Bon est le nouveau cool quand il s'agit d'une marque à succès

Octobre
27, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Afdhel Aziz est un leader d'opinion, écrivain, conférencier, consultant et conseiller avec 20 ans d'expérience en tant que spécialiste du marketing visionnaire dans des entreprises comme Procter & Gamble, Nokia, Heineken et Absolut Vodka. Malgré la création de partenariats de culture pop de classe mondiale avec tout le monde, de Lady Gaga aux conférences TED, il sentait qu'il pouvait contribuer davantage à la société.

Cette recherche l'a inspiré à co-écrire Good is the New Cool: Market Like You A Give a Damn . Le succès du livre a conduit Aziz à quitter son emploi et à poursuivre son propre objectif. Il a maintenant pour mission d'aider les entreprises et les individus à trouver un sens et un sens à leur travail et à leur vie.

Conférencier de renommée internationale, Aziz est également cofondateur et directeur général de Conspiracy of Love. Le cabinet de conseil en objet prend en charge une longue liste de clients, y compris des marques emblématiques comme Adidas, Red Bull, Oreo et Microsoft, à des sociétés Fortune 500 comme Unilever, AB Inbev, Mondelez et Diageo . [19659004] "Goodisthenewcool.org est maintenant un mouvement mondial du bien, avec des événements et des podcasts en association avec Soho House, des conférences à Los Angeles, Sydney et Melbourne, et une communauté en ligne de 20 000 dirigeants motivés par des affaires et la culture », dit Aziz.

Aziz s'est entretenu avec Jessica Abo pour discuter de Conspiracy of Love, pourquoi les entreprises devraient adopter l'approche« le bien est le nouveau cool »et pourquoi il n'est pas trop tard pour les entreprises de le faire mieux.

Jessica Abo: Parlez-nous de votre livre Good is the New Cool: Market Like You A Give a Damn.

Afdhel Aziz: C'est une exploration du monde entier du marketing axé sur les objectifs . Aujourd'hui, plus que jamais, les marques sont invitées à prendre position. Quand on pense à Nike avec Colin Kaepernick, par exemple, les consommateurs demandent aux marques de prendre position sur les questions sociales. Nous voulions explorer cela dans ce livre que j'ai co-écrit avec Bobby Jones. L'attente des marques pour aider à résoudre les problèmes de société n'a jamais été aussi élevée.

Dans le sillage de Covid-19 et de Black Lives Matter, les consommateurs exigent que les marques dans leur vie défendent leurs valeurs. Les consommateurs votent avec leur portefeuille, aimons-nous dire, et s'assurent que s'ils investissent dans les produits et services d'une marque il vaut mieux que cette marque aide à résoudre les problèmes, qu'ils soient problèmes environnementaux ou problèmes sociaux. Il y a un niveau de contrôle incroyablement élevé au moment où les marques sont sous-évaluées et les attentes continuent de croître également.

Quelles sont les plus grandes erreurs que font les marques?

Aziz: L'une des plus grandes erreurs commises par les marques lorsqu'elles s'aventurent dans ce territoire à impact social est de se positionner en héros, chevauchant un cheval blanc pour résoudre le problème. Nous aimons prêcher à nos clients la maxime «soyez l'aide pas le héros». Les marques qui font cela trouvent un moyen de faire des consommateurs le héros du voyage pour leur donner des plateformes pour aider la société dans son ensemble. Et de cette façon, vous pouvez éviter le piège de passer pour trop égoïste lorsque vous parlez de la façon dont vous allez attaquer ce problème.

Les marques doivent-elles être parfaites pour commencer à faire du bien?

Aziz: Les marques n'ont pas besoin d'être parfaites pour faire du bien. En fait, je dirais qu'aucune marque n'est parfaite, tout comme aucun être humain n'est parfait. Il est important de ne pas être paralysé par le manque de perfection. Chaque marque a son problème, ses problèmes. Tant qu'ils sont transparents à ce sujet et qu'ils disent: "Écoutez, voici le plan que nous mettons en place pour résoudre ce problème, supportez-nous pendant que nous le faisons. Mais en attendant, voici un autre problème que nous voulons vraiment à résoudre dans la société, allez-vous nous aider? " Prendre cette humble posture aide vraiment les gens à comprendre l'authenticité de vos intentions et cela fait vraiment une différence lorsque vous demandez aux gens de participer.

Quels conseils donneriez-vous aux marques qui veulent faire du bien dans le monde?

Aziz: Le conseil que nous avons pour les marques qui veulent faire du bien dans le monde, c'est d'abord écouter. Écoutez vos employés, écoutez vos consommateurs, regardez la culture du monde d'aujourd'hui et essayez de trouver une façon de penser les gens comme des citoyens, pas seulement des consommateurs. Pensez au large éventail de problèmes qui les intéressent, puis trouvez un moyen pour vous, en tant que marque, de participer également à la résolution de certains de ces problèmes. Nous aimons dire que les marques doivent résoudre les problèmes du quotidien à l'épopée. Il n'est pas nécessaire que tout soit question de changement climatique et d'inégalité raciale. Peut-être y a-t-il aussi des problèmes quotidiens auxquels vous pouvez vous impliquer en tant que marque pour améliorer un peu la vie des gens.

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