Content Marketing Plus Email Marketing

En tant que vétéran de pendant 13 ans en marketing de contenu, je suis partial, mais je pense qu’il est juste de dire que le marketing de contenu est un moyen puissant de:

• Démontrer que votre entreprise est composée de experts dans leur domaine

• Démarrez, formez et contribuez à des discussions importantes et utiles dans l'industrie

• Aidez vos clients à maximiser leurs retombées positives et à éviter les négatives

• Attirez et engagez les prospects et familiarisez-les avec votre marque

Même si le marketing de contenu est, une philosophie du type «construisez-le et ils viendront» ne vous concerne que jusqu'à présent … et c'est là qu'entre le marketing par courrier électronique .

permet de diffuser votre contenu devant plus de personnes, en particulier vos clients les plus fidèles et vos prospects les plus intéressés. Mais le courrier électronique représente bien plus que de simples amplifications de contenu. Voici quelques moyens par lesquels le marketing par courrier électronique rend le marketing de contenu plus difficile pour vous:

Identifiez les consommateurs de votre contenu

Un grand nombre de personnes qui consomment du contenu de marque sont anonymes. Vous pouvez voir le trafic et les points de vue, mais vous ne savez pas qui ils sont, ce qui signifie que vous ne pouvez pas les connecter à d'autres activités et commencer à vraiment les comprendre. Le courrier électronique vous permet d'identifier ces personnes.

«Envisagez les auditeurs de podcast», déclare Otilia Antipa, consultante principale en B2B chez Oracle Marketing Cloud Consulting. «Ces abonnés peuvent être des fans inconditionnels, mais ils tombent toujours dans cette catégorie de contacts« inconnus ». Les inciter à s'inscrire à des newsletters et à s'engager par courrier électronique vous permet de les connaître et de développer un niveau de confiance accru et des expériences personnalisées. ”

C’est ce que vous pouvez faire ensuite.

Obtenez le bon contenu devant les bonnes personnes …

Il est fort probable que votre entreprise produise ou ait créé beaucoup de contenu. Tout le monde ne sera pas intéressé par chaque contenu que vous créez. C’est un problème que le courrier électronique est bien à même de résoudre de trois manières:

• Tout d’abord, le contenu dynamique fondé sur les préférences. Lorsque des personnes s’abonnent, envisagez de leur donner l’occasion de vous expliquer les sujets de contenu qui les intéressent le plus. Ensuite, vous pouvez renseigner dynamiquement les courriels qui leur sont envoyés avec ce contenu.

• Deuxièmement, contenu dynamique axé sur l’intelligence artificielle. Une solution plus adaptative, à l’aide de l’IA, permet à votre stratégie de contenu dynamique de s’adapter aux intérêts changeants de vos abonnés individuels.

• Enfin, la troisième approche (et probablement la plus courante) consiste à créer différents bulletins d’information ou courriers électroniques répondant à des intérêts particuliers. Par exemple, The New York Times propose 67 bulletins d'information sur tous les sujets, des nouvelles aux parents, en passant par les critiques de livres et les nouvelles sur la Californie.

«Les bulletins d'informations thématiques ou ciblés sont très répandus à l'heure actuelle», déclare Kim Roman. Consultant principal en B2B chez Oracle Marketing Cloud Consulting. «L'envoi d'une lettre d'information générique sur les mises à jour des sociétés sur l'ensemble de votre liste de messagerie ne donnera pas les meilleurs résultats. Classez votre contenu en catégories (produits, services, secteurs ou marchés) et offrez à vos abonnés la possibilité de choisir ce qu'ils reçoivent.

À propos du Times 'stratégie de lettre d'information, Jordan Teicher de Contently, a déclaré dans un article de blog : “Lorsqu'il s'agit de newsletters, le courrier électronique est devenu la nouvelle page d'accueil.” C'est un excellent moyen de réfléchir à ce qu'une lettre d'information personnalisée ou ciblée peut apporter. faites pour votre public. L'e-mail aide votre contenu à trouver le public idéal plutôt que de le forcer à rechercher le bon contenu pour lui-même.

Mais le marketing de contenu peut faire plus que s'engager. Elle peut informer et éduquer aux moments où elle en a le plus besoin

… Au bon moment du voyage

De nombreuses marques B2B et B2C offrent des possibilités incroyables aligner le contenu non seulement avec les personnages, mais également avec les voyages des acheteurs.

«Nos clients qui rencontrent le plus de succès avec le marketing de contenu et la messagerie électronique adoptent une approche holistique», déclare Roman, qui ajoute que ces marques tentent de répondre aux trois préoccupations suivantes. questions:

1. Quels sont les différents personnages de mon client?

2. Quel est le chemin que je veux que chaque personnage entreprenne?

3. Quel contenu dois-je fournir le long de chaque parcours pour chaque personnage?

“Ils regardent Le marketing par courriel ne se limite pas au point de vue de la messagerie / du calendrier et ajoute du contenu là où il convient », explique-t-elle.« Mais ils dirigent une stratégie de contenu afin de garantir un contenu optimal. La cartographie du contenu et la cartographie des parcours font partie du processus et ces clients de premier plan se concentrent sur l'alignement des deux. "

" Pour ce faire, les marques adoptent une approche multicanal et multiservices ", déclare Otilia Antipa, Consultant B2B principal chez Oracle Marketing Cloud Consulting. «Les clients qui ont le plus de succès réunissent tout le monde à la table et décomposent les cloisonnements internes afin de pouvoir offrir une expérience homogène sur le Web, les mobiles, les réseaux sociaux et la messagerie électronique.»

