Big Data | Oracle

C'est devenu une seconde nature. Vous ne réalisez probablement même pas que vous le faites. Cependant, vous offrez toujours des informations sur vous-même en échange de biens et de services. Quelques exemples?

• Chaque fois que vous téléchargez un film
• Chaque fois que vous achetez un ebook
• Chaque fois que vous appelez un service de covoiturage

Vous avez déjà indiqué vos coordonnées, mais ces services contiennent également des données. sur votre localisation, vos préférences, vos intérêts et plus encore.

Lyft et Netflix et d’autres grandes entreprises similaires sont non seulement devenues d’énormes marques, mais elles font partie de notre quotidien. Personne ne réfléchit à deux fois aux informations qu’ils offrent en échange d’une promenade, d’une soirée ou d’un repas commandé.

C’est le nouveau monde dans lequel nous vivons. C’est différent de ce qu’il était il ya quelques années et il n’ya pas de retour en arrière. Les données sont maintenant au cœur de tout. Toutes les entreprises le collectent et l'utilisent pour créer des stratégies marketing et des expériences client conçues pour conquérir leurs clients et les inciter à revenir encore et encore.

Comment pouvez-vous rivaliser? Comment pouvez-vous prospérer?

Tout d’abord, vous devez comprendre que ce n’est pas tant la construction de la marque. Vous devez vous concentrer sur la génération de revenus. Cela signifie que vous offrez les services les meilleurs et les plus pratiques possibles, adaptés à votre public. Les données vous aident à accomplir cela. Grâce à elle, vous pouvez créer une expérience connectée, cohérente et confortable pour les clients sur tous les canaux. Ils s'attendent à ce que vous rencontriez vos services et au rythme auquel vous innovez et que vous développez.

Comment exploitez-vous les données pour vous ?

Eh bien, vous pourriez avoir une somme affreuse mais les données sont inutiles si vous ne pouvez pas les utiliser correctement. Vous devez vous efforcer de connecter et d’adapter vos données pour pouvoir prendre des mesures. Vous pouvez lier vos stratégies de marketing et de vente à ce que disent les chiffres et créer une expérience client qui reflète la vision éclatante des statistiques disponibles.

Si vous avez trop de données et que vous ne savez pas comment les utiliser, Lorsque tout est connecté, vous avez ce qu’on appelle un «îlot de données». Vous ne voulez pas vous retrouver coincé dans un.

Par conséquent, vous avez besoin de données exploitables en temps réel et d’équipes capables de les utiliser correctement. avantage. Grâce à cela, vous pouvez générer de nouveaux segments de clientèle pour cibler et éventuellement réduire votre cycle de vente. Par exemple, passer d'un cycle de quatre à trois semaines peut vous faire économiser de l'argent, du temps et vous permettre de répondre plus rapidement et plus rapidement aux besoins de la clientèle, ce qui vous permet de rester sur la balle.

Vous devriez avoir différentes équipes spécialisées. travaillant dans différents domaines, tels que la messagerie électronique, les applications, l'expérience client, les ventes, le marketing, etc. Cependant, vos équipes ne doivent pas fonctionner en silos. Vous devriez avoir accès aux données et travailler ensemble pour les utiliser. Le partage correct des données est la clé pour que vos équipes se rassemblent afin de créer une meilleure expérience qui suscite l'intérêt et l'intérêt des clients et leur permette de se familiariser avec le fait de vous fournir davantage de données et de bénéficier de plus de services encore et encore.

Les données client sont très utiles avec « Analyse des pistes pour les spécialistes du marketing modernes ."

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