Bienvenue à l'ère du FOMU (Peur de se rencontrer)

Septembre
8, 2020

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La semaine dernière, au cours d'une journée, j'ai eu deux attaques de panique . Eh bien, d’accord, en tant que personne qui a eu de véritables crises de panique – retrouvez-moi il y a un an, sur une plate-forme de métro en route pour un entretien d’emploi – ce n’est pas exactement ce que c’était. Ils ressemblaient plus à des spasmes de panique qui tremblaient et se retournaient – des culbutes d'estomac. Et les deux fois, ils répondaient à la perspective de sortir dans le monde pour rencontrer des gens .

Instance A: J'ai reçu un texto d'un ami cher dont la femme a eu un bébé depuis que j'ai les a vus durer, avant la pandémie. Il voulait que mon fiancé et moi venions dîner pour rencontrer leur bébé. Ils vivent dans l'Upper West Side, et nous vivons à Brooklyn donc pas exactement à distance de marche – mais à peine une randonnée insurmontable à faire pour les gens qui viennent de mettre un humain au monde. Et pourtant: saut périlleux.

Instance B: Lors d'une visioconférence, mon patron a dit qu'il avait des mises à jour concernant notre retour au bureau. Il a ensuite dit que nous ne retournerions pas au bureau avant quelques mois, voire jamais. Mais dans l'instant entre le moment où il en a parlé et le moment où il a annoncé que nous ne serions pas, en fait, réunis en tant que personnel de notre bureau du centre-ville: un saut périlleux.

Je sais que je ne suis pas le seul à avoir a développé une réponse au niveau de l'intestin à l'idée de faire des plans avec les gens ou de reprendre d'anciennes routines de travail qui impliquent de quitter la maison, de faire la navette et d'être avec d'autres personnes toute la journée. Le virus a tué des centaines de milliers de personnes, et la culpabilité de savoir que vous pourriez exposer quelqu'un de plus vulnérable est un puissant facteur de motivation pour éviter les interactions sociales. Ensuite, il s'agit de déterminer ce qui est réellement un moyen sûr de socialiser, de naviguer dans les niveaux de confort de différentes personnes et de s'inquiéter généralement des jugements perçus. Tout le monde connaît quelqu'un qu'il pense être trop laissez-faire, et quelqu'un qu'il pense être déraisonnablement paranoïaque. Comme un ami me l'a dit récemment, «À ce stade, je passe plus de temps à m'inquiéter que quelqu'un se fâche contre moi que d'attraper le virus!»

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Rhiannon Staples est le CMO de Hibob une «plateforme de gestion des personnes» qui permet la croissance et l'engagement des employés. «Nous avions l'habitude d'entendre le terme FOMO, où les gens ont peur de passer à côté d'événements, de rassemblements et d'expériences par peur de ne pas faire partie de l'action», dit-elle. «Mais depuis la pandémie, le contraire est vrai. Les gens évitent à tout prix les rassemblements à cause de la FOMU – peur de se retrouver. Cela n'est pas seulement vrai pour les rassemblements sociaux, mais aussi sur le lieu de travail. Dans une étude récente que nous avons menée chez Hibob, nous avons constaté que 45% des travailleurs américains ne sont pas à l'aise de retourner travailler au bureau. »

Même en dehors de la peur de tomber malade ou de rendre quelqu'un d'autre malade, je pense qu'il y a des changements psychologiques plus subtils en jeu. En tant que personne qui a travaillé à domicile pendant des années, je suis conscient que plus vous restez longtemps sans parler aux gens, plus les interactions sociales peuvent être difficiles. Ajoutez cela à la confusion autour des moyens acceptables de socialiser, et c'est une recette pour que plus de gens se retirent.

«Il est raisonnable de s'attendre à ce que la FOMU puisse être liée à la fois à la peur et à l'anxiété sociale », dit Staples. . «Interagir avec les autres a un nouvel ensemble de règles et de limites, ce qui peut créer de l'anxiété lorsque les gens essaient de comprendre de nouvelles normes et également de fixer et de faire respecter eux-mêmes de nouvelles limites. Si les gens ne peuvent pas faire entièrement confiance aux membres de leur entourage, cela peut contribuer à l'anxiété sociale et les pousser à vouloir rester à la maison. Cela peut être stressant. »

Et enfin, dans le contexte du travail en particulier, je pense qu'il y a autre chose qui motive FOMU.

Je soupçonne que la plupart des gens ne veulent pas vraiment revenir à la façon dont les choses étaient. Bien sûr, ils aspirent à de nombreux aspects de la vie avant Covid-19 – les enfants vont à l'école, peuvent se réunir librement en famille, manger dans les restaurants et aller à des mariages et des concerts. Mais ils ne veulent pas retourner au bureau cinq jours par semaine, et c'est ce qu'était une grande partie de la vie de beaucoup de gens avant la pandémie.

Bien sûr, de nombreuses personnes qui ont travaillé à domicile tout au long de la pandémie sont en train de s'épuiser en ce moment parce que leurs entreprises n'ont pas pris au sérieux l'importance d'une culture du travail à distance . La transparence est vitale et les employés ont besoin de soutien et de flexibilité pour se sentir autonomes.

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Mais les gens ont été pris au piège par la rigidité de leurs anciennes vies. Ayant passé tout ce temps loin du bureau, il est difficile d’imaginer revenir à cette vie professionnelle à plein temps. Staples dit qu'elle pense que la pandémie modifiera de façon permanente la culture du travail, les entreprises devraient donc commencer à chercher des solutions intermédiaires.

«Un modèle de travail hybride est un excellent moyen de lutter contre ce croisement entre l'épuisement des trajets quotidiens et le sentiment d'être coincé à la maison avec le travail à distance», dit-elle. «Les entreprises peuvent essayer une planification échelonnée – certaines équipes viennent dans la moitié de la semaine et d'autres équipes travaillent du bureau à des jours différents – ou en donnant aux employés le contrôle de la fréquence à laquelle ils travaillent depuis le bureau. Chez Hibob, nous avons intégré une demande de «travail à partir du bureau» dans notre plateforme afin que les entreprises puissent gérer qui entre au bureau et quand. Mais avec un peu de chance, la culture de travail qu’elle a instaurée – obligeant les employeurs à considérer les travailleurs comme des personnes aux besoins divers – ne le sera pas.