Les fabricants industriels ont depuis longtemps ouvert la voie en adoptant des solutions de réalité augmentée (AR), les ingénieurs et les techniciens de maintenance utilisant des dispositifs portables pour accéder à l'information en mode mains libres. Mais la réalité étendue (XR), expression fourre-tout pour la réalité augmentée (AR), la réalité virtuelle et la réalité mixte (MR), est en train d'émerger dans le commerce de détail, les biens de consommation courante et d'autres secteurs comme outil de rafraîchissement. améliorer l'expérience client et former les employés.
AR et VR exploitent toutes deux les informations numériques, mais utilisent des interfaces différentes. Les solutions AR comprennent des logiciels sur des smartphones ou des écrans tête haute, tels que des lunettes intelligentes, permettant de superposer des informations numériques, notamment des images et du texte, sur des objets physiques dans le monde réel. À l'inverse, la réalité virtuelle concerne l'immersion. Les utilisateurs collent généralement des casques chargés d'applications remplaçant le monde réel par un environnement virtuel. La MR se situe quelque part dans le continuum entre la réalité virtuelle et la réalité virtuelle.
Les experts s’accordent à penser que la technologie XR évoluera à mesure que les technologies s’améliorent et deviennent disponibles à un coût moindre, et que les entreprises trouvent le moyen de redimensionner la technologie XR pour en tirer une valeur ajoutée. Mais selon Gartner, la maturité du marché est encore longue dans 5 à 10 ans.
"Les entreprises expérimentent déjà la réalité virtuelle, mais hésitent à s'engager pleinement", déclare Tuong Huy Nguyen, analyste chez Gartner. «D'autre part, les clients sont fascinés par les nouvelles possibilités de divertissement mais ne souhaitent pas investir dans des écrans montés dans la tête tant que l'offre est petite. Cela va changer au cours des cinq prochaines années. "