorise souvent pas des niveaux élevés de collaboration et de créativité.

Alors, prenez note de la diversité des équipes au sein de votre entreprise. Par exemple, si vous devez mener à bien un projet ou résoudre un problème, plutôt que de l’attribuer à une équipe existante, envisagez d’en former une nouvelle, éventuellement plus diversifiée, en déterminant quels membres du personnel apporteraient une valeur unique. Un groupe de personnes diverses possédant une variété de compétences et de points de vue favorisera à la fois la créativité et la collaboration entre les départements. Nous avons lancé cette approche au début de l’année et, en réunissant différents responsables de département, nous avons pu améliorer le produit commercial, créer de meilleures SOP et améliorer à la fois la satisfaction des employés et la fidélisation des clients.

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Objectifs partagés, responsabilité partagée

Au sein de toute organisation, il existe une variété d’objectifs que les individus tentent d’atteindre. Malgré tous nos efforts en tant que dirigeants pour amener tout le monde à travailler vers les mêmes objectifs, les gens auront bien sûr des intérêts concurrents et/ou pourraient ne pas être correctement alignés.

Les entreprises et les équipes qui collaborent bien travaillent vers des objectifs communs et, d’après mon expérience, rien ne tuera cette collaboration plus rapidement qu’une concurrence inutile. Lorsque les intérêts d’une équipe entrent en concurrence avec ceux des autres, ou si les intérêts d’un individu entrent en conflit, les résultats globaux en pâtissent.

Afin de favoriser la collaboration face à une telle compétition, vous devez tenir compte à la fois du leadership et de la structure de l’équipe afin d’aligner les personnes vers un objectif commun, à la fois au sein des équipes et dans l’ensemble de l’organisation. Leur donnant partagé la responsabilité des objectifs et la liberté de prendre des décisions et de résoudre des problèmes favorisent à la fois l’inventivité et le dynamisme.

Flexibilité et résilience

Les cultures d’entreprise qui réussissent sont résilientes face aux défis et au changement. Les deux sont des facteurs constants et inévitables dans les affaires, et une culture forte est une culture flexible et qui s’adapte si nécessaire. Le changement peut prendre la forme de nouveaux systèmes ou technologies, de changements dans le secteur et de changements dans la direction ou le personnel de l’équipe. Dans chacune de ces situations, une culture qui collabore bien a plus de chances d’être souple, résiliente et réussie.

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En tant qu’entrepreneurs, il nous incombe non seulement de reconnaître la profonde influence de la structure organisationnelle sur la culture d’entreprise, mais également de créer de manière proactive des systèmes qui encouragent la collaboration, la diversité, la responsabilité partagée et l’adaptabilité. En prenant ces mesures, nous permettons aux entreprises de prospérer, maintenant et à long terme.