Apple explique en quoi ses magasins de détail rouverts seront différents

Mai
18, 2020

2 min de lecture

Cette histoire est apparue à l'origine sur PC Mag

Nous avons entendu comment Apple a l'intention de commencer lentement à rouvrir ses magasins de détail dans les semaines à venir, mais maintenant nous savons à quel point l'expérience sera différente pour les visiteurs.

Deirdre O'Brien, vice-président senior d'Apple pour la vente au détail et les gens, a publié hier une lettre aux clients sur le site Web d'Apple détaillant l'approche de l'entreprise en matière de réouverture des magasins. La décision de rouvrir un magasin particulier dépendra des données disponibles. O'Brien explique: «Nous examinons toutes les données disponibles – y compris les cas locaux, les tendances à court et à long terme, et les conseils des autorités sanitaires nationales et locales. Ce ne sont pas des décisions que nous nous précipitons. Elle précise également que si les conditions changent localement, Apple n'hésitera pas à fermer à nouveau un magasin.

Une fois qu'un magasin est ouvert, ne vous attendez pas à la même expérience que vous aviez avant la pandémie. Apple prend naturellement un certain nombre de précautions pour protéger l'équipe travaillant dans le magasin ainsi que les clients. Plusieurs nettoyages en profondeur seront effectués quotidiennement à chaque emplacement, et l'accent est mis sur un service un à un, ce qui signifie beaucoup moins de clients dans un magasin à la fois.

Tous les employés d'Apple travaillant dans un magasin seront port d'un masque facial, tout comme les clients, mais Apple fournira un masque pour tout client qui n'en a pas. Cependant, avant d'entrer, un contrôle de la température sera effectué et "les questions de santé affichées rechercheront celles qui présentent des symptômes – comme la toux ou la fièvre – ou qui ont récemment été exposées à une personne infectée par COVID-19". De telles actions vont clairement entraîner la formation de lignes à l'extérieur des magasins de vente au détail, donc O'Brien met également en évidence la disponibilité de la collecte sélective dans les magasins après avoir commandé en ligne comme alternative.

Si vous voulez savoir quand votre magasin local est à nouveau ouvert , entrez votre ville, votre état ou votre code postal dans la page Rechercher un magasin d'Apple .