Automatisez tout: Utilisation d'Adobe Sign avec Power Virtual Agents et Power Automate – Partie 3 sur 3

La série Automate Everything a été écrite par Rebekah Williamson et Taylon Hammons

Dans un travail de chez nous, les entreprises s'orientent vers des opérations sans papier. Le processus d'impression des formulaires, de leur livraison aux clients et de leur numérisation appartient au passé. Économisez du papier, du temps et de l'argent en passant à une approche entièrement numérique. En tirant parti de la Power Platform de Microsoft et d’Adobe Sign, les flux de travail et les processus d’approbation des documents électroniques sont facilement automatisés. Cette intégration permet à votre équipe de créer de manière transparente des formulaires interactifs, de capturer des signatures et de se connecter aux données de votre organisation en un seul endroit.

Dans notre blog précédent nous avons expliqué comment signer et gérer des documents électroniques avec Power Applications et Power Automate à l'aide d'Adobe Sign. Ce processus simple peut également être exploité via un bot de discussion Power Virtual Agent! Les robots de discussion de l'agent virtuel sont des robots de discussion auto-apprenants, sans code que n'importe qui dans votre entreprise peut créer! Dans ce guide, nous allons vous montrer comment configurer un Power Virtual Agent capable de créer des accords et de les envoyer pour signature à l'aide d'Adobe Sign.

Créer un robot de conversation Power Virtual Agent

Visitez https: / /powerva.microsoft.com/ pour vous connecter à votre compte Power Virtual Agent et

1. Créez un nouveau bot .
2. Name it, sélectionnez la langue et environnement .
3. Sous l'onglet Thèmes, créez un nouveau sujet que le bot reconnaîtra appelé « Envoyer l'accord »
4. Créer déclenchent les phases que les utilisateurs enverraient dans le chat telles que « Envoyer pour signature » et « Je veux envoyer un accord »

A le sujet est un objectif pour lequel vous souhaitez que votre bot de chat puisse vous aider, tel que "Verrouillé hors du compte".

Les phrases de déclenchement sont des phrases que vous prévoyez que le l'utilisateur demanderait au chat bot. Ainsi, par exemple, si votre sujet est "Verrouillé hors du compte", certaines expressions de déclenchement peuvent inclure, "Mot de passe oublié", "Nom d'utilisateur oublié", "Aide à l'accès au compte" et "Connexion impossible".

Créer la logique du bot de chat

Ensuite, nous allons construire la façon dont notre bot échange et répond dans le chat. Vous pouvez déterminer la logique de votre discussion et recueillir des informations auprès de l'utilisateur.

1. Cliquez sur Aller au canevas de création
2. Ajoutez le message que vous voulez que le bot envoie une fois déclenché.

Un exemple du message peut être: «Bonjour! Je suis votre chat bot virtuel. Je peux vous aider dans les tâches suivantes: [insert options here]. Que voulez-vous faire? »

Ensuite, demandez au bot de demander des informations à l'utilisateur en ajoutant une nouvelle étape et en créant une question. Vous souhaiterez enregistrer chaque réponse sous forme de variable telle que ClientName et ClientEmail .

Créez votre flux Power Automate

Suivant , nous voulons créer un flux Power Automate pour gérer l'envoi de l'accord via Adobe Sign.

1. Ajouter une nouvelle étape > Choisissez Créer un flux
2. Définir l'entrée sur ClientName
3. Ajoutez une entrée > Définissez input sur ClientEmail

Remarque: Pour plus de simplicité, nous avons nommé nos entrées de la même manière que nos variables Virtual Agent, mais ils n'ont pas besoin d'être identiques

1. Add a step > Adobe Sign : (Vous devrez peut-être vous connecter à votre ou créez un essai gratuit)
2. Sélectionnez Créez un accord à partir d'un modèle de bibliothèque et envoyez-le pour signature
3. Créez un Nom de l'accord
4. Choisissez le Modèle de bibliothèque que vous utiliserez à partir de votre compte Adobe Sign

1. Ajoutez une étape > Renvoyez la (les) valeur (s) à Power Virtual Agents
2. Enregistrez votre flux

Ajoutez votre flux Power Automate au Chat Bot

Maintenant que votre flux est configuré, connectons-y le chat bot. Revenez à votre navigateur Power Virtual Agent.

1. Sélectionnez Ajoutez une nouvelle étape
2. Ajoutez une action -> sélectionnez votre flux que vous venez de créer
3. Sélectionnez les variables de votre agent virtuel à utiliser comme entrées pour le flux. Dans ce cas, nous avons utilisé ClientName et ClientEmail

Test your Virtual Agent Chat Bot

Maintenant que vous connectez votre flux à votre chat bot, testez-le pour vous assurer qu'il fonctionne! Dans le panneau de discussion, envoyez l'une de vos phrases de déclenchement, suivez le processus de discussion et regardez votre flux fonctionner! Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un message de clôture vous informant de la réussite.

Nous espérons que cela vous aidera à passer d'une trace papier non organisée à une expérience entièrement numérique! Pour plus d’expertise sur la façon dont vous pouvez améliorer vos processus d’entreprise grâce à Power Platform, nous serons heureux de vous aider. Appelez-nous au (678) 587-9900 .

À propos de l'auteur

Taylon est un consultant technique en résolution de problèmes qui s'efforce de fournir une équipe et une expérience client positives.

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