Avez-vous besoin de créer de nouvelles expériences d'achat pour vos clients? La réalité augmentée peut vous aider

Octobre
27, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Par Aldana Aón, responsable du marketing et des communications Wayra Argentine, Chili et Pérou

Le contexte actuel de la pandémie les restrictions d'interaction et le nombre de personnes dans les magasins ont fait une promotion exponentielle des technologies qui proposent des solutions et transforment l'expérience d'achat des consommateurs. L'un d'eux est réalité augmentée (RA) une solution qui permet d'ajouter des éléments numériques au monde réel, créant une nouvelle dimension et de nouvelles façons d'explorer, ce qui en fait l'une des technologies avec le plus grand potentiel de croissance et l'innovation.

Reporter Linker, dans sa publication Global Mobile Augmented Reality (MAR) Industry estime que le marché de la réalité augmentée mobile va clôturer avec une valeur de 10,7 milliards de dollars en 2020, et qu'il va atteindre la valeur de 230,6 milliards de dollars d'ici 2027, avec une croissance annuelle de 55%. Sans aucun doute, cette technologie propulsée par Facebook Snapchat, TikTok et Amazon sera une ressource clé pour les entreprises, devenant un phénomène mondial.

One la publicité est l'une des industries les plus rentables qui ont incorporé cette technologie dans leurs processus; vous permettant de visualiser les produits en 3D et de fournir des expériences immersives lors de l'interaction avec les marques, ce n'est plus un "Wow!" pour devenir une solution qui apporte des résultats et de bonnes mesures de performance, en particulier ces derniers mois, où les magasins ont été contraints de fermer leurs portes et la façon la plus réaliste d'aborder un produit est la réalité augmentée.

L'un des principaux avantages est qu'elle ne nécessite pas de matériel (plus que le téléphone mobile), ni d'application téléchargée, le consommateur peut y accéder directement depuis le navigateur web, ce qui élimine les barrières à l'entrée et amplifie les opportunités d'intégration et de diffusion, les résultats sont exceptionnellement encourageants pour générer des conversions.

Avec l'arrivée de la 5G, on s'attend à ce que l'industrie des technologies immersives soit renforcée, car la connectivité des appareils mobiles est améliorée et la latence est considérablement réduite, l'expérience utilisateur lors de la navigation sur ce type de contenu sera beaucoup plus satisfaisante, permettant un flux de données en temps réel.

Une grande nouveauté a été révélée dans le récent lancement de l'iPhone 12 Pro dans lequel A pple a introduit la technologie LiDAR ( Light Detection and Ranging ), un scanner qui comprend le monde qui nous entoure et construit une carte de profondeur précise de la scène, cela permet le balayage des objets et des espaces et un placement précis d'objets de réalité augmentée dans l'environnement de l'utilisateur, ouvrant une nouvelle dimension créative pour relier de plus en plus le monde numérique au monde physique.

La même semaine, Amazon a lancé son application pour scanner les codes QR inclus dans ses cartons d'expédition, afin d'offrir de nouvelles expériences interactives à ses consommateurs.

Les principaux marchés de réalité augmentée sont en Chine, aux États-Unis, au Japon et en Allemagne; en Amérique latine, nous avons des entreprises qui font la promotion de cette technologie, comme CamOnApp une startup qui fait partie de Wayra le capital-risque de Telefónica Movistar, qui a fait évoluer sa technologie à l'échelle mondiale pendant la pandémie, en fournissant des solutions aux marques pour créer des expériences d'achat, améliorer les campagnes publicitaires, les actions de communication et les stratégies de vente.

La startup a réussi à éveiller l'intérêt pour les entreprises de commerce électronique, l'automobile, la consommation de masse, la beauté, machines, décoration d'intérieur, électroménager, art, technologie et mode, en stimulant l'intention d'achat et en réduisant les dépenses d'exploitation et de logistique, également à travers le développement de cabines d'essayage virtuelles, les marques ont poursuivi leur activité en offrant au consommateur une alternative pratique et innovante à voir un véritable échantillon du produit.

Face à la suspension des événements et à la recherche de continuer à générer des expériences de divertissement, CamOnApp recréé d'installations virtuelles à des actions avec gamification ou tout autre contenu immersif branding qui favorise la participation et la diffusion de l'événement, mais depuis le domicile de l'utilisateur et en utilisant uniquement leurs appareils mobiles.

Aujourd'hui plus que jamais, il est devenu plus important de soutenir les secteurs clés, l'innovation et l'incorporation de nouvelles technologies telles que la réalité augmentée, cela peut aider à la numérisation des petites et moyennes entreprises, à résoudre les problèmes de processus, à ouvrir le commerce d'opportunités et, surtout, de s'adapter à ce nouveau scénario où le monde virtuel est devenu plus important.