Mack Trucks est un excellent exemple de client qui s'aligne stratégies de marketing cross-canal concernant le comportement des consommateurs, explique Antipa. «Ils planifient une stratégie autour du parcours de l'utilisateur, explique-t-elle, et optimisent les différents points de contact avec les clients en fonction de données comportementales. Cela implique de prendre connaissance des données que vous avez déjà et des données que vous avez acquises en temps réel. »

Par exemple, pour la phase de sensibilisation à sa campagne Electric LR, Mack Trucks a créé une vidéo sur l’aide apportée par son camion Electric LR. La ville de New York atteint son objectif de neutralité carbone d’ici 2050. Ils ont cette vidéo sur YouTube et sur la page de renvoi MackTrucks.com pour le Electric LR et ils ont utilisé les médias sociaux et le courrier électronique génère du trafic vers cette vidéo. Les visiteurs qui s'inscrivent pour recevoir des mises à jour par e-mail sur l'Electric LR et les abonnés qui cliquent sur le contenu sont ensuite passés à l'étape d'examen et présentés avec ce contenu.

«L'exécution de cet alignement est beaucoup plus facile si vous disposez d'outils de marketing de contenu qui Cristal Foster, consultant en cloud senior chez Oracle Marketing Cloud Consulting.

"Par exemple, Oracle Content Marketing est un outil de marketing de contenu collaboratif qui permet aux spécialistes du marketing de contenu de créer du contenu. par personne, dit-elle. «Non seulement le marketing de contenu est autorisé à commercialiser du contenu sur plusieurs canaux, mais Oracle Content Marketing permet également aux utilisateurs de diffuser leur contenu directement dans Oracle Eloqua ou Oracle Responsys en leur offrant de manière transparente possibilité d'avoir un contenu cohérent sur tous les canaux.

Tendances actuelles dans le marketing de contenu par courrier électronique

En plus de ces moyens de tirer le meilleur parti de ce puissant combo, nous observons quelques tendances sur la manière dont les marques exploitent le marketing de contenu. et marketing par courriel:

1. Des autorisations de messagerie plus claires sur les pages de téléchargement de contenu.

En raison de consentements et demandes de participation par e-mail masqués, obscurs et vagues sur le formulaire de téléchargement de rapport et les pages d'enregistrement de webinaire, les abonnés qui rejoignent des listes de courrier électronique par le biais de ces sources ont traditionnellement risque élevé. C'est parce qu'ils voulaient seulement le contenu, pas les courriels.

Le règlement général sur la protection des données (GDPR) a modifié cette dynamique en Europe, amenant les marques à au moins modifier leurs stratégies de blocage de contenu.

«Nous recommandons toujours de consulter votre équipe juridique sur la meilleure approche possible de vos processus GDPR», a déclaré Roman: «J'ai vu des clients commencer à adopter un langage de consentement très clair et succinct sur le téléchargement de contenu et à invoquer un processus strict de double consentement. pour assurer la conformité. ”

Alors que, pour la plupart des marques, cela entraînera un ralentissement de la croissance de la liste, cela signifie également des abonnés plus engagés et donc une meilleure délivrabilité. «Certains de mes clients ont constaté une plus grande implication depuis la mise en œuvre des pratiques GDPR», déclare Foster. "Cela ne devrait pas être une surprise puisque le GDPR garantit que ceux qui ont choisi de vous entendre veulent vraiment avoir de vos nouvelles."

2. Contenu plus dépouillé.

Au lieu de modifier leurs stratégies de déclenchement, certaines marques les ont complètement abandonnées. Par exemple, au lieu de se limiter aux webinaires traditionnels, les opérations européennes d’Oracle en enregistrent maintenant un grand nombre sous forme de vidéos et les affichent sans classement.

De nombreuses marques mondiales ont commencé à adopter une approche GDPR pour anticiper les modifications apportées aux lois sur la protection de la vie privée et des autorisations en Amérique depuis le GDPR, tels que la California Consumer Privacy Act . Par exemple, Oracle Marketing Cloud Consulting emboîte le pas à nos unités commerciales européennes en adoptant un format vidéo à la demande pour nos webinaires .

Lorsque vous faites du marketing de contenu de cette manière, il est primordial que le contenu être aligné avec votre marque et ses offres. Il est également important de proposer aux consommateurs de contenu les prochaines étapes, en leur indiquant notamment comment vous contacter, vous inscrire à votre newsletter, ou acheter vos produits ou services.

3. Contenu de courrier électronique plus interactif.

Le contenu du Web est souvent dynamique, animé et interactif. De plus en plus de marques intègrent ou promeuvent le marketing de contenu avec les mêmes éléments dans leurs e-mails.

«Nous constatons que les bulletins deviennent de plus en plus interactifs et même ludiques pour susciter l’engagement des clients», explique Antipa. «Les bulletins d'information sont avant tout des contenus informatifs ou de sensibilisation, donc ajouter des éléments pour qu'ils soient plus fonctionnels et axés sur le client se traduit par une meilleure expérience. Nous avons vu des clients incorporer des comptes à rebours, des gifs et même des contenus en temps réel pour stimuler davantage l'appel à l'action. ”

Le marketing de contenu est puissant, et le marketing par courriel le rend encore plus puissant. Utilisez la messagerie électronique pour placer votre contenu devant les bons prospects et clients au bon moment. Et tirez parti de ces dernières tendances pour garder votre avantage.

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