Apple et Goldman Sachs vont payer les clients pour les problèmes de carte Apple

Mercredi, le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB) a ordonné à Apple et Goldman Sachs d’indemniser les clients touchés par « des pannes de service client et des fausses déclarations » avec le Carte de crédit Apple Card.

Les pannes « ont touché des centaines de milliers d’utilisateurs d’Apple Card », selon le CFPB. L’agence a également noté qu’Apple et Goldman Sachs avaient ignoré les « avertissements de tiers », soulignant des problèmes techniques avec le système de règlement des litiges et que la carte n’était pas prête à être lancée.

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Le CFPB a noté plusieurs problèmesy compris des « consommateurs trompeurs sur les plans de paiement sans intérêt » et un échec de communication entre les entreprises – l’agence affirme qu’Apple n’a pas envoyé « des dizaines de milliers » de litiges relatifs aux transactions Apple Card à Goldman Sachs et à ceux qui sont parvenus au la banque n’a pas fait l’objet d’une enquête appropriée.

« Apple et Goldman Sachs ont contourné illégalement leurs obligations légales envers les emprunteurs d’Apple Card. Les grandes entreprises technologiques et les grandes sociétés de Wall Street ne devraient pas se comporter comme si elles étaient exemptées de la loi fédérale », a déclaré Rohit Chopra, directeur du CFPB. « Le CFPB interdit à Goldman Sachs de proposer une nouvelle carte de crédit à la consommation à moins qu’elle ne puisse démontrer qu’elle peut réellement respecter la loi. »

De combien Apple et Goldman Sachs ont-ils été condamnés à une amende ?

Le CFPB ordonne aux deux sociétés de verser des réparations aux victimes.

Apple est condamné à payer une amende civile de 25 millions de dollars, qui sera versée au CFPB. fonds de secours aux victimes.

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Goldman Sachs, quant à lui, a été condamné à verser « au moins » 19,8 millions de dollars d’indemnisation aux victimes « pour son rôle dans la commercialisation, l’offre et le service de la carte Apple » ainsi qu’une amende civile supplémentaire de 45 millions de dollars. La banque doit également fournir au CFPB « un plan crédible » pour se conformer à la loi si elle souhaite un jour proposer à nouveau une carte de crédit.

La Apple Card était la première fois que Goldman Sachs prêt par carte de crédit. La banque, dont le siège est à New York, est l’une des plus grandes institutions financières au monde, a noté le CFPB, et « se concentre principalement sur la banque d’investissement et la gestion d’investissements, et non sur le crédit à la consommation ».

Lire le ordonnance complète contre Appleici.

